2017天貓年終盛典什麼時候開始，2017天貓雙12。
雙12年終品牌盛典全面開啟，萬千品牌演繹理想生活趨勢，為消費者打造一場品牌粉絲嘉年華。
1、天貓雙12年終品牌盛典什麼時候開始？
天貓雙12年終品牌盛典預熱時間：2017年12月7日00:00:00-2017年12月11日23:59:59；上線時間：2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。
2、天貓雙12活動有沒有價格保護期？
為確保活動的公正性、履行對消費者的商品價格承諾、提升消費者的購物體驗，2017年雙12正式活動結束後7天（2017年12月13日00:00:00-2017年12月19日23:59:59）為「1212天貓年終盛典」活動商品價格保護期。
在此期間參加過」雙12」的活動商品，其銷售價格不得低於雙12活動時的正式活動價格，部分類目【黃金首飾（新）、鉑金/PT（新）、K金首飾】除外。
3、天貓雙12活動商品全場包郵嗎？
天貓雙12活動商品收貨地為中國（非海外，不包括香港、澳門、臺灣地區）的均享受包郵服務，部分活動商品可以不支持包郵。非活動商品不做包郵限制。
由於新疆、西藏等地區也屬於全國大陸地區，所以活動商品新疆，西藏這類偏遠地區需要包郵，若商家在商品詳情頁面的說明補充運費是違反規則，可聯繫天貓客服投訴。
4、天貓雙12活動期間買家拍下訂單不付款什麼時候會關閉訂單？
天貓雙12活動當天拍下的訂單關閉時間與日常一樣。買家拍下訂單不付款，在72小時後關閉訂單。
2017年天貓雙12購物津貼是什麼？怎樣使用天貓雙12購物津貼？哪些商品支持使用雙12購物津貼？下面就由享優惠小編為您介紹雙12購物津貼吧
1、怎樣查看我獲得的雙12購物津貼？
購物津貼查詢方式：
手機天貓用戶可進入「我」—>「我的資產」-->「購物津貼」內查看
手機淘寶用戶可進入「我的淘寶」-->「卡券包」-->「購物津貼」內查看
電腦端用戶可進入「我的淘寶」-->「已買到的寶貝」-->「我的優惠信息」-->「優惠卡券」-->「購物津貼」內查看
2、雙12購物津貼可以與天貓購物券疊加嗎？
購物津貼與任何形態的天貓購物券均不可疊加使用。活動期間部分優惠工具可能優惠不生效，或新增可疊加優惠類型，具體以線上確認訂單頁面為準。
3、如何查看商品是否支持雙十二購物津貼？
用戶可以在雙12預熱後寶貝詳情頁查看雙12購物津貼的滿減門檻，不支持的商品不顯示；在商品搜索頁也會顯示對應支持購物津貼標誌。
4、我的雙十二購物津貼為什麼不能使用？
雙十二購物津貼僅限雙12當天購買天貓平臺參與雙12活動店鋪的商品使用。由於部分商品的特殊性，可能還存在部分雙12活動商家店鋪內的實物商品不支持雙12購物津貼，最終以雙12購物津貼設置頁面展示（設置頁面未提供滿減門檻一級類目默認不支持雙12購物津貼使用）及商品詳情頁雙12購物津貼露出文案為準。
5、雙12活動店鋪全店可用雙12購物津貼嗎？
雙12店鋪全店商品（包含雙12活動商品及非活動商品）均須支持使用「雙12購物津貼」 (部分不支持雙12購物津貼使用類目除外)，購物津貼折扣上不封頂。
6、單筆訂單可以使用多少雙十二購物津貼？
雙12購物津貼沒有張數的概念，金額實時累計，在支付尾款的時候有多少錢抵用多少，但是有類目門檻的區別。
例如：用戶A帳戶有50元購物津貼，購買每滿300減30門檻下商品時：
若訂單金額為400元，則可抵用30元；
若訂單金額為600元，則只可抵用50元（若用戶帳戶有60元購物津貼，則可抵扣60元）。
溫馨提醒：若是消費者同時購買了多個不同類目且類目門檻不同的商品需要分別抵扣。
7、怎樣使用雙12購物津貼？
「雙12購物津貼」不得提現，不得轉贈他人，不得為他人代付。
雙12活動當天購買雙12活動店鋪商品，當訂單金額達到雙12購物津貼滿減門檻時即可使用雙12購物津貼支付，且雙12購物津貼支持每滿立減優惠以及相同門檻跨店結算，滿減無上限，直至用戶所擁有的雙12購物津貼全部用完為止。
8、什麼是2017年天貓雙12購物津貼？
「雙12購物津貼」是專為天貓消費者開發的天貓平臺通用型折扣產品，消費者可以通過購物津貼享受到消費優惠。購物津貼為商家讓利行為，參加天貓雙12活動的店鋪均支持使用雙12購物津貼。
9、雙十二購物津貼什麼時候可用？
雙12購物津貼有效期為2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。
2017年天貓雙12活動當天將開啟新的優惠促銷，下午時段買就返天貓雙12紅包，最高可得4888元。怎樣參加天貓雙12買就返活動？買就返紅包如何使用？
1、獲得天貓雙12買就返紅包的商品退款後，買就返紅包會被收回嗎？
發放買就返紅包的訂單發生退款時，系統會相應回收返給消費者的紅包金額。當該消費者的買就返紅包帳戶中有可以收回的紅包金額時，收回對應的紅包金額；當買就返紅包帳戶餘額不足時，從退給消費者的退款金額中扣除無法回收的紅包金額。
舉例：A訂單100元發放10元紅包，消費者的買就返紅包帳戶餘額為10元。此時，若消費者申請A訂單的100元退款，消費者收到100元，同時買就返紅包帳戶餘額減少10元（100*10/100=10元）；若消費者申請A訂單的90元退款，消費者收到90元，同時買就返紅包帳戶餘額減少9元（90*10/100=9元）。
2、2017天貓雙12買就返活動什麼時候開始？
天貓雙12買就返活動時間：2017年12月12日14:00:00-21:59:59。
3、天貓雙十二獲得的買就返紅包在哪裡查看？
買就返紅包會在消費者支付成功後2小時內充入用戶的買就返紅包帳戶，可在手機淘寶客戶端—【我的淘寶】—【卡券包】—【紅包】買就返紅包中，查看新到帳的紅包。
4、買就返紅包最多多少元？
每一筆訂單發出的紅包金額由系統計算，最低為活動商品單筆訂單商家實收款的5%，最大不會超過活動商品商家實收款。每筆訂單可獲得的買就返紅包最大金額為4888元。
責任編輯：朱惠娥