黃河石林大景區開展2021年度崗位技能提升培訓

2021-01-10 澎湃新聞
黃河石林大景區開展2021年度崗位技能提升培訓

2021-01-07 11:15 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

為了進一步提高黃河石林大景區工作人員的服務意識和水平，促進景區經營管理質量，提升景區工作效率，近日，黃河石林大景區開展2021年度崗位技能提升培訓。

據了解，本次培訓為期7天，採用理論培訓和實際操作相結合的方式，圍繞團隊性目標與市場、景區接待禮儀與服務規範、職業魅力細節與形象、職業意識與職業心態 、工作中的高效溝通技巧、思維導圖等內容展開培訓。

禮儀培訓教師 梅子：黃河石林一直是我特別喜歡的地方，2013年我曾經來過一次黃河石林，那麼這次來的時候，我們發現景區從硬體設施上有了很大的提升，我想也是基於這個原因，讓我們整個景區工作人員的儀容儀表和接待溝通能力方面需要一個提升，通過學員這麼認真的學習，我相信本次學習以後，大家在儀容儀表和溝通方面都會有一個很好的提升。

集中培訓中，禮儀培訓教師充分利用現場教學、多媒體教學等方式，用通俗的語言，對員工進行面對面、互動式等行之有效的培訓，切實提高培訓質量與效益，保證培訓人員獲得相應的職業素養。

石林酒店負責人 李學燕：石林大酒店自2019年7月份營業到現在，累計接待遊客超過兩萬人次，也曾多次接待過各種不同規模的體育賽事以及大型會議和活動，也檢驗了我們的接待能力。但通過這一次培訓，讓我們更加提升了團隊合作精神，以後我將更加有信心帶領我的團隊，將服務做的更好，讓遊客有更多的賓至如歸的感覺。

素質拓展訓練的開展，讓每位隊員都沉浸其中，攻克了一個個曾經認為不可能完成的任務。每個項目的開展既鍛鍊了身體、收穫了歡樂，又讓大家懂得了團隊的力量可以創造奇蹟。

南山廣場經營站副站長 雷文證：通過這次培訓，通過他們設置的一些項目，讓我們所有的員工都認識到了，完成每一個工作、每一個項目，都離不開我們團隊的協作，讓所有的員工都認識到，團隊精神、團隊協作對於我們每一個人的重要性，對於我們每一個工作的重要性，對於每一個崗位的重要性，也通過這次培訓讓我們員工之間增加了美好的友情。

黃河石林大景區將通過此次崗位技能提升培訓，讓景區工作人員對團隊協作有更直觀、更全面的認識，在今後工作崗位上的服務理念也有更深的了解，為更好地向遊客提供高質量的服務奠定堅實基礎。

來源：景泰融媒

原標題：《黃河石林大景區開展2021年度崗位技能提升培訓》

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