華山景區國慶中秋黃金周常見旅遊諮詢事項說明
2020-10-03 華山景區旅遊1.國慶中秋黃金周期間，華山景區日接待量是多少？
華山景區日接待量控制在2萬人次以內，即不超過核定最大承載量的75%。
2.遊客到華山遊覽，疫情防控方面有什麼要求？
遊客須出示二代身份證，通過陝西健康碼或渭南健康碼核驗、檢測體溫合格後方可進入景區。遊客在乘坐公共運輸工具及進入密閉公共場所時，須正確佩戴口罩；排隊或遊覽時，請自覺與其他遊客保持間距，不扎堆；如出現發熱、乾咳、乏力等症狀應及時報告，並就近到醫療機構就診。
3.華山景區國慶期間開放時間是怎麼規定的？
華山景區節日期間每日乘索入園時間為6:30—16:00，步行登山（華山門）24小時開放。索道運營時間為6:30—20:00。其中，乘索上山時間最晚為16:00，乘索下山時間最晚為20:00，請各位遊客注意索道運營時間，合理安排出行時間和遊覽時間。
4.國慶中秋期間，是否需要預約購票？預約購票怎麼操作？
國慶中秋期間，遊客可提前7日通過華山景區官方渠道預購門票，售完即停。
預約方式：關注「渭南全域旅遊網 」微信公眾號點擊「在線預定」—「華山門票官方預訂」；
在支付寶-生活號中搜索「大華山智慧旅遊」，在「快速預訂」欄目進行購票；或在攜程及其他官方合作平臺預訂，購票後即預約成功。
5.華山景區都有哪些登山線路？
華山景區目前有三條登山線路可選擇：乘坐西峰索道或北峰索道上山，或從華山門步行登山。
重要提示：購票前請提前定好登山線路，中途不可更改。
6.同行人群中有殘疾人、軍人、醫護人員等享受優惠政策的人，怎麼預約？
現役軍人、殘疾人、醫護人員等享受免票政策的遊客須提前在線上預約，到達景區後在特殊票種辦理處現場辦理。
7.同行中有老人、小孩、學生，怎麼買票？
①65周歲及以上的老年人享受門票免費政策，乘坐索道進山的老年人，可直接在線上預約門票+車票，無須到現場辦理，直接刷驗身份證檢票進入景區，步行登山的遊客需要先在線上預約，到達步行登山口後，在現場特殊票種辦理處辦理。
②1.2米以下兒童，無需預約購票，必須由監護人帶領入園；
③學生票可在線上預約購買半價門票，無須現場辦理，但須攜帶學生證及二代身份證在景區檢票口核驗檢票。
8.買了門票+單程進山車票後，是否還需要購買索道票？
在平臺預訂門票+進山車票後，需另行購買索道票。
9.國慶中秋期間，華山景區景點開放情況怎樣？
①長空棧道、鷂子翻身等景點因天氣變化實時關閉或開放；
②西嶽廟國慶中秋期間，正常開放，可持華山門票在有效期內檢票進入景區；
10.入境遊客怎麼預約入園？
根據當地疫情防控部門要求，疫情期間，景區暫時只接待持有二代身份證的遊客。
11.錯過預約時段，還能入園嗎？
建議在預約時段到達景區，請勿提前或推後，如錯過當日預約時段，景區將選擇客流量少的時段，安排已預約遊客入園，請服從景區現場管理。
12.退票怎麼操作？
若在「渭南全域旅遊網」微信公眾號平臺購票，可到「我的訂單」中進行退票申請，如有疑問，可撥打400-0913-777進行諮詢；
若在支付寶-「生活號」平臺購票，可在「朋友」-「生活號」搜索「大華山智慧旅遊」，在個人中心辦理退款申請；
在其他平臺購票，需到原購票平臺退票。
重要提示：遊覽當日及之前，可辦理退票，過期不予退票。
13.華山天氣怎麼樣，如何查詢天氣信息？
山區氣候多變，出行前請及時查看天氣，可關注「渭南全域旅遊網」微信公眾號，回復「華山天氣」查詢。山區晝夜溫差較大，建議攜帶一件較厚的外套。
14.景區門票有效期是多久？
華山景區門票在首次檢票的24小時之內有效，有效期內可進入西嶽廟景點。
15.華山景區有哪些票務優惠政策？
①門票優惠政策：
老年人65歲以上（包含65歲）門票免票，索道票八折。學生票持學生證購買半價門票，索道票是九折。兒童票按身高劃分，6周歲以下（含6周歲）或1.2米以下全免。1.2米以上或6周歲（不含6周歲）至18周歲，門票半價，索道票九折。
②車票優惠政策：
身高1.2米以下兒童免費（不單獨佔用座位）殘疾人及身高1.2米至1.5米兒童半價。
③老人、兒童、現役軍人、醫護人員需預約軍殘幼醫優惠票，併到售票大廳門口的特殊票種辦理處，攜帶相關有效證件換取憑證後入園；學生票可直接購買，需在檢票處出示有效證件。
④或直接撥打景區客服熱線400-0913-777。
16.網上購票如何申請報銷憑證（發票）？
①乘坐索道下山的遊客，憑藉身份證在景區遊覽車下車區域出口處自助機辦理紀念版門票，可直接用於報銷；步行下山的遊客，在華山門票務處辦理報銷憑證，如有疑問，可就近諮詢工作人員；
②憑藉訂單信息在遊客中心特殊票種辦理處開巴士車發票；
17.私家車到景區該如何停放？
①從遊客中心進山，私家車可停放在遊客中心停車場，在售票大廳-檢票口檢票統一乘坐進山巴士進入景區。
②從華山門步行登山，私家車可停放在玉泉院停車場，步行至華山門檢票入園。
18.如何預訂山上酒店？
可通過飛豬華山景區旗艦店、「渭南全域旅遊網」微信公眾號以及攜程、美團等網站，提前預訂，也可撥打景區酒店預訂電話：0913-3020337。
溫馨提示：國慶期間，山上山下酒店床位較緊張，須提前預訂，也可預訂潼關縣附近酒店（離景區20分鐘車程）。
19.能帶無人機上華山航拍嗎？
華山景區禁止任何單位或個人擅自從事「低慢小（無人機、航模、風箏等）」航空器飛行活動。
20.華山景區停車怎麼收費？
遊客中心停車場收費標準：白天按次收費，40分鐘之內免費，超過40分鐘小型車（19座及以下）單次20元，大型車（20座及以上）單次30元，過夜加收10元；
超過24小時累計收費。
21.華山景區遊客中心在哪裡用餐？
①上山的遊客，可選擇遊客中心西側「禧悅巷子」進行用餐；
②下山的遊客，可選擇出口處「美食廣場」進行用餐。
22.景區內可以寄存行李嗎？
華山景區遊客中心-遊客服務諮詢中心可寄存行李，收費標準需在現場諮詢辦理。
23.參加一日遊旅遊團需要注意哪些問題？
參團請籤訂規範的旅遊合同，明確旅遊細節條款，並保存好合同、票據。
24.華山旅遊常用諮詢電話及官方發布渠道有哪些？
華山景區服務熱線：400-0913-777
官方發布渠道：
華山官網：http://www.chinahuashan.com
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