12月17日，寧夏公安廳召開新聞通氣會，通報15項服務保障高質量發展便民利企的新措施。公安廳宣傳處副處長蘇婕主持通氣會，公安廳相關部門負責人出席並就記者提問一一解答。
去年8月，自治區公安廳研究推出《寧夏公安機關深化「放管服」改革便民利企14項措施》後，得到社會的廣泛關注和好評。今年以來，為深入學習貫徹習近平總書記視察寧夏重要講話精神，認真貫徹落實自治區黨委十二屆十一次、十二次全會精神，主動服務保障黃河流域生態保護和高質量發展先行區建設，以及楊東副主席關於廳黨委班子成員組織召開民營企業和群眾座談會批示精神，進一步深化公安「放管服」改革，持續助力優化營商環境，更好發揮公安機關服務發展、服務民生的職能作用，自治區公安廳組織經偵、治安、食藥環、網安、交管、法制、出入境、森林公安局等多部門反覆研究論證，形成了今天發布的《寧夏公安機關服務保障高質量發展便民利企15項措施》（以下簡稱《15條措施》）。
通氣會介紹，此次推出的《15項措施》涉及黃河流域生態環境保護、助力高質量發展、防範新型違法犯罪和行政審批便民化4個方面。《措施》第1-3項，突出老年人等特殊群體便民服務，全面推出「無人警局」自助辦理、為老年人、殘疾人及偏遠地區群眾提供便利服務、推行公安窗口7×24小時「全天候」服務。第4、6、10項，涉及方便群眾入住、出行等，未攜帶身份證件區內戶籍旅客可通過「刷臉」入住、開通邊境管理通行證網上辦理業務、開放公章刻製備案信息查詢。第5、7、8項，回應企業群眾交通安全新需求，為企業提供車輛集中檢驗服務、企業運輸管理便利、推廣應用機動車交強險電子保單，主要是車駕管業務便民利企措施。第9、11項，圍繞防範新型違法犯罪，突出企業網絡安全防護、公民個人信息保護。第12、15項，圍繞助力高質量發展，為九大支柱產業高質量發展提供護航服務、在經濟開發區、工業園區高新科技企業和有智慧財產權保護需求的企業建立智慧財產權保護工作站。第13、14項，突出生態環境保護，推廣黃河流域生態保護警長（局長）工作制、開通野生動物保護救助「綠色通道」。
下一步，自治區公安廳將重點抓好15項措施的貫徹落實，並對各單位落實15項措施情況進行跟進督導，強化執行力，兌現服務承諾，確保第一時間落地見效，惠及企業、惠及百姓，不斷提升公安機關服務全區高質量發展的能力和水平。另外，將持續對前期推出的系列便民利民服務措施進行「回頭看」，確保便民利民服務措施的落實不走樣。
答記者問
公安廳宣傳處副處長蘇婕主持通氣會
1、請介紹一下寧警通平臺推出的人工智慧客服功能？
法制總隊副總隊長薛雙介紹
寧警通平臺新增的人工智慧客服功能，主要針對老年人等不能熟練操作智慧型手機或寧警通平臺的人群，通過此項功能可以隨時諮詢平臺操作和業務辦理相關問題，且服務不受時間空間限制。人工智慧客服具有智能解答引擎，支持基本的擬人化聊天、機器學習技術、問題引導、結果導航、知識庫管理、未知問題管理、訪客統計、知識統計、問答統計等功能。智能客服告別了傳統的人工客服應答模式，實現擬人化聊天功能，通過大規模知識處理、自然語義理解等技術，模擬人員回答與發問方式，提升用戶體驗，實現公安便民服務與網際網路創新發展實時接軌，讓辦事服務更加便捷高效。
寧夏日報記者提問
2、目前全區「無人警局」建設情況如何？都能辦理哪些業務？
治安總隊副總隊長王永平介紹
「無人警局」是寧夏公安機關主動適應新時期、新形勢下群眾辦理公安業務的實際需求，依託各級公安派出所、警務室或各級政府政務服務機構，打造的7×24小時全天候方便群眾自助辦理公安業務的場所，依託戶籍、出入境、交管等業務辦理自助機，實現26類公安業務的實時自助辦理，主要包括身份證遺失換證、無犯罪記錄證明開具、非現場交通違法處理、罰款繳納等事項，去年在銀川市試點打造推出，受到了群眾普遍歡迎。今年，自治區公安廳部署各地全面開展「無人警局」的建設工作，同時，為規範「無人警局」建設管理工作，研究制定了《寧夏公安機關「無人警局」建設管理工作規範（試行）》，這也是全國首個專門針對「無人警局」建設制定的規範。在此規範的指導下，各地以縣區為單位，積極籌措資金，統籌規範建設，精心設置部局，目前，全區共建設「無人警局」27個，其中銀川市9個、石嘴山市3個、吳忠市6個、固原市5個、中衛市4個，另有2個正在建設中，實現了每個縣區至少建設1個的目標。下一步，自治區公安廳將部署各地進一步完善「無人警局」功能，最大程度拓展辦理事項，爭取將更多更好的公安便民服務送到群眾身邊。
中新社記者提問
3、請問第15條「為九大支柱產業高質量發展提供護航服務」，公安機關有哪些具體舉措？
經偵總隊副總隊長康軍介紹
今年7月，自治區黨委十二屆十一次全會通過《中共寧夏回族自治區委員會關於建設黃河流域生態保護和高質量發展先行區的實施意見》，意見中提到打造9個重點產業戰略方向。公安機關堅決貫徹落實自治區黨委決策部署，助推我區特色產業高質量發展。一是嚴厲打擊涉企經濟犯罪。對多發、高發的合同詐騙、職務侵佔、挪用資金、非法經營等侵犯企業利益類經濟犯罪保持高壓嚴打態勢，積極追贓挽損，維護企業和企業家合法權益。二是強化服務意識。進一步加強和自治區九大支柱產業、行業協會及龍頭骨幹民營企業的聯繫，提供「一對一」、「定製化」、「精準化」服務，開展投資合作對象背景審查、法律諮詢、預警防範等服務措施，增強企業獲得感。三是暢通警企聯繫渠道。公安機關將線下走訪和線上對話相結合，通過組建微信群等即時通訊服務平臺，開展法制宣傳和法律諮詢活動，深入了解企業需求，定期通報企業常見、多發經濟犯罪案例，以案釋法，發送預防建議書，幫助企業規範管理、堵塞漏洞，降低風險，配合開展治安防範，服務企業發展。
4、提供企業保護公民個人信息合規性檢測服務包括網站嗎？
網安總隊總工程師於月霞介紹
目前，公民個人信息洩露問題主要集中在移動網際網路應用（APP）、小程序中，尤其是不明示採集用途、不告知採集內容、將採集個人信息條款與安裝應用強制捆綁等超範圍採集、非法採集問題較為突出，存在較大的公民個人信息洩露隱患，因此公安廳網安總隊將依託技術支持單位主要對我區涉及採集個人信息的APP、小程序開展保護公民個人信息合規性檢測，對企業提供保護公民個人信息合規性檢測服務。
寧夏法治報記者提問
5、請問公安機關在實際工作中如何落實第13項措施：「開通野生動物保護救助『綠色通道』。
森林公安局副局長趙勇介紹
近些年，隨著社會公眾對野生動物保護意識的普遍增強，多年來，我們執法部門也接到很多熱心群眾、環保志願者關於救助野生動物的報警。為進一步強化警民協作，建立聯動保護機制，我們研究制定了此項措施，具體包括：一是開通24小時案件報警電話。公安機關開通24小時野生動物類案件報警電話，社會公眾凡發現有非法破壞野生動物的犯罪行為，可以直接拔打自治區公安廳森林公安局值班電話「0951-8576060」或當地「110」報警電話，由各級公安機關依法開展案件查處工作。二是開通綠色專業救助通道。公安機關和林草部門協作開通綠色專業救助通道，社會公眾凡發現需要救助的野生動物，可直接拔打自治區公安廳森林公安局值班電話「0951-8576060」或自治區林業和草原局保護處辦公室電話「0951-6836775」，由公安、林草部門組織專業人員進行救助。三是設立定點救助場所。現有的自治區野生動物救助機構設在銀川野生動物救助站，位於銀川市中山公園動物園。社會公眾凡發現需要救助的野生動物，可直接拔打自治區公安廳森林公安局值班電話「0951-8576060」或銀川野生動物救助站電話「0951-5043629」聯繫救助。也可在確保安全的前提下，直接將需要救助的野生動物送往銀川野生動物救助站。全區各市、縣案件報警和野生動物救助電話我們將隨後在媒體進行公布。我們將不斷改進服務質量、提升工作效率，更好發揮公安機關職能作用，全力保護包括野生動物資源在內的自然資源和生態環境安全，護航黃河流域生態保護和高質量發展先行區建設。
6、 據了解食品藥品和環境犯罪偵查總隊是新警種，承擔打擊侵犯智慧財產權犯罪工作職責，就我區高新科技企業智慧財產權保護，提供哪些行之有效的措施，助力企業高質量發展？
食藥環總隊副總隊長錢鋒介紹
近期，公安廳食藥環總隊圍繞自治區九大支柱產業涉及的商標、專利、地理標誌等智慧財產權保護核心問題，針對部分高新尖企業普遍存在的服務智慧財產權專業人才匱乏、企業使用法律武器保護核心商業秘密的能力較弱、智慧財產權法律法規應用上存在盲點、核心商業秘密保護制度上有缺失等問題不足，秉承預防為先打擊並重的工作理念，在經濟開發區、工業園區高新科技企業和有智慧財產權保護需求的企業建立智慧財產權保護工作站，警企微信工作群，具體措施包括：一是對企業在智慧財產權保護方面存在的法律盲點、難點、疑點進行答疑解惑。二是接受違法線索舉報，保證在第一時間開展違法偵查打擊，最大限度保障企業利益。三是進企業開展法制宣傳，提高企業職工法制意識，以案釋法對企業存在風險隱患，定期開展法律法規宣傳。四是助力企業在核心商業秘密方面建立規章制度等措施，對企業核心技術進行定製化保護，提供精準服務。
7、哪些企業可以申請信息備案和用戶註冊？駕駛人交通安全記錄網上如何查詢和使用？查詢的交通安全記錄內容有哪些，在哪些地方可以使用？
交管局副局長張平貴介紹
從事公路客運、公交客運、出租客運、旅遊客運、貨運和危險品運輸等的道路運輸企業，可以在車管所及各大隊網際網路業務窗口，一崗完成企業信息備案和用戶註冊。備案註冊成功後，該企業通過用戶名及密碼12123簡訊告知代理人。同一個企業，不同代理人可以申請多個用戶帳號。改變原有駕駛人前往公安交管部門窗口申請列印駕駛人交通安全記錄紙質憑證方式，直接通過「交管12123」APP網上申請、查詢、下載、列印交通安全記錄電子憑證。方便駕駛人在申請道路運輸從業資格證件、工作應聘等生產生活中出示、使用交通安全記錄電子憑證，提升駕駛人誠信守法意識。駕駛人安全記錄內容包括：一是駕駛人駕駛證簡項信息；二是近三年內的交通違法、一般程序處理的交通責任事故、準駕車型變更記錄；三是當前及最近連續三個完整記分周期內滿分記錄。支持用戶按需選擇記錄內容下載、列印。交通安全記錄電子憑證查詢、下載後，全國任意地均可使用。
寧夏交通廣播記者提問
8、推行大中型企業、民營企業的公路客運、公交客運、旅遊客運、校車、貨運和危險品運輸車輛在每月的第二個星期六提供車輛集中檢驗服務能帶來什麼便利？在每月的第二個星期六如何進行集中檢車？
此次改革舉措實施後，大中型企業、民營企業的公路客運、公交客運、旅遊客運、校車、貨運和危險品運輸車輛，除了正常時間檢驗外，可在每月的第二個星期六集中辦理車輛檢驗業務，民警提供加班服務，大大減少排隊等候時間，提高辦事效率，讓企業營商更便利。需提前4天通過微信公眾號、電話等方式進行預約，攜帶相關材料到預約網點進行檢車。
來源：平安寧夏
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原標題：《寧夏公安廳再推15項服務保障高質量發展便民利企新措施》
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