湖州地方標準《家庭醫生籤約服務與評價規範》發布暨籤約服務信息平臺上線儀式新聞發布會現場。湖州市委宣傳部提供
人民網湖州12月31日電 （王麗瑋）家庭醫生服務得好不好怎麼判定？記者今天從相關新聞發布會獲悉，全國首個家庭醫生籤約服務領域地市級標準《家庭醫生籤約服務與評價規範》2020年1月1日起在浙江湖州正式實施。該地方標準規定了家庭醫生籤約服務工作的基本原則、團隊建設、籤約要求、技術服務和績效評價方式等方面內容，它的實施將有助於保證籤約服務質量、提升籤約服務獲得感。
家庭醫生團隊該由哪些人員構成？標準進行了明確規定。記者看到，在團隊建設方面，標準提出了「1+1+1+x」的團隊組建模式，即今後家庭醫生團隊由1個籤約醫生（一般指基層醫療機構的全科醫生）、1個專科醫生（主要是來自醫共體牽頭醫院）、1個護士和其他諸如公共衛生醫師、藥師、健康管理師、心理諮詢師、營養師、康復醫生等專業的人員組成，並明確了籤約團隊成員各自的工作職責。同時，針對重點人群和一般人群主要設立綜合籤約服務團隊和婦幼籤約服務團隊兩種類型，當然，根據實際情況也可以單獨組建針對其他群體的籤約服務團隊。
老百姓籤約了家庭醫生，可以享受到哪些服務？據悉，標準規定了「1+10」籤約服務包的具體標準，服務類型包含基礎服務和個性服務兩鍾。1就是基礎服務包，針對所有籤約對象提供，10就是個性化服務包，針對高血壓患者、糖尿病患者、老年人等在內的十大類重點人群提供。標準對各項技術服務內容、流程等作了統一要求，特別是在時間、數量、質量、頻率等方面的指標都作了明確規定，整體上大大提升了家庭醫生籤約各項技術服務的規範化程度。
家庭醫生服務得好不好，該怎麼評價？記者了解到，在績效評價方面，標準共設置了四個層級的績效評價，即由市衛生健康委評價區縣衛生健康局，區縣衛生健康局評價醫共體，醫共體評價基層成員單位，最後由成員單位對家庭醫生籤約團隊進行評價。評價將採用信息化評價和現場評價相結合的方式開展，同時針對各項服務內容制定了詳細的評分細則，明確了結果判定，使績效評價更加公平、公正、透明，也能更科學的反應各區縣、各單位甚至各團隊的家庭醫生籤約服務工作是否紮實有效。
與此同時，湖州市家庭醫生籤約服務信息平臺也同步上線，這也是全國範圍內第一個從籤約到評價全方位的家醫信息化平臺。該信息平臺是集籤約、服務、互動、評價等功能於一體的智能化家庭醫生籤約服務信息系統，並與電子健康檔案、婦幼健康管理、預防接種、衛生監督、醫保等信息系統互聯互通，實現信息共享、數據共訪，讓居民、醫務人員、管理人員三者間互動成為可能，讓全過程健康管理得以實現。
據了解，近年來，湖州市衛生健康委深入推進家庭醫生籤約服務工作，不斷在「做實做細」和「提質增效」上下功夫，截至11月底，全市共籤約城鄉居民110萬，籤約率達41.24%，十類重點人群籤約72萬，籤約覆蓋率達86.33%，建立家庭病床1076張，相關指標一直位居浙江省前列。
(責編：王麗瑋、戴謙)