「這個同學不知道我是誰，就把移動電源借給我，讓我很感動！」近日，參加兩岸青年聯歡會的嘉賓屈慧娟告訴記者，8月3日晚，她參加兩岸青年聯歡會時，手機剛好沒電，看到一位大學生志願者正在引導入場嘉賓，就向她借移動電源，這位志願者二話沒說就借給了她，這讓她很感動。
200名榕城大學生志願者熱情周到的服務讓參加海峽青年節的嘉賓印象深刻。「他們最常做的事是組織點名和排隊，還經常幫我們拿東西，與臺灣青年聊天互動，如果要給評價的話，一定是5顆星。」臺灣青年黃韻庭這樣評價。
這只是福州市學雷鋒志願服務工作蓬勃開展的一個生動鏡頭。近年來，我市學雷鋒志願服務工作堅持著眼發展、著力建設，不斷加強項目建設、組織建設、隊伍建設和機制建設。目前，全市註冊志願者人數超過40萬人，為文明城市建設作出了積極貢獻。
福州市以實現志願服務管理由鬆散型向規範化轉變為目標，積極探索志願服務工作制度化和規範化建設，建立了「一個領導核心、兩級志願服務組織、三級管理平臺」的志願服務領導體制，各縣（市）區相繼成立志願者聯合會。
福州還積極打造表彰激勵機制，市、鎮（街道）、村（社區）三級分別開展了各自層面的志願服務典型評選表彰活動，加強對志願者的正面引導。近2年，章歡芳等3人被評為「全國優秀志願者」，春風送暖志願服務隊等3支隊伍被評為省優秀志願服務組織。
積極推動實現志願服務全民參與，目前全市已建立3個類型的志願服務隊伍，分別是以市志願服務協調小組成員單位為主體的志願服務隊伍，以文明單位、行業、窗口單位為主體的行業學雷鋒志願服務隊伍，以民間志願服務組織為主體的社會志願服務隊伍。
社區是志願服務的基本細胞。我市成立社區志願服務工作站和公共場所便民利民志願服務站點，組建社區志願服務工作領導機構，定期會商、研究解決問題，每個社區有1名以上的專（兼）職志願服務管理人員，組織開展多種形式的社區志願服務。
福州市積極拓展志願服務領域，圍繞大型活動、重要節日和重點工作開展志願服務活動，在環福州（永泰）國際公路自行車賽、海交會、海峽兩岸合唱節、海峽青年節等重大活動期間，志願者的身影無處不在，他們開展文明交通勸導、展會禮儀等志願服務，展示了省會城市良好形象。
今年初以來，福州市開展了「美麗福州關愛海峽」「美麗福州綠滿榕城」「美麗福州家園清潔」等志願服務活動，數以千計的網絡文明志願者紛紛通過微博、拍客等方式向文明網上傳身邊最新環保活動動態，帶動越來越多的人共同保護環境、共創綠色家園。