在財富管理如火如荼之際,頭部券商又不約而同地喊出「數位化」「智能化」口號,是否又是一場行業變革的星星之火?
日前,券商中國記者獨家獲悉,在原網際網路金融部的基礎上,銀河證券正式組建數字金融中心。據了解,新設的數字金融中心由銀河證券原IT研發中心主任華陽全面負責,並已於近期走馬上任。在近期銀河證券力推「智能銀河」子規劃之下,此次新部門的設立有望成為該公司數位化轉型的重要抓手。
而在銀河證券之外,今年4月底,國泰君安也將網絡金融部更名為數字金融部,併入財富管理委員會之下;光大證券的網際網路金融部也更名為數字金融總部。華泰證券更是從2019年即開始開啟數位化轉型戰略。從「網際網路/網絡」到「數字」,從渠道埠到能力來源,部門名稱的變化深刻反映了頭部券商認知和打法的升級。
銀河「數字金融中心」落地
在金融科技的浪潮之下,頭部券商正在持續發力。近期,券商中國記者獨家獲悉,銀河證券設立數字金融中心的構想正式落地,目前已獲得公司層面正式發文批准。
銀河證券網際網路金融的轉型早有端倪。在銀河證券2019年年報的組織架構圖上,原「網際網路金融部」曾更名為「服務中心(籌)」。而在短暫的過渡期後,銀河證券互金部最終確定以數字金融中心的方式呈現。
早在2014年,中證協公布首批6家證券公司開展網際網路證券業務試點,銀河證券位列其中。2015年5月,銀河證券即決定設立網際網路金融部,搭建網際網路金融平臺及各項業務創新,部門下設產品、營銷、運營等6個團隊。此後,銀河證券連續多年將網際網路金融業務寫入重點工作內容,支持力度也不斷加大。
2017年6月,羅黎明自中泰證券轉戰銀河證券,出任銀行證券執委會委員、網際網路與IT總監,併兼任網際網路金融部負責人。在「羅布斯」的帶領下,疊加財富管理轉型的契機,銀河證券互金部在業內名號頗響。尤其是最近兩年APP升級發布會的舉辦,更是引起業內廣泛關注。
2018年年底,銀河證券經紀業務總部變更為財富管理總部。彼時,羅黎明曾表示,更名是經紀業務轉型財富管理的實質性進展,在金融科技的驅動下,將依靠客戶、產品、交易、數據、服務五大中心的協同,全力打造銀河證券的財富管理之輪。
數字金融中心推出的另一背景,是銀河證券最新五年戰略發展規劃的落地。在新的規劃中,銀河證券將金融科技應用上升到戰略層面,「智能銀河」更是成為12個子規劃中重要一員。就部門定位來看,數字金融中心也將成為「智能銀河」在應用層面的主要推動力量。
對於此次數字金融中心的落地,羅黎明向券商中國記者指出,圍繞建設「智能銀河」的總體目標,數字金融中心堅持金融科技驅動,以大數據和智能應用為支撐,以搭建數位化智能應用體系為核心目標。在完成傳統業務數位化、網際網路化、智能化的基礎上,強化科技引領業務,打造線上智能生態。
二十年IT老將走馬上任
在部門落地之外,券商中國記者了解到,新設的數字金融中心由銀河證券IT研發中心主任華陽全面負責,並已於近期走馬上任。華陽有超過20年的證券行業IT從業經驗,在銀河證券負責IT研發超過10年。
IT如何真正與證券業務緊密結合?華陽表示,傳統模式下,IT強調功能實現和安全高效的運行,業務人員關注展業過程中數位化智能化的持續支持,客戶需要的是場景化和更好的體驗。
「從行業的角度來看,原來大家都叫網際網路或者網絡,強調了渠道屬性,而非金融科技的根本能力。真正的能力來源於基於數位化和智能化的場景應用,改叫數字金融更能體現本來特徵。」對於部門名稱的改變,華陽介紹稱。
就目前行業情況來看,各家券商的網際網路金融部大部分處於中臺的位置,部分甚至處於中臺偏後。據華陽介紹,銀河證券此次將數字金融中心定位為中臺偏前,「金融科技的應用中心,財富管理轉型的數字和智能驅動,是智能銀河在應用層面的主要驅動力量」。
談及當前券商互金業務的發展狀態,華陽認為,實現業務線上化辦理是網際網路金融的第一個階段,大部分公司已經完成。互金的2.0階段是網際網路化,強調客戶體驗和場景化,這是一個長期的過程。3.0階段是數位化智能化,把數位化、場景化、智能化的產品和服務嵌入到產品營銷和服務流程中,並通過持續運營實現迭代完善。
「如果說對網際網路金融的理解僅限於前兩個階段,那它上午使命已經基本完成。但給產品營銷和服務的全鏈條賦予智能要素,探索新的業務模式和利潤增長點,將會有很大的想像空間,也是未來發展的重要方向。」華陽表示。
數字賦能漸成行業新趨勢
回顧行業早期情況,在「網際網路+」向金融行業滲透的初始階段,各家券商紛紛設立網際網路金融部,但在線上的嘗試模式較為有限,同質化也比較強:開通手機APP、網上開戶、網上交易、網上商城代銷理財、外部網際網路渠道引流等等。
而在這些項目完成之後,部分券商互金部門在業務思路和發展模式上都進入混沌期。部分中小券商的互金部門更有收縮甚至合併吸收至其他部門的跡象。與此同時,大型券商卻依靠數位化轉型進行破題,真正進入深入探索階段。
頭部券商最早公開喊出數位化轉型口號的,當屬華泰證券。在2019年,華泰證券高調宣布全面數位化轉型,並成立數位化運營部。據悉,華泰證券的數位化運營部在各大業務領域都設立由業務人員和技術人員共同組成的數位化轉型推進小組,協同開展業務,尋找可以利用科技進行優化和創新的突破點,由點及面,最終實現端到端業務全流程的數位化。
華泰證券CEO周易在2019年年報致辭中曾表示,其堅定以「數位化+平臺化」的思路重構業務模式。從加快雲網融合的基礎設施建設,實施業務體系的智能化運營,開展產品及客戶服務模式創新,到實現專業能力的數位化共享與驅動,讓科技的力量穿透前中後臺,真正回歸金融本質,極致客戶體驗。
今年4月底,國泰君安曾公布其總部部分機構設置的調整情況。其中,財富管理板塊的變動令行業注意。具體而言,國泰君安將零售業務和分支機構管理委員會更名為財富管理委員會,並將旗下部門全部更名:原零售業務部改為零售客戶部;原財富管理部改為私人客戶部;原網絡金融部改為數字金融部;原公司直屬的產品金融部改為金融產品部,並納入財富管理委員會之下。
近期,國泰君安數字金融部總經理畢志剛在演講中介紹,國泰君安從「有數、用數、治數」三方面推進,建立共建共享的數位化財富管理生態。他表示,券商應當構建「全數據-大中臺-微服務」的網際網路架構,實現數據實時化、運營智能化、服務敏捷化。
此外,光大證券也在今年進行了組織結構的調整,並將原網際網路金融部更名為數字金融總部。在該公司2019年年報中,光大證券曾提及,金融科技將有效賦能券商財富管理轉型,財富管理服務將更趨數位化和智能化。2020年,光大證券網際網路金融業務將以產品和服務為核心,構建線上線下結合的數位化財富管理發展模式。
不難看出,頭部券商開展數位化轉型已成為行業趨勢。從「網際網路/網絡」到「數字」,從渠道埠到能力來源,部門名稱的變化深刻更是反映了頭部券商認知和打法的升級。
另外一個有趣的事實是,近期上述幾家頭部券商均經歷了高層的變動和組織架構的大幅調整。在巨變之際,這些大塊頭「不約而同」地從互金部門入手,強調數位化轉型的重要性,同樣引起業內深思。
從數位化對業務的賦能來看,各家券商的首選同樣是財富管理,數位化財富管理一時間成為業內熱詞之一。華泰證券課題報告提出,數位化財富管理的關鍵是真正藉助數字手段回歸金融服務的本質。證券公司數位化財富管理發展應貫徹以客戶為中心、圍繞價值鏈建設全面數位化體系、線上線下融合發展、用數據驅動業務發展的四大核心定位。
在財富管理轉型如火如荼之際,數位化將為券商業務插上怎樣的翅膀,將是未來一段時間互金部門需要思考的重要問題。
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