民航資源網2020年9月9日消息：「任何時候，自然體貼「一直是深航秉持的服務理念，並將這一理念踐行於各個服務環節。近日，深航首推全流程公務艙，並由易行服務助力升級。
易行接送，便捷出行
經過幾年的耕耘，「深航易行」品牌越來越深入旅客的內心，尤其是機場接送、乘機泊車、主動外呼、出行秘書等特色服務。其中，今年機場接送產品更新了產品規則，權益更加向公務艙旅客傾斜。公務艙正價艙位旅客可享受雙段豪華車免費市區或跨城接送機服務，其他折扣公務艙旅客可享受單段舒適車免費市區或跨城接機或送機服務。深航易行機場接送產品規則調整，助力了公務艙服務的升級，同時，也帶給公務艙旅客帶來更加快速、便捷、舒適的服務體驗。另外，公務艙旅客還可選擇自駕往返機場，使用深航提供的72小時免費代客泊車或首三天免費的自助泊車服務。
專屬服務，高端享受
到達機場後，公務艙旅客可前往專屬高端值機廳或值機櫃檯，辦理值機手續、行李託運等相關業務，還可在深航高端值機廳內休息等候。辦理完相關乘機手續後，旅客可由快速安檢通道進入候機廳。
尊鵬臻享，高端服務
深航尊鵬閣休息室目前已在深圳、廣州、西安、瀋陽、無錫、南京，泉州、南寧、南昌等城市開放。尊鵬閣設有前臺接待區、就餐區、休息區、閱讀區、按摩區、包房區、兒童區等區域，並且，每個尊鵬閣都有當地特色美食，比如深圳尊鵬閣的牛肉麵、南寧尊鵬閣的油茶、南昌尊鵬閣的拌粉瓦罐湯等。此外，深航尊鵬閣還提供自動準入及預登機提醒服務、百寶箱小管家服務、個性化航顯服務、高端旅客專屬登機通道服務等等。
舒適座椅，任性躺飛
結束休息室服務後，近機位航班公務艙旅客可通過優先登機通道登機，遠機位航班公務艙旅客可乘坐VIP擺渡車前往機位。旅客登機後，就坐於寬敞舒適的公務艙座椅，並可享受到登機飲品、姓氏問候、靠枕、毛毯、拖鞋等優質機上服務。
值得一提的是，深航於2014年開始進行公務艙座椅改造，改造後的部分窄體機公務艙座椅採用了Recaro4420全電動座椅，仰角角度約155度，帶有按摩功能，並配備插座和USB插口，前後間距由43英寸增加至56英寸，這樣的公務艙座椅配置在國內窄體機中少有。
特色餐食，尊享美味
7月15日起，深航已在深圳、廣州、無錫始發且實際飛行時間2小時（含）及以上的國內航線飯點時段恢復熱食供應、公務艙飲品、餐具及機供品的配備。除了常規菜式板慄燒雞、蘿蔔牛腩、鮮切水果等，還有核桃包、潮州粉果、香菇燒麥、麥冬老鴨湯等廣東特色美食驚喜上線。
到達目的地後，根據實際情況，公務艙旅客還可享受免費VIP擺渡車和接機服務。此外，公務艙旅客可享受更高的裡程累積和航段累積，助力旅客快速升級常客等級，享受更多貴賓專屬權益。經濟艙旅客也可通過辦理改期升艙、登機口升艙、機上升艙等產品，輕鬆升級，享受部分公務艙的服務和權益。
未來，深航將持續優化公務艙的相關服務和權益，為提升旅客的服務感知和滿意度不懈努力。
2薦聞榜
（供稿：深圳航空有限責任公司， ）