白雲機場2020年春運方案出臺!三大特色服務伴你回家~

2020-12-15 廣州白雲發布

隨著春節的腳步越來越近

2020年的春運也即將於1月10日到來

而白雲機場也做好了準備

按照「高效、暢順、平安、智慧、溫馨」的春運保障總體要求,白雲機場成立春運領導小組,制定2020年春運工作方案。

白雲機場方面表示,由於靠近元旦,學生流、探親流、商務旅遊流以及來穗過年的反向客流高度重疊,白雲機場將會出現高峰提前、客流量相對集中等新的特點。預計春運40天,白雲機場起降航班為5.62萬架次接送旅客875.5萬人次;貨郵吞吐量為16.3萬噸。

圍繞旅客出行,白雲機場進一步細化各項服務舉措,設立了包括安全保障、服務保障、設備保障、信息保障、航班運行保障、公共區運行保障等在內的11個專責小組。與此同時全力打造智慧出行、春風服務、歡樂中國年三大特色體驗,展示白雲機場推進世界級航空樞紐建設所取得的各項成果。

白雲機場

智慧出行

保證航班正點是最好的服務。去年11月份,白雲機場出港航班正常率躍居亞太第一、全球第四。被譽為白雲機場「中樞」、「智慧大腦」的機場運行控制中心將在今年春運中「大顯身手」,帶給回家的人們更多的便捷。

白雲機場

春風服務

以智慧出行為依託,白雲機場在今年春運中持續打造「春風服務」品牌,針對春運保障工作中的「難點重點」,推出一系列溫馨服務舉措。

● 優化了主幹道、停車場等道路標識標牌以及航站樓內標識標牌,讓出行指引更加清晰。

● 客服中心提供「人工+智能」服務,24小時響應旅客需求。

● 無陪兒童可以享受「伴您飛、安心達」服務。

● 空港快線大巴開通網絡購票免費改籤。

● T1、T2兩座航站樓都設置免費過夜旅客休息區。機場各母嬰室還為春運回家的旅客提供免費嬰兒用品應急服務。

● 今年機場將實行路面、停車場、大巴接駁的動態管理,旅客出行高峰期和夜間時段機場還會備份大巴運力,滿足廣大旅客出行需要。

白雲機場航站樓內

歡樂中國年

為了讓回家的歸途變得更加溫馨愉悅,今年白雲機場將在航站樓內外張燈結彩,設立大型的聚福錦燈花街和迎春花市。

一片祥和喜慶的氣息

春節期間,白雲機場還將舉辦醒獅和花車巡遊等活動,將獨具特色的「中國年」「廣府味」帶到廣大旅客身邊,喜歡的街坊們不要錯過。

而搭乘汽車回家的小夥伴們看過來,

這裡有一份福利送給你

廣州公交集團白雲(廣交)公司將於明天起開展「幸福春運 · 一路隨行」黨員示範計程車春運義載送站活動,為來穗打拼的追夢人提供免費的計程車義載送站服務,協助其愉快地踏上回鄉過年的旅途。

1月10日起至22日(服務時間為6時至24時),廣州公交集團白雲(廣交)公司黨員示範計程車將為100名外來務工者或學生乘客提供義載送站的服務。

即日起至1月17日,歡迎市民掃碼登記報名信息(需提前12小時預約),報名成功後會有專人聯繫對接。

義載區域為荔灣、越秀、海珠、天河、白雲等地段,目的地為廣東省汽車客運站、廣州火車站、廣州火車東站、廣州東站汽車客運站、天河汽車客運站、廣園客運站、海珠客運站、滘口汽車客運站、芳村汽車客運站等重要交通樞紐。今年的黨員示範車春運義載活動更增設廣州大學城至廣州南站的服務,為離家遠遊的學子返鄉過節助力。

在去年春運期間,廣州公交集團白雲(廣交)公司黨員示範車的春運義載活動反響熱烈,6天內就報名額滿,準時、優質的服務得到乘客的一致點讚。

祝所有出門在外的小夥伴都能安全開心的回家!

這樣就能第一時間get我們的資訊啦

文 | 劉喜冰、廣州日報

圖 | 劉喜冰、白雲機場發布、廣州日報

通訊員 | 機場宣

編輯 | 劉威達

編審 | 羅盛光 溫穗章

審核 | 劉海裕

白雲區融媒體中心出品

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