國內首個「旅遊消費者研究院」在京成立

2020-11-23 櫻桃旅遊

進入21世紀之後，中國旅遊業發展迅速，相應的學術研究和行業關注也得以不斷推進。但長期以來，旅遊市場多把目光聚焦在規劃建設、業態創新、招商引資和廣告宣傳等方面，而缺少對旅遊消費者的深入研究。

隨著人民生活水平的提高，旅遊出行越來越普及，遊客的出行動機越來越個性化，出遊訴求越來越細化，形成了諸多細分市場。不同遊客群體在信息獲取渠道、出行決策模式、旅遊消費行為模式及旅遊分享模式等方面存在著明顯的差異。

越來越多的政府主管部門、旅遊投資運營機構、旅遊投資機構、旅遊營銷機構意識到「遊客研究」的重要性。原本「拍腦袋」式的決策模式正被「基於數據分析」的決策模式所替代。以「市場趨勢是什麼→遊客需求有什麼→我能做什麼」的逆向思考方式被旅遊業界所接受並推崇，「遊客」成為關注焦點。也正因如此，對市場的深入調研和對遊客的深度洞察成為每一個目的地及旅遊從業機構發展旅遊、研判決策、制定計劃的關鍵和基礎。

2020年11月20日，在北京聯合大學旅遊學院、中青旅聯科（北京）公關顧問有限公司和維智科技的共同推動下，「旅遊消費者研究院」在京正式成立，成為國內第一個專注於旅遊消費者研究的產學研融合專業機構。北京聯合大學副校長張恩祥，維智科技合伙人、副總裁裘靖宇，中青旅控股股份有限公司黨委委員、中青博聯董事長王思聯，北京聯合大學旅遊學院常務副院長嚴旭陽，以及三家機構的相關人員參加成立儀式。

張恩祥、王思聯、裘靖宇分別代表三家聯合機構致辭。三位領導一致認為成立「旅遊消費者研究院」具有裡程碑式意義，表示創辦一家機構專門研究「遊客」是中國旅遊發展史上的一大進步；三家機構的強強聯手，也定能打造校企協同合作、產學研深度融合的經典範例。

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