溫州網訊 溫州市民林女士本月初經歷了一趟現實版的「人在囧途」：訂了溫州—香港—南非約翰尼斯堡—莫三比克馬普託的聯程機票，結果跑了大半個地球到了中轉站南非約翰尼斯堡，卻被遣送回國。
遣送回國的一路上，林女士遭遇飛機故障折返、機場拘留所過夜、手機被沒收，一波三折。三天後，林女士又回到了出發地溫州永強國際機場。她覺得納悶，為何自己已經拿到了莫三比克的籤證，結果還會在中轉站被「劫下」？
浙江邊防總隊溫州機場邊檢站相關人士介紹，近期南非過境籤證政策有調整，即使像林女士這樣的過路人也需獲得過境籤才行，否則涉嫌非法入境。
林女士覺得當初賣機票的票務公司未盡到事先提醒義務，便向維權315欄目投訴。
眼見目的地快到了卻被遣返了
因為老公在莫三比克經商，林女士預訂了今年5月4日從溫州出發的機票前往莫三比克探親。按照行程，林女士從溫州出發，經停香港，再經停南非約翰尼斯堡，最終抵達莫三比克。
1個月前，林女士委託中介人在莫三比克駐華使領館順利獲得了籤證手續。5月4日晚上7點55分，林女士拿著溫州—香港、香港—約翰尼斯堡的兩張登機牌，以及籤證手續順利通過了溫州邊檢站。
5月5日上午11：00，林女士幾經周折抵達約翰尼斯堡，在機場下了飛機準備換乘航班時，被當地的邊防人員攔下，「為何沒有南非的籤證？」
面對邊防人員的質問，林女士開始解釋，因為語言不通，林女士手舞足蹈比劃了半天，「還是被幾個工作人員扣住了。他們說我只有莫三比克的籤證不行，在南非轉不了機，要被遣送回國內」。
林女士第一時間想給丈夫打電話詢問，但「手機卻被他們沒收了，說我非法入境」。
遣返飛機故障折返 在機場拘留所關一夜
當天下午，林女士就被安排上了遣送回國的航班。
「有專人盯著我，手機被沒收，簡直就像犯人一樣。」林女士回憶。
但遣送回國之路並不順利，「飛到一半，機長說漏油了，得飛回約翰尼斯堡，第二天才能走」。
下了飛機，同機的乘客入住到了當地的旅店，「我則入住了機場拘留所」。林女士急壞了，忙著想給丈夫打個電話，「可身上沒有一蘭特(南非貨幣)，語言又不通，幸虧一香港旅客借錢給我，才聯繫上已在莫三比克機場等候多時的丈夫。但他再怎麼安慰我，我心仍懸著」。
可能留下非法入境汙點要求代售點賠償
次日一早，林女士搭上了回國的航班，經停香港後，5月6日下午又回到了三天前的出發地——溫州永強國際機場。
繞了半個地球的林女士覺得，當初賣機票的代售點未盡到提前告知的義務，導致自己白忙活一趟。
「這家代售點就在我家門口，因為機票錢比其他銷售點便宜了近6000元，而且門店上還寫著國際機票的字眼。」林女士也沒過多詢問，就直接買了。事後，林女士說：「要是對方出票時，提醒我一句，或檢查一下我的籤證，就不會有這麼一趟囧途了。」
林女士覺得，此次被遣送回國，自己的資料裡可能留下非法入境的汙點，下回再去探親辦籤證可能就有難度了。所以她要求，代售點除需要賠付機票錢外，還要賠付籤證的手續費，以及精神損失費等。
●代售點：旅客自己定行程前要問清楚
上述機票代售點人士則認為，造成這趟囧途的責任在於林女士，其自身不去了解籤證情況，「我們代售點的工作就是保障訂票人的身份信息不出錯」。
溫州海外旅行社出境部魏先生介紹，像南非這樣的國家，情況比較特別，但是一般來說，如果需要在第三國轉機，只要你不出機場，是不用辦理過境籤證的。魏先生說，此前也有一些選擇自由行的旅客遭遇林女士這樣的尷尬，有的旅客貪圖小便宜選擇廉價航空，而事先指定行程時並未考慮中轉站的籤證問題，才導致這樣的情況出現。
「目前，像港龍航空、國泰航空、新加坡航空、阿聯航空、卡達航空、土耳其航空等一些較成熟的航空公司，大多會選擇免籤入境的中轉站供旅客中轉，在中轉站出現被遣返回國的概率就小很多，但具體每個國家情況都不同，最明智的方法，還是旅客自己在買票定行程的時候，問清楚。」魏先生說。
●工商部門：雙方各有責任，林女士獲賠一半機票錢
參與調解此事的鹿城工商局相關人士介紹，林女士與機票代售點均存在一定的責任，經協商，由機票代售點賠償林女士一半的機票錢，總計5000元。
林女士希望以自己的教訓提醒其他消費者，出境旅遊如果購買了轉機的機票請一定記得跟航空公司、機票代售點或各領事館核實有關轉機過境籤的相關事宜，如果航空公司、機票代售點未履行好提醒告知義務，請一定保留好相關證據，遇到突發事情及時與大使館聯繫。
●邊檢站：近期南非過境籤有調整，旅客可撥打96321諮詢最新動態
浙江邊防總隊溫州機場邊檢站執行業務科教導員楊建甌介紹，每個國家的邊檢邊防信息都是實時動態的，而且各有不同，應根據具體情況來分析。
楊建甌介紹，南非的過境籤證在2005年之後開放，而在2010年南非世界盃期間又收緊，此後又恢復開放狀態，若林女士在開放時間經停南非，那是不需要辦理相關過境籤證手續的。「但近期南非的邊防籤證政策又收緊了，這個信息售票點、旅行社一時難以掌握。」楊建甌建議，選擇自由行的遊客可撥打邊檢服務熱線96321諮詢，或聯繫該國駐華總領館詢問。
據介紹，有些國家轉機不在那停留也需要有過境籤證才可以，較常見的需要過境籤證的國家有英國、澳大利亞、韓國、紐西蘭、美國、加拿大。特別有些航線看起來是直飛，但實際上是經停(俗稱：暗停)，那也是要有過境籤證才可以乘坐。
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