京東又搞出了大事情！
8月12日，京東家電業務的扛把子、高級副總裁、京東零售集團3C家電零售事業群總裁閆小兵在京東全資控股"五星電器"的新聞發布會上宣布：到2025年，京東將在一線城市開設20家京東電器超級體驗店，在地級以上城市以'一城一店'模式開設300家京東電器城市旗艦店，開設5000家萬鎮通鄉鎮店，這些門店與目前已有的1.5萬家京東家電專賣店一起，將在線下再造一個京東家電。
事實上，在7月21日京東已經完成對五星電器剩餘54%股權的收購，已全資持有。（去年4月，京東曾出資12.7億元，購得五星電器46%的股份。）推遲20天開新聞發布會，京東更像是在向業界宣稱：新渠道和新模式都準備好了，來吧！
"線下再造一個京東家電"這個概念，是閆小兵在2019年4月就提出來了。不過那時候更多是一個口號和設想，京東家電當時在線下只有1萬多個覆蓋鄉村家電市場的京東家電專賣店，遠遠無法和線下家電零售的領頭羊蘇寧叫板。
而現在，隨著京東全資五星，重慶京東電器超級體驗店開業火爆至今，馬鞍山京東電器城市旗艦店在今年618期間開業，京東線下的家電零售渠道輪廓初現，已經呈現出咄咄逼人的氣勢。那麼他在家電零售領域的3大競爭對手，尤其是貓寧（Morning）將如何反應呢？
近日，中國電子信息產業發展研究院發布了《2020上半年中國家電市場報告》。數據顯示，2020上半年家電零售市場集中度進一步提高，京東佔據28.86%位列第一，蘇寧佔據21.76%，天貓佔據14.2%，國美佔據5.37%。
先說與京東越走越近的國美。
國美和京東現在呈現出合作遠遠大於競爭的奇妙態勢。今年3月，國美宣布入駐京東，在京東開出旗艦店；隨後5月28日，國美零售發布公告稱，京東認購國美1億美元債券，同時雙方就產品採購和銷售達成戰略合作。果然臨近815時，京東與國美達成300億元的聯合採購，涉及品類覆蓋電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛電器等傳統大家電，還包括小家電、3C等新興網紅潮流商品。
業內人士認為，雙方的戰略合作讓國美在線上獲得更多流量和支持，京東也能藉助國美線下連鎖大賣場中建立的"京東專區"拓展線下渠道，為消費者提供更多體驗空間。國美目前處於谷底蟄伏狀態，但與京東戰略合作未嘗不能更近一步。
再說"專注"線上瞄準智能家電的天貓。
天貓在今年一季度的時候，家電零售份額曾高達17.3%超過蘇寧僅次於京東。不過隨著二季度疫情緩解線下渠道解凍，家電零售份額被蘇寧反超。最近在7月的2020世界人工智慧大會"AI賦能智慧新生活"主題論壇上，阿里巴巴集團副總裁、天貓精靈事業部總經理庫偉表示："天貓精靈今年要投入100億元，建立AIoT及內容生態。預計到2025年，中國70%的電器產品都將升級為智能產品。"同時，天貓精靈宣布加入"春雷計劃"，通過阿里AIoT開放平臺和產業鏈的整合能力，幫助中小家電企業以低成本、高效率實現智能化升級。
曾經天貓也嘗試過在線下建設渠道銷售家電，但遭遇水土不服，後來重歸線上。目前天貓家電零售還是依靠線上電商平臺，雖然線上流量獲取難度越來越大，但是依靠雄厚的基礎家電零售總會有天貓的一席之地。不過可能也只是一席之地。
最後說變身零售服務商的蘇寧。
在今年618期間蘇寧推出了一項計劃"J-10%"，意思是蘇寧參加補貼活動的家電、手機、電腦、超市品類商品，對標京東商品到手價至少低10%。所謂的"J"就是指京東，蘇寧無論是對供應商、媒體還是消費者都毫不諱言這一點。
618結束後，蘇寧董事長張近東還表示：蘇寧打的不是短期的價格戰，而是長期的價值戰。果然在818前夕，蘇寧再次掏出"J-10%"計劃。
究竟是價值戰還是價格戰，對蘇寧熟悉的消費者早已洞悉，這就是噱頭戰，並以"無貨寧"嘲諷這個計劃。
另外一個新動向就是蘇寧在近日召開的30周年慶雲發布會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉宣布，蘇寧將未來十年定義為"場景零售服務十年"，由"零售商"升級為"零售服務商"。 按照顧偉的說法，蘇寧將加強零售基礎能力的開放，幫助更多的中小零售商成功，讓用戶更近、更便捷地獲得服務。具體來說，蘇寧將從供應鏈、物流、場景、金融和技術5個領域全面賦能中小零售商。
而在蘇寧2020上半年業績快報中，我們可以看到下面表格的數據非常支持蘇寧的"零售服務商"方向——
業績快報中的數據表格顯示，蘇寧易購直營店的數量和營業面積在2020上半年大幅度降低，從833家店面和26.6萬平方米直接降低到197家和8.52萬平方米。與此同時，蘇寧易購零售雲加盟店數量在疫情嚴重的上半年居然從4586家逆勢增加至5926家。
也就是說投資巨大、風險高的直營店數量和面積大量銳減，而投資低、風險小的加盟店數量大幅度攀升。對於蘇寧來說，這或許是蘇寧小店失血嚴重後帶來的根本方向轉變。蘇寧控股集團董事長張近東曾經說："蘇寧就是要給小店貼錢，不是貼10億、20億，未來要貼100億、200億，一定是（要）貼下去把小店幹下去。"在2018年7月底至2019年3月，蘇寧小店從878家店擴張至5000家以上。然而蘇寧小店的急劇擴張帶來了巨大的損失，在蘇寧易購此前發布的2019年數據中蘇寧小店在2019年上半年的虧損為22.13億元。最後為了蘇寧財報的健康，蘇寧小店這部分業務不得不被剝離出上市公司。即使如此，最近也有消息稱，蘇寧小店已從店數最多時的5000多家關至1400多家，並計劃縮減至1000家左右。
從零售商變身"零售服務商"，顯然是蘇寧"線下直營縮減，加盟猛增"最好的說法。
京東，不只是渠道擴張
與蘇寧線下直營店大幅度收縮不同，京東選擇不斷放大線下直營渠道，為消費者提供更大的體驗空間。據了解9月份，京東在將在安徽蚌埠、河南焦作和四川德陽相繼開設營業面積1萬平方米以上的京東電器城市旗艦店。而按照閆小兵的說法，類似的城市旗艦店要增加到300家，像重慶5萬平方米以上的京東要增加到20家。此外還將開設5000家萬鎮通鄉鎮店。
可以預計的是接下來，京東將迎來一場線下家電渠道擴張的高潮期。
不過對於京東的競爭對手來說，可怕的不只是京東家電線下直營渠道的擴張，而是家電零售整體模式的趨向完整和完成。
與傳統的家電零售賣場不同，京東的家電線下渠道更加注重電器的全場景沉浸式體驗。以重慶京東超體為例，門店設7大專區55個互動體驗區，從場景、體驗、科技、產品、服務全方位賦予消費者全新體驗，消費者可在此直接使用感受所有產品。618期間，重慶京東超體到店人數突破30萬人次。店內倍輕鬆、VR虛擬設備、ps4體感遊戲機、九號平衡車等好玩的新奇酷帶電產品，累計拿起試用及體驗次數超過5萬次。很多"高大上"的前沿科技新品，消費者也可以到店親眼見證"奇蹟"。烘焙教室、美食廚房、影音專區、攝照課堂、紅酒品鑑會、咖啡小屋等互動體驗區舉辦體驗活動近百場、預約參與體驗用戶超3000人，吸引眾多消費者圍觀駐足。馬鞍山的城市旗艦店雖然營業面積只有1萬平方米，但對於電器全場景沉浸式體驗的打造模式卻是一樣的。
京東電器超級體驗店和京東電器城市旗艦店"一城一店"逐步落地，京東家電不但補足了大中城市線下市場這塊重要版圖，也從創新模式、銷售規模、深度體驗等方面全方位拉開了和傳統電商和傳統線下連鎖渠道的差距，加速發展的全渠道模式優勢更加明顯。
京東五星電器總裁潘一清舉了一個真實的例子："我有個朋友在線上看到一個便宜的小米電視機，我介紹他到門店看看。他來了之後不只買了1000多塊錢的電視，還買了一套卡薩帝（海爾旗下高端品牌）的冰箱、洗衣機共3萬多元的產品。"潘一清認為，當你在網上瀏覽商品時，陷入比價中往往會選擇性價比最高的商品。而在線下，深度體驗、面對面的服務往往會讓你選擇更好更貴的產品。這時候京東家電線上線下融合的優勢就體現出來了。
而對於整個家電行業來說，京東家電線上線下融合的新模式將進一步帶動家電行業效率的提升，給更多家電品牌帶來新機遇，給全行業注入新的活力。就像閆小兵所說的：全資控股五星電器是京東家電全渠道戰略的重要一步，未來京東家電將堅持全渠道發展，全面提升消費者體驗，引領行業健康發展，和中國品牌一起出海，為實現"加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局"的國家重大戰略部署貢獻更大的力量。