原標題：英國政府發布「旅遊業行動」計劃 打造旅遊強國
6月28日，英國首相特雷莎·梅對外公布了英國政府首個「旅遊業行動」計劃，強調英國作為旅遊大國的世界地位，並提出了面向2025年的旅遊業發展計劃和目標。該計劃的發布不僅證明了旅遊業在英國經濟發展過程中扮演的重要角色，更彰顯了英國政府意欲借旅遊業之力驅散脫歐給英國社會帶來的陰霾、刺激英國經濟進一步發展的決心。
該計劃對政府與旅遊業界如何聯手提高旅遊業生產力、提升從業人員能力以及支持旅遊目的地提升接待能力等方面做出了規定。特雷莎·梅表示，希望通過「旅遊業行動」計劃確保英國旅遊業持續創新、提高連通性和經濟生產力，擴大職業發展道路並能為殘障遊客提供全方位的便利服務。
該計劃指出，英國擁有豐富的文化遺產、迷人的自然風景、多彩的城市生活，從1000多年歷史的倫敦塔到令人稱奇的北愛爾蘭巨人堤道，英國旅遊業為國內外遊客提供了持久的回憶和難忘的體驗。
2018年，英國吸引了3800萬國際遊客，為英國經濟貢獻230億英鎊，旅遊業已成為英國最重要的產業之一，也是英國向世界發出的名片，因此，確保英國在世界旅遊業的領先地位對英國而言至關重要。
根據「旅遊業行動」計劃，到2025年，到英國旅遊的國際遊客將會增加23%，國內遊客也將以每年3%的速度增加，為此，計劃提出通過加強旅遊基礎設施建設來滿足日益增長的遊客需求——這些基礎設施不僅能使旅遊業在新市場環境下受益，還將能夠應對數據驅動型經濟、老齡化社會等帶來的挑戰。
在接下來的5年內，英國將建成13萬間酒店房間，基於英國政府秉持的旅遊業應讓全國普遍受益的理念，75%的新酒店將位於首都倫敦之外。此外，大規模的投資還將使私人和公共景點、文化場館等受益，其中包括自然和文化遺產、博物館及美術館等。
「旅遊業行動」計劃的大規模投資不僅涉及旅遊硬體，軟體也是投資的重要範疇。英國政府將根據計劃要求成立全新的接待與旅遊技能委員會，委員會將在每年啟動學徒計劃，為旅遊業培養3萬名相關人才，還將推出一項全新的指導計劃，每年幫助1萬名旅遊業從業人員提升技能，為其創造更好的職業發展前景。此外，還將耗資100萬英鎊推出一項留住老人才並招聘新人才的旅遊業項目，向年輕人展示旅遊是一個可以終身從事並從中獲得滿足感的職業。藉由這些人才政策，英國旅遊業從業人員接受在職培訓勞動力的比例將被提高至80%。
減少旅遊業對旅遊旺季的過分依賴也是「旅遊業行動」計劃的重要內容。
在英國，每年7月至9月是旅遊旺季，據統計，入境遊客中有38%選擇這3個月期間到訪英國。根據「旅遊業行動」計劃，英國政府將採取兩項重大幹預措施增加淡季遊客的數量：首先，政府將在全國範圍內建立5個全新旅遊區，地點選在有願望改善旅遊服務的地區，特別是希望促進淡季旅遊的地區；其次，政府將在旅遊淡季舉辦更多的商務活動以刺激遊客到訪。
英國政府正與相關行業接洽希望推出一項「國際商務活動行動計劃」，該計劃列出了英國在歐洲範圍內舉辦商務活動所具備的優勢，以及為吸引更多大型會議和展覽落戶英國的具體舉措。
了解遊客被認為是提升旅遊服務水平和旅遊業競爭力的重要一環。「旅遊業行動」計劃指出，近年來，全球旅遊業的競爭集中在「了解遊客」這一環節，為了儘可能地了解遊客的旅行模式、搜索內容、消費方式，提高英國旅遊的全球競爭力，英國政府將建立一個全新的旅遊數據中心，了解遊客的旅遊動機和路線，幫助英國旅遊業提供更具針對性的服務，讓各部門更好地了解其潛在市場。英國政府還計劃將英國打造成歐洲最便利的旅遊目的地，將對全國範圍內的殘障設施進行改造，希望2025年到訪英國的殘障遊客數量增加33%。
值得一提的是，在英國，有20萬家中小企業從事旅遊行業，他們迫切需要政府的幫助來了解國際旅遊市場並實現數位化。按照「旅遊業行動」計劃，英國旅遊管理局將通過英國旅遊交易所的「BtoB」平臺提供支持——通過該平臺，英國旅遊供應商可與全球分銷商建立直接聯繫。
英國文化大臣傑裡米·懷特表示，「旅遊業行動」計劃對英國的社區、企業和經濟繁榮至關重要，英國是世界上最大的旅遊目的地之一，這一計劃充分認識到旅遊資產價值最大化的重要性。
「旅遊業在英國經濟中扮演著重要角色，2018年，有200萬人受僱於旅遊業。『旅遊業行動』計劃不僅將讓英國擁有世界一流的旅遊體驗，還將幫助英國更好地實現工業發展戰略目標。」英國商務大臣格裡戈·克拉克表示。
英國旅遊業協會主席史蒂夫·瑞奇威認為，「旅遊業行動」計劃是英國旅遊業發展的轉折點，它改變了一直以來由協會推動和鞏固旅遊業發展的方式，此後，旅遊業將作為英國政府未來經濟規劃的主導產業被提上議事日程。
來源：中國文化報