隨著疫情的逐步穩定,企業加速復工復產,消費者即將迎來五一小長假,許多人正在策劃外出旅行。為引導廣大消費者度過一個平安、愉快、健康的假期,4 月 29 日,湖南省消費者委員會特發布 2020 年第 5 號消費提示 " 抗疫未結束 五一出遊需注意 "。
針對旅遊出行,湖南省消委會建議,儘量選擇省內遊、短途遊、鄉村遊,可錯峰出行,選擇人流量較少的景區、鄉村出遊。選擇省外遊的消費者,一定要提前對旅遊目的地的疫情防控級別、管控措施等做詳細了解,提前做好規劃,避免不必要的風險。儘量選擇自駕遊,如選擇乘坐高鐵、飛機等公共運輸工具時,應全程佩戴口罩,做好防護。儘量避免境外遊,目前境外疫情形勢嚴峻,交通管制嚴格,建議消費者儘量不要出境旅遊,以保障自身安全。
在住宿方面,湖南省消委會建議消費者提前通過酒店官網或第三方正規網絡交易平臺預訂酒店,儘量選擇安全標準較高、通風設施較好、服務較完善的酒店。入住時,佩戴口罩,保持安全距離;乘坐電梯時做好防護,儘量不用手直接碰觸電梯內設施。建議自帶毛巾、水杯、拖鞋等私人物品,也可在當地購買消毒酒精,對接觸物品進行消毒。
用餐時,選擇店堂寬敞、乾淨衛生、通風良好、設置有隔離位置的餐廳就餐。如果店內人員眾多,儘量選擇打包;就餐時,使用 " 公筷公勺 ",避免大量人員聚餐。點菜時,查看是否明碼標價;結帳時,先看清帳單、核對無誤後再結帳。
購物時,湖南省消委會提醒,儘量選擇正規商場或第三方正規網絡交易平臺選購商品,儘量不要在流動攤販處購買。要根據自身需求選購商品,不要被 " 價格低廉 " 或商家的宣傳所迷惑,做到貨比三家,理性消費。購買商品前,查看是否明碼標價,並仔細檢查商品的生產日期、保質期以及外包裝等是否完整。
在任何消費中,消費者一定要保留好消費憑證、票據、合同、連結記錄等,理性消費,依法維權。一旦發生消費糾紛,消費者可先行與經營者協商解決,協商不成的可通過向各級行政部門投訴或向各級消費者委員會請求調解,依法維護自身合法權益。
瀟湘晨報記者李姝