近五年來,101路班組運送乘客2675.57萬人次,安全行駛裡程1165.17萬公裡,運行至今無安全事故,湧現好人好事258件,歸還乘客財物2000餘件,社會志願者活動34起。
去年101許延林精品線開通,這是市交運集團首條以駕駛員名字命名的專線。
溫州網訊「當101路公交司機是我非常嚮往,但嚮往不上的。」說這句話的人叫黃朝陽,曾是計程車司機。今年,101線路被授予全國工人先鋒號,101路有個出名的司機叫許延林。
101路帶頭人
黃朝陽提到許延林時,第一句話總是「我許哥……」。而以前,「許哥」是黃朝陽口中的「那個男的」。
黃朝陽知道許延林是因為老婆歐陽波。2012年以前,湖北人黃朝陽開出租,歐陽波開公交。日子說不上富裕,但勝在夫妻恩愛,生活甜美,唯一不爽的是歐陽波總是會提到一個叫許延林的男人。
「她總說許哥怎麼愛崗敬業,怎麼仗義。」黃朝陽想,怎麼可能會有這麼好的人!最讓黃朝陽覺得天方夜譚的是,「那個男的」撿到101路上遺落的錢包,居然千方百計尋找失主,有時自費郵寄,有時照著身份證上的地址找上門。
聽得多了,黃朝陽煩了:「你想想,一個女的總在丈夫面前誇另一個男人,擱誰心裡都不舒服。」黃朝陽朋友的朋友,也在101路當駕駛員,他就偷偷打聽,許延林做的那些事是真的還是假的。答案讓黃朝陽服氣,除了妻子口中的事外,他還知道了許延林曾搏鬥三名歹徒奪回乘客手機,是溫州市「十佳助警市民」。
黃朝陽不知道的是,許延林還有全國「愛崗敬業駕駛員楷模」、溫州市「百佳市民」、市治安分局「治安積極分子」、「市級安全先進駕駛員」、溫州市「最美司機」、行業「十大最美交通人」、「溫州好人」、「鹿城區十佳道德模範」等45項榮譽。
小車廂大服務
1994年握上101路方向盤的那一刻,許延林只想做個本分的司機,賺錢養家,沒那麼多的抱負。
1992年開通的101線路,往返於陳村和楊府山間。那時候陳村還只是個鄉下地方,早起的村民挑著自家種的菜果,趕首班車到市區售賣。筐子、扁擔、蔬菜,隨便擱在過道上,看得許延林只皺眉頭,這讓其他乘客怎麼上車啊。許延林過去幫大夥擺放好東西,見到正提著東西往上擠的乘客也搭把手,可以快點發車。
沒想到這種出於「私心」的日復一日的舉動,卻收穫了滿滿的感動。常見的是一張笑臉,幾聲真誠的謝謝;偶有村民塞給他白菜、蔥、蘋果。一次,許延林咳嗽,一位賣草藥的阿婆見了,就熬了瓶「蛇不見」的草藥給他喝。許延林嫌苦,到了終點站倒了。第二天,阿婆見許延林仍咳嗽不止,詫異道:「許師傅,你怎麼還咳嗽?我再給你熬點藥。」這次許延林不敢倒,喝了。
「正是乘客們回饋給我的一次次感動,才讓我想著更好地完善自己的服務。」許延林說。
保持車廂整潔、抓小偷、備雨傘、送失物、自備IC卡為沒零錢的乘客刷卡……許延林慢慢擴充著車廂裡的服務。
有愛團隊勝似一家人
很多年來,許延林一直默默堅持著。當時,許延林的這些舉動遭到不少同事的風言風語。人微言輕的他,只能做好自己。但他一直有個「小野心」,希望通過自己日復一日的堅持,可以影響到其他的人,提高服務意識。
這麼多年來,101路公交司機換了幾撥,許延林成為資格最老的人,變化也在慢慢發生。2015年黃朝陽終於如願成為101路公交駕駛員。近距離接觸下,他發現不僅許延林,其他同事也如此。三年間,黃朝陽不少懶散的習慣在潛移默化中被改變:「以前打掃車廂衛生,完全是應付檢查;現在發現哪裡髒了,趕緊拿抹布出來擦一下。」
如今,凌晨5點前到達始發站,例行檢查,清掃車廂每個角落,已經是101路每個駕駛員的習慣;往返全程220多條斑馬線,每條都要做到「禮讓斑馬線」;義務獻血、慈善捐款等公益活動中,101班組更是積極踴躍。
2014年,在許延林和班組成員的倡議下,公司成立志願者服務隊,101班組幾乎全員參與。最讓黃朝陽喜歡的是現在101路班組的氛圍,見著同事心情不好,無論是誰都會關心開導你。「這哪裡是團隊,根本是一家人。」
近五年來,101路班組運送乘客2675.57萬人次,安全行駛裡程1165.17萬公裡,運行至今無安全事故,湧現好人好事258件,歸還乘客財物2000餘件,社會志願者活動34起。
來源:溫州商報
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