作為舒適乘機體驗和多樣艙位選擇的倡導者和踐行者，芬蘭航空將從2021年起在其長途航線上增設超級經濟艙。增設的超級經濟艙為獨立艙位，將位於商務艙與經濟艙之間，由設計專家為芬蘭航空獨家定製，旨在為乘客提供更⼤的空間、更舒適的體驗和更優質的服務。
「我們注意到，旅行者對旅行質量的要求和期待不斷提高，尤其重視旅行經歷的舒適度，」芬蘭航空大中華區總經理Robert Öhrnberg表示，「為提升所有受眾市場乘客的旅行體驗，芬蘭航空新設的超級經濟艙將同時滿足休閒旅遊者和商務出行者的需求。」
芬蘭航空長途航線的超級經濟艙將於2020年第四季度上線生產，預計將於2022年底前完成。目前，關於客艙設計、服務理念和商務等方面的詳細規劃正在進行中，芬蘭航空將於後續階段公布更多細節。
除了提升長途旅客的乘機體驗，芬蘭航空還在其長途航線中不斷推動數字智能化的發展，力求為中國乘客提供優質的定製化服務。2017年，芬蘭航空成為全球首家開通艙內支付寶服務的航空公司；今年9月，芬蘭航空與騰訊公司共同籤署戰略合作協議，就赫爾辛基微信小程序聯合推出更多智慧旅行項目，助力中國遊客北歐行；2017年至2018年10月，芬蘭航空以官方旗艦店的形式入駐在線旅行平臺飛豬，去哪兒網以及途牛。
此外，芬蘭航空還將對其ART機隊的飛機客艙進行升級，包括更換座椅和地毯並採用更加清新、協調的內部設計。芬蘭航空ART機隊執飛芬蘭國內航班以及前往波蘭和瑞典的區域航班，首架升級後的ATR飛機預計將於2019年夏季投入運營。