放假通知
根據國務院辦公廳通知精神，現將2020年春節放假安排通知如下：
1月24日（星期五，除夕）至30日（星期四，初六）放假調休，共7天。1月19日（星期日）、2月1日（星期六）上班。
請廣大市民提前安排好工作生活，節日期間注意安全。祝市民朋友們春節愉快！
北京市人民政府辦公廳
2019年12月25日
春節放假，願你
不用加班，出行順利，平安回家
根據火車票預售期30天計算，
25日可購買臘月廿九（1月23日）火車票，
26日可購買除夕（1月24日）火車票。
春運購票日曆↓↓
返程票方面，2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）將迎第一波節後返程高峰，網絡搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日。
需要提醒的是，不同的火車站車票起售時間不同。
以北京為例，北京三大火車站起售時間為北京西站上午8點起售，北京站上午10點起售，北京南站中午12點30分起售。
因此，旅客需要提前了解相關信息，做好搶票準備。
春運搶票有哪些途徑？
搶不到票怎麼辦？
搶票過程中又有哪些注意事項？
這份購票指南請查收！
12306「擠崩」 咋辦？可切換網絡重試
01
隨著出行高峰搶票日期來臨，搶票大戰也進入了白熱化階段。23日上午，12306網站就疑似出現故障，隨後「12306崩了」的微博話題登上熱搜。
有網友反映車次加載失敗、購買不了票或卡在候補訂單支付界面等問題。針對該情況，12306客服表示，網站沒有問題，他們也沒有接到網站和APP故障的通知。
如果出現報錯情況，可能是用戶操作過於頻繁觸發了相關保護機制。用戶可以切換流量和Wi-Fi或者開啟飛行模式，然後再進行嘗試。
據國鐵集團此前介紹，今年12306售票系統已進行擴容，系統日穩定售票能力從1500萬張提高到2000萬張。根據前幾日的銷售數據看，系統售票能力完全滿足了旅客購票需求。
車票「秒光」？這種「撿漏」方式成功率超高！
02
「票一秒鐘瞬間就沒有了！回個家太難了！」
近日，有不少網友吐槽稱，購買春運火車票出現「秒光」現象。別擔心，即便出現這樣的情況，還有「撿漏」機會。
首先，沒有搶到票的旅客，可以使用中國鐵路12306網站和App中的「候補購票服務」功能。一位旅客可預約兩個相鄰日期的4張車票進行候補購票。值得一提的是，利用「候補購票服務」「撿漏」的成功率很高。根據鐵路部門近期公布的數據，春運開始以來，每天已發列車車票候補兌現率都超過了7成，有的超過8成。
此外，在以下時間節點嘗試搶票，也有望「撿漏」成功：
開售30分鐘後，如有旅客未及時付款，車票會重新返回系統發售；
開車前15天，是退票高峰期；
開車前48小時和24小時，系統會放出部分剩餘車票；
一般22點到23點是退票高峰；
每個停靠車站有一定比例的分配票額，如有未售完的票，開車前一天餘票將再次出售。
儘早訂好往返票 切勿「掐點」取票
03
鑑於春運實行最長30天的預售期，鐵路部門建議廣大旅客出行前提前通過12306網站(手機客戶端)訂好返程票，確保「往返無憂」。
通過12306網站(手機客戶端)購買非電子客票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件到附近代售點、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機換取車票。
春運期間，各大車站客流密集、人多擁擠，建議旅客儘量就近選擇代售點提前取票，不要在開車前「掐點」取票，以免因排隊時間過長耽誤行程。
謹防不法分子各類詐騙手段
04
春運搶票期間，也是各類相關詐騙案件高發期。不法分子往往通過代搶車票、假冒客服、將病毒偽裝成搶票軟體等方式，騙取購票者錢財。例如，一些不法分子製作虛假購票網站，對購票者稱售價打折或百分百有票，對方上當後再以信息不全等理由要求購票者補全銀行卡帳號、密碼等重要個人信息，然後騙取錢財。
還有詐騙分子假冒官方客服，以簡訊形式提醒告知乘客購票不成功，需進行退票，並附以退票連結。當乘客點擊該連結時，按照提示需要輸入個人信息、銀行卡號和密碼等，然後不法分子伺機進行詐騙。
提醒所有旅客，不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改籤，影響出行。
更不要將個人信息提供給第三方網站和手機客戶端，以免個人信息洩露帶來風險。
祝大家搶票好運！
來源：北京市人民政府辦公廳、國務院客戶端、北京日報客戶端、中央廣播電視總臺、央視新聞、中國新聞網（版權歸原作者所有，如有侵權請聯繫刪除）
本期編輯：孫志娟