□南國都市報記者 張毅
海南整治「零負團費」再出重拳。昨日，記者從省旅遊委獲悉，我省3家旅行社因未經遊客同意擅自將陸遊天涯變更為船遊天涯，從中收取高額回扣，分別被省旅遊委處以10萬元行政處罰，3名涉案導遊也被吊銷導遊證。下一步，我省將剷除滋生「零負團費」的土壤入手，分類分步整治相關旅遊企業。
3家旅行社各被罰10萬
3名導遊被吊銷導遊證
近期，省旅遊委為落實省長蔣定之對旅遊市場的相關批示，聯合公安、工商、物價、質監等部門派出4個檢查組，針對「零負團費」經營模式下的各個旅遊要素，查處一批違規旅行社和導遊。
檢查中，執法人員發現海南中職國際旅行社有限公司、海南海世界旅行社有限公司、海南拍拍手旅行社有限公司三家旅行社委派的導遊在組織旅遊團隊遊覽天涯海角景區時，未經遊客同意擅自將陸遊天涯變更為船遊天涯，從中收取高額回扣。
依據《海南經濟特區旅行社管理規定》、《海南經濟特區導遊人員管理規定》，省旅遊委對上述三家旅行社分別作出罰款10萬元的行政處罰、對其委派的導遊郭玉冰、張良、馮烈分別作出吊銷導遊證的行政處罰。導遊胡軍輝在接待旅遊團隊過程中，擅自中止導遊活動，將團隊轉交給無導遊證人員接待，嚴重違反《導遊人員管理條例》，省旅遊委對其作出暫扣導遊證3個月、扣除8分的行政處罰。
將從景區、餐飲、購物方面
整治旅遊「零負團費」
據介紹，下一階段，省旅遊委、省工商局、省物價局、省食品藥品監督管理局等部門將緊緊扭住「零負團費」這個重點，從剷除滋生「零負團費」的土壤入手，分類分步整治相關旅遊企業。
在景區景點監管方面，主要針對門票價格欺詐、價格虛高和團隊差別價等問題，實施「打假、壓虛、調差別」。此項工作省旅遊委已與省物價局已展開前期調研。
在旅遊餐飲監管方面，制定旅遊團隊用餐管理辦法，提高餐標，將原來的8至10元提高到30至50元不等，逐步改進飯菜質量，解決遊客「吃不飽、吃不好」的問題。這項工作已進入第二階段，省旅遊委與省工商局、省物價局、省食品藥品監督管理局分別組織旅遊餐飲點負責人在海口、三亞、瓊海、萬寧片區召開會議，擬於10月1日前正式推出新餐標。
在旅遊購物監管方面，將在繼續引導水果、竹炭、水晶下調回扣的基礎上，分類分步推進刀具店、特產店等購物點成立自律組織，籤署自律公約，下調價格，降低返傭，逐步解決旅遊購物點價格虛高、以次充好和高額返傭等問題。
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今年1至7月，省旅遊委共查處導遊人員23人。
同時，省旅遊委還查處旅行社10家，其中有5家因擅自改變合同約定的行程或脅迫遊客消費被罰款10萬元，有2家因委派無證人員上崗被罰款2萬元，有1家不具備出境資質卻經營出境業務被罰款1萬元，有1家因未妥善保存有關資料被罰款1萬元，有1家因擅自組織遊客「船遊天涯」被罰款1萬元。
此外，省旅遊委向10名違規導遊人員，12家違規旅行社下發了《法律風險提示書》。