據湖北省衛健委宣傳處相關負責人表示：「相關情況還在核實中，核實確認後會有官方發聲，我們前期也在做一些相關措施，但是肯定要等到事情確認之後才能發布，避免引起公眾困惑和恐慌。」
武漢市衛健委最新消息，近期部分醫療機構發現接診的多例肺炎病例與華南海鮮城有關聯，市衛健委接到報告後，立即在全市醫療衛生機構開展與華南海鮮城有關聯的病例搜索和回顧性調查。目前已發現27例病例，其中7例病情嚴重，其餘病例病情穩定可控，有2例病情好轉擬於近期出院。病例臨床表現主要為發熱，少數病人呼吸困難，胸片呈雙肺浸潤性病灶。所有病例均已隔離治療，密切接觸者的追蹤調查和醫學觀察正在進行中，對華南海鮮城的衛生學調查和環境衛生處置正在進行中。
武漢市衛健委稱，武漢市組織同濟醫院、省疾控中心、中科院武漢病毒所、武漢市傳染病醫院及武漢市疾控中心等單位的臨床醫學、流行病學、病毒學專家進行會診，專家從病情、治療轉歸、流行病學調查、實驗室初步檢測等方面情況分析，認為上述病例系病毒性肺炎。到目前為止調查未發現明顯人傳人現象，未發現醫務人員感染。目前對病原的檢測及感染原因的調查正在進行中。
據人民日報稍早前消息，武漢多位醫院人士稱，目前病因尚未明確，不能斷定是網上傳言的SARS病毒，其他重症肺炎的可能性更大。而且即便是SARS病毒，此前也已有成熟的防控救治體系，市民也不用恐慌。
2019年12月30日晚，網傳《關於做好不明原因肺炎救治工作的緊急通知》及《市衛生健康委關於報送不明原因肺炎救治情況的緊急通知》兩份紅頭文件引發關注，落款均為武漢市衛生健康委員會醫政醫管處。
上述文件稱，「武漢市華南海鮮市場陸續出現不明原因肺炎病人。為做好應對工作，請各單位立即清查統計近一周接診過的具有類似特點的不明原因肺炎病人，於今日下午4點前將統計表報送至市衛健委醫政醫管處郵箱」。
12月31日上午，界面新聞記者撥打武漢市衛健委官方熱線12320獲悉，該熱線已第一時間向武漢市衛健委取得證實，目前上述部門並沒有發布過這方面的疫情信息，具體信息以武漢市衛健委官網發布的消息為準。
武漢市疾病控制預防中心相關負責人對界面新聞證實，「目前還沒有收到任何通知，領導還在核實這個事情，但尚不了解疫情的相關情況。如果真的有相關疫情，我們會向社會發布信息」。
另據湖北省衛健委宣傳處相關負責人表示，「相關情況還在核實中，核實確認後會有官方發聲，我們前期也在做一些相關措施，但是肯定要等到事情確認之後才能發布，避免引起公眾困惑和恐慌」。
界面新聞記者注意到，有武漢當地微博消息稱，近日出現的7例不明原因肺炎病人均來自華南海鮮批發市場，並傳言稱患者已被送往附近的二醫院就診。對此，武漢市中心醫院黨委辦公室相關負責人對界面新聞記者表示：「對於網上的事情我們不造謠，不謠傳，我們這邊還沒有相關疫情信息。」
一段網傳視頻顯示，有消毒人員在某批發市場內進行消毒處理。對此，有華南海鮮批發市場附近的商販證實，今天早上確實有幾個身穿白色防護服的人背著消毒設備在市場內消毒，以前從未見過。
據傳染病學業內人士證實，視頻內的消毒噴霧器屬於省級裝備水平，國家級的還有氣溶膠消毒裝備，看來當地已經啟動了應急預案。「只要是疾控人員去了，就說明政府介入了。對於預防呼吸道傳染病，控制傳染源非常重要。」
截至發稿時，據央視新聞從湖北省衛健委及武漢市委宣傳部獲悉，國家衛健委專家組31日上午已抵達武漢，正展開相關檢測核實工作。