18日下午，上海野生動物園官網發布公告：
10月17日下午，上海野生動物園發生一起動物意外傷人事件，園區工作人員在猛獸區（車入區）實施作業時，遭受熊攻擊，致使一名工作人員不幸死亡。
事件發生後，我園立即啟動應急預案，成立專項工作小組，啟動猛獸區（車入區）臨時關閉應急措施，發布遊客公告，妥善處理遊客退票等相關事宜，切實加強園區安全運行管理。
發生這樣的悲劇，我園極為痛心，對逝者表示沉痛哀悼，對逝者家屬表示深切慰問，對由此給遊客帶來的不便深表歉意。目前，我園正在積極配合有關部門進行事件調查。我園將切實履行企業安全生產的主體責任，充分吸取教訓，舉一反三，進一步加強各方面安全管理，全力做好事件處置和各項善後工作。特此公告。
上海野生動物園
2020年10月18曰
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10月18日，上海。網友爆料稱，上海野生動物園猛獸區一飼養員遭群熊撕扯。隨後，上海野生動物園發布通知稱，猛獸區因安全維護問題暫停開放。據園方企劃部工作人員稱，此事確有發生，尚在進一步處理中。（漩渦視頻）