南方網訊(全媒體記者/彭琳 實習生/張子俊 梁鍶明)每天能穿不一樣的衣服是很多女性的「公主夢」,如今,隨著「共享衣櫥」模式的落地,這個夢變得可以實現。
9月6日,女裝月租共享平臺「衣二三」宣布完成5000萬美元C輪融資,由阿里巴巴、軟銀中國、紅杉中國聯合領投,金沙江創投、IDG資本等老股東跟投;今年初多個創業公司也獲得大額融資,一時間「共享衣櫥」成為熱門話題。
衣二三CEO劉夢媛接受記者專訪時表示,「共享衣櫥」模式的爆發在於從傳統的高端禮服租賃轉變到日常著裝租賃,未來中國市場很大。據她透露,目前衣二三在單點經濟模型上已經實現盈利。專家認為,「共享衣櫥」的確抓住了女性服裝的痛點,但用戶習慣培養和市場拓展仍需較長時間。
「衣二三」CEO劉夢媛
創業:從高端奢侈品瞄準日常女裝出租共享
「女人衣櫥裡永遠少一件衣服,網購的衣服總是貨不對板,退換麻煩;老風格穿膩了,想挑戰新風格,試錯成本又太高;而花大價格買的設計款,沒兩個月又過時了」,劉夢媛指出當下女性穿衣的痛點,也正是基於這個認識,她對自己的創業方向做出轉型。
劉夢媛最初創立的公司叫「久物」,定位於高端奢侈品的租賃,面向商務會議和婚禮派對等場景。但因為定位場景較特殊,用戶的使用頻率一直相對低,很快她認識到需要新的方向。「我們發現中國一二線女性的痛點不在於場景式著裝,而在日常著裝,她們缺少一個能嘗試更多風格的衣櫥」。於是劉夢媛,將公司轉型到針對日常生活場景的時裝月租領域,用戶可以無限次換穿衣服,「久物」變成「衣二三」。
相較禮服等專業服飾出租領域,日常著裝領域顯得更為複雜,存在如衣物清洗、物流效率和品類的多樣化等諸多問題。2015年「共享衣櫥」概念出現之初,關於服裝的衛生問題就一直被討論。
「目前和第一洗護品牌福奈特合作,打造國際一流的智能、環保、潔淨、高效的洗護工廠」,劉夢媛表示,衛生問題是影響「共享衣櫥」模式能否推行的重要因素,衣二三將提供五星級的清洗和保養,使用最好的設備、化料和試劑,並聘用從業經驗至少2-3年的專業洗護人員。對於特定材質服裝不能機器清洗的問題,衣二三也進行了專業研究,力圖保持時尚服裝的鮮豔。
另一方面,會員無限次換穿的租衣模式,也給庫存和物流帶來巨大壓力。此前就有用戶發現,衣二三平臺上許多輕奢品牌款式有限或處於無貨狀態,如Michael Kors、Kenzo、Self-Portrait等多款服飾顯示「待返架」狀態。對此,衣二三一方面設立「單次只能選3件」的數量門檻,另一方面自建一套ERP系統管理商品貨位情況,同時通過用戶下單、歸還數據的分析,提前推測、規劃商品出入庫時間。此外,劉夢媛表示C輪融資一部分將用戶倉儲物流的升級,其中華東倉儲中心在9月1日啟動。
時尚、品類則是日常著裝的另一龐大需求。「共享衣櫃」不能像其他共享經濟形態一樣進行標準化運作,必須滿足不同用戶的喜好,對此長期在時尚圈從業的劉夢媛表示,衣二三有一支非常有時尚品味的國際買手團隊,為用戶挑選符合當季潮流,同時又適合亞洲人穿著的時裝。其次會通過潮流趨勢、穿搭技巧等專題內容對海量的服裝進行精編推薦。此外還引入了明星買手機制,如去年邀請劉亦菲、何穗等明星推薦喜歡的服裝。
據劉夢媛透露,未來將通過大數據進行精細化運營,根據用戶的身材、瀏覽歷史、風格傾向等信息匹配出適合的服裝,實現高效精準推薦,「讓『千人千面』的個性化衣櫥成真」。
模式:打造以租代售的場景轉化平臺
目前,衣二三以出租日常服裝為主,消費群體大部分為20-30歲年輕白領,在此基礎上衣二三採用會員無限制換衣、試衣模式。
劉夢媛表示,用戶會員費一個月499元,首月新人會費為299元,此外還需繳納押金300元,但如果芝麻信用達到600分以上可免押金。會員期內,用戶可不限次數、持有時間換穿App上的服飾,每次選擇3件,穿完3件可繼續下單選擇新的3件,同時預約歸還手中的3件,同時免費洗、免郵費,快遞上門取衣。
此外衣二三也實行「可租可買」,並且是低折扣價,折扣力度取決於用戶的衣二三會員等級和平臺的折扣設定。劉夢媛表示,一些商品都是由品牌商直接提供,所以能以較低的折扣出售,對用戶來說很划算。「會員制時裝月租平臺將是服裝電商未來的重要方向,通過低門檻多SKU(庫存進出計量的基本單位)的嘗試,更容易形成以租帶售的場景轉化。」
而為保證品類多樣性,衣二三採取平臺化運營策略,即不單買斷貨品,而是和數百個國內外品牌做分成模式:品牌入駐平臺後,按照貨品租賃和銷售情況與品牌進行收益分成。在這一模式下,衣二三和數百個商業品牌、設計師品牌達成合作,包括Kenzo、Acne Studios等多個品牌已經入駐。
目前,「共享衣櫥」行業的商業模式大多是這種會員租賃模式,在商業模式相似的情況下,行業競爭拼的是運營效率。衣二三目前主要是靠口碑傳播,劉夢媛表示平臺上有大量用戶在社交平臺曬圖,通過關係傳播輻射開來,互相影響。其次衣二三也和芝麻信用、花唄等平臺合作,今年4月,衣二三成為唯一接入芝麻信用平臺「信用租衣」板塊的衣物租賃服務平臺。 同時劉夢媛指出,後端的智能化運營是形成壁壘的關鍵點,例如和福奈特建立最智能的洗護工廠、在華東建立新倉等。
通過商業模式與運營的結合,衣二三目前已成國內共享時裝行業體量最大的公司,註冊用戶數百萬。據劉夢透露,目前衣二三在單點經濟模型上已經實現盈利。
不過,從目前最大的贏利點看,衣二三的盈利來源於會員費。與共享單車等使用自行車後還要支付0.5-1元使用費不同,衣二三租衣不再需要費用,並且包郵費,此前對於「共享衣櫥」的盈利方式也有較多質疑。對此,艾媒諮詢CEO張毅認為,這種「共享衣櫥」的模式類似汽車試駕,最終盈利還是要通過賣衣服,會員制只是獲客試穿的方式。
思考:「共享衣櫥」是噱頭還是真有市場?
近年來,「共享衣櫥」模式一直處於冰火兩重天的境況。
一方面,憑藉共享經濟的風潮不斷獲得投資。早在2016年4月,衣二三就獲得了由IDG資本領投的A+輪融資。今年2月,女神派獲得由北極光領投、經緯中國和華創資本等跟投的1800萬美元A輪融資;3月1日,多啦衣夢宣布獲得1200萬美元A+輪融資,君聯資本領投。
但另一方面,「共享衣櫥」的商業模式轉變本身又似乎有著悖論。此前服裝租賃多定位於禮服、制服等專業領域,但市場不大,隨後轉向大眾日常服裝;這個市場很大,但日常服裝這種私有度很高的物品,會有租賃市場嗎?也因為這一點,「共享衣櫥」受到爭議。而且如跳色衣櫥、魔法衣櫥、摩卡盒子等多家創業公司也沒能熬過2016年。
「共享衣櫥」這種日常服裝租賃模式真的可行嗎?
對此,IDG資本全球董事長熊曉鴿認為是一種新業態,很多東西可以共享,但並不是每種都能保持健康、持續發展,而衡量發展的標準就是到市場上檢驗,「如果只靠燒投資人的錢是不可持續的,有用戶覺得有用的產品、服務才能支撐公司的發展」。
劉夢媛認為「共享衣櫥」是未來的大趨勢,衣食住行四個領域中另外三個方向都已經產生了共享經濟型的獨角獸公司,服裝共享也是這兩年資本市場在追逐的熱點。而且共享衣櫥和日常購買也不衝突,以衣二三為例,其實是站在了共享經濟和新零售的交匯點上,通過租賃試穿的模式,使得產品抵達消費者,「衣二三其實在做對傳統電商購買行為的解構,會員制時裝月租平臺將會是服裝電商未來的重要方向」。
「共享衣櫥」行業另一家公司女神派CEO徐百姿同樣認為,女性著裝有其痛點:現代女性衣櫥裡有八成衣服穿了不到5次,共享衣櫥能低價解決這個問題,同時減少了汙染和浪費,更為環保。至於這中模式能否推廣,關鍵是提高運行效率,提高衣服的流轉。
其實早在2009年美國就開創服裝租賃網站Rent the Runway(簡稱RTR),主要做禮服市場,在社交晚會等氛圍濃厚的美國,禮服租賃市場火爆,2014年發布的訂購服務Unlimited,當年出租價值6億美元的成衣。但在社交晚會氛圍不濃的中國,這一高端禮服租賃模式受冷,直到轉型面向日常服裝的「共享衣櫥」,而這個市場在中國有多大?
劉夢媛指出,美國的RTR去年初也開始轉型增加日常服裝租賃服務,且幫助公司迅速盈利和完成新一輪融資。她給出數據,中國白領女性有6300萬,一二線城市將近3000萬,「衣二三第一步就是要滲透這3000萬人中10%-20%的市場。」
投資方點評:
IDG資本董事樓軍
「共享衣廚在日常女裝市場更有市場」
投資共享衣櫥是因為新一代年輕人的一大特點是:安全感更強。由此帶來「物的所有權」觀念改變,兩種新商業形態正在興起:暫時擁有的實物租借,以及不擁有的服務共享。「共享衣櫥」的模式很有意思,但之前從禮服切入肯定不對,因為中國這方面需求少。我們認為,日常女裝市場才更有市場。
第三方點評:
艾媒諮詢CEO張毅
「長期來看共享衣櫥是很有潛力」
張毅則指出應該理性對待,他認為一方面「共享衣櫥」的模式有其合理性,女性著裝方面確實有這些痛點和需求;但另一方面也應考慮「衣服共穿」這個觀念能不能在中國推廣,畢竟衣服是「私有欲」比較強的物品,同時還有服裝的衛生以及安全問題。
長期來看是很有潛力。中國的女性服裝市場很大,但日常服裝租賃市場則還處於比較早期的階段,用戶習慣、觀念的培養時間還要很長。同時他指出,市場拓展周期和行業拓展的方法有關,不一定只做C端日常用戶,也可以做B端用戶,如公司培訓衣服、展會衣服等,而且更要將租衣和賣衣結合。