隨著旅遊成為人們生活方式重要組成部分，酒店迎來發展黃金期。同時，基於酒店穩定的現金流，越來越多的投資人和業主選擇進入這個市場，但是如何持續獲得消費者青睞成為大家面臨的第一個難題。有業內人士表示，要解決這個問題，首先就要通過良好的介質與消費者建立連結，並不斷提升黏度。
關注場景勝於高性價比 消費者追求獨特體驗
據凱度、尼爾森及相關企業，在北京發布的全新消費者研究報告顯示，與過去幾年相比，現在的中國旅客有四大突出特徵。83%的受訪者更喜歡探索多樣風土、文化特色；82%的受訪者不惜花更多錢，大方犒賞自己；77%的受訪者更樂於深入當地，結識當地友人；77%的受訪者拒絕一成不變，更追求獨特體驗。
隨著支付能力不斷提升，消費者已經不再滿足於千篇一律的酒店風格，單調乏味的酒店住宿體驗。換言之，經濟型連鎖酒店輝煌時期所依仗的超高性價比以及標準化服務已經不符合當下消費者的需求。就此，各酒店品牌更多地開始關注消費者的居住體驗,關注用戶在不同場景下的生活理念和態度是否有在酒店這個隱私化的消費場所被滿足。
積極探索多元玩法 白玉蘭、錦江之星以主題房打頭
突出自身產品特色，正成為酒店緊抓城鎮化進程風口的多元化玩法之一。其中讓傳統「標準間」的概念變得越來越「不標準」成為大家努力的方向。就此，錦江都城酒店管理有限公司相繼與愛奇藝、夢百合跨界合作，在旗下白玉蘭酒店及錦江之星酒店推出了影院房、零壓房，此外，還結合熊本熊IP打造了溫馨超萌的熊本熊主題房，深受商旅及家庭親子遊客群的喜愛與好評。
圖：住客在OTA渠道對白玉蘭酒店及錦江之星酒店各類主題房的點評
不同於傳統酒店客房，白玉蘭酒店、錦江之星酒店配備的影院房突破酒店單一住宿功能，變身一個集娛樂+休閒+休息的電影住宿空間。據悉，影院房的播放系統來自北京愛奇藝電影院線唯一授權的合作方，擁有愛奇藝正版片源。房間配置100寸巨屏以及1080P高清投影儀和支持杜比解碼HDR播放器等專業影音設備，超清畫質保證高質量的觀影體驗。住客可以在此觀看正版愛奇藝院線熱片、綜藝電視、電競直播……即點即播，免費欣賞，成功開啟專屬視聽盛宴。
圖：白玉蘭酒店&錦江之星酒店影院房
以「每天多睡一小時」為亮點的白玉蘭酒店、錦江之星酒店零壓房則是切合商旅客人的睡眠需求，攜手MLILY夢百合專為其打造的促進深度睡眠的房型體系。據悉，房間內加鋪了整套的零壓綿寢具，包括零壓綿床墊和枕頭，均採用非溫感零壓棉，讓人全身舒適放鬆，減少夜裡的翻身次數，可延長深度睡眠時間23.33%，有效消除旅途的疲勞。
為滿足日益興盛的家庭親子遊需求，融合熊本熊這個大IP所推出的熊本熊主題房已經成為白玉蘭酒店、錦江之星酒店住客熱衷的網紅打卡點。整個房間布滿可愛的熊本熊元素，充滿歡樂、溫馨氣氛。打開獨有的星空燈，房間瞬間變成被銀河籠罩的夢幻空間；還有大型熊本熊玩偶、熊本熊設計元素馬克杯、浴袍、主題書、兒童牙刷、可愛鬧鐘等等……
圖：白玉蘭酒店&錦江之星酒店熊本熊主題房
如何在現有物業基礎上，通過功能設計和場景打造，提升大眾消費者和商務客人的體驗感，成為破局之法。主題房的創新做法讓錦江都城酒店管理有限公司旗下白玉蘭、錦江之星從酒店競爭紅海中脫穎而出，並成功俘獲消費者的青睞。據錦江都城酒店管理有限公司相關負責人透露，未來公司還將深度結合目標消費者需求，探尋與更多品牌之間的合作，主題房的陣容將進一步擴大，值得期待。