誰的搜索框?

2020-12-14 donews

文章經授權轉自公眾號:略大參考(ID:hyzibenlun);作者:江楓

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搜索框迭代

2006年當谷歌斥資16.5億美元收購YouTube之時,外界多少是有些驚奇的。彼時YouTube只是一個擁有2000萬用戶的視頻網站,搜索巨頭谷歌究竟是提前看到了什麼,從而願意豪擲重金?

起碼在接下來的近10年裡,YouTube一直處於虧損狀態。但谷歌似乎從來沒有將其視作包袱——前者太清楚YouTube的價值在於未來。換而言之,這筆投資是在為未來買單。

如果說全網抓取網頁式的第一代搜尋引擎成就了谷歌、百度,在移動網際網路甚至是未來有可能出現的人機語音交互時代,用戶最習以為常的那個搜索框會在哪裡?

YouTube的崛起帶來新的啟示。隨著視頻逐漸取代圖文成為信息的主要載體,以搜索處理量的維度來看,YouTube已經成為當下最大的視頻搜索以及世界第二大搜尋引擎——穩坐第一的自然是其谷歌爸爸。根據2018年9月全美搜索市場份額數據,YouTube以2.9%的份額,超過Yahoo、Bing、Facebook。

為什麼大量用戶會點擊YouTube的搜索框?很簡單,YouTube上有最豐富的中長視頻內容。谷歌則比其他網際網路巨頭更早意識到了這一點。

近年來,諸如為什麼谷歌在搜索市場沒有遇到有力挑戰者的研究,一直是矽谷科技圈經久不衰的話題。為了維持龐大的市場份額,谷歌像一個靈敏的追蹤器,用戶在哪裡,谷歌的產品和應用就會追蹤到哪裡。十多年前,搜索框是每個網際網路瀏覽器的主頁;移動網際網路時代,谷歌又以行動作業系統Android和視頻平臺YouTube的形式出現在用戶面前。即便在Facebook等網際網路新貴的奮力追趕之下,谷歌「全家桶」仍牢牢控制著90%的搜索市場份額。

循著谷歌的思路延展,Amazon、Facebook、Twitter等內容平臺同時都具備新一代搜尋引擎的特質。在中國,除了百度之外,還有誰會掌握搜索框的話語權?答案或許是一個長長的動態名單。

比如你可能經常在微信搜索公眾號文章,在微博搜索熱門事件,在知乎搜索專業的知識見解甚至普通人的生活「體驗」,在小紅書上搜索美妝和周邊產品,在抖音上搜索短視頻,在今日頭條搜索內容資訊……這一名單中既有垂直內容平臺,也有通用型平臺,單就搜索業務,自然是後者的機會更大。從這一維度來看,微信、頭條都有可能成長為下一個搜索領域的YouTube。

不過微信搜索一直較為克制,微信內搜索更多服務於微信生態,去年底推出的品牌搜索,更像是基於社交產品的商業化。從布局和節奏來看,今日頭條做搜索的決心明顯更為強烈。特別是2019年8月,其宣布上線頭條搜索網頁版,號稱要「打造全新搜尋引擎」,一度被外界解讀為向百度發起直接挑戰。

據StatCounter最新數據顯示,2018年百度在國內整個搜尋引擎市場的佔有率為70.3%,搜狗、神馬、360長期以來難以撼動老大的地位。但一家獨大帶來的產品體驗、商業規則設定等問題,導致「天下苦秦久矣」,所以當今日頭條宣布要做搜索,外界很容易躍過其業務邏輯本質,從感性角度賦予今日頭條一個挑戰者的角色。

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搜索新生代的邏輯

事實上,今日頭條一定會加強搜索業務,但主要不是為了應對外部競爭。

作為信息分發平臺,今日頭條要解決的是如何提高內容分發的基數和效率。在2019年11月15日舉辦的今日頭條2019生機大會上,今日頭條CEO朱文佳總結:頭條過去7年的發展,可以用「一橫一豎」來概括:「一橫」是儘可能豐富的內容體裁,」一豎」是儘可能多樣的分發方式。他還在會上明確,頭條未來要成為通用信息平臺。

圖:今日頭條CEO朱文佳

從內容分發的角度,搜索是通用信息平臺必不可少的的信息分發手段之一,就像騰訊、百度也會去做信息流一個道理。

更本質的原因,搜索是頭條滿足用戶體驗的必然選擇。最近一次大會上,朱文佳表示,頭條做搜索是因為注意到到用戶在體驗上有一些不滿,「比如用戶在頭條上看到某個內容後想搜一下,以前我們搜索做得不夠好,用戶得不到他想要的信息,於是被迫跳出到其他地方搜索。如果我們把搜索做到極致,其實能夠幫助用戶提升信息獲取效率。」用戶體驗提高了,那麼用戶日活、基數增長等部分挑戰或許會迎刃而解。

其實今日頭條做搜尋引擎的想法最早源自2017年,頭條搜索2017年開始建團隊,2018年時加大對技術團隊的投入,2019年正式對外推出。

如同谷歌收購YouTube,今日頭條入手搜索前也是看到了暗含的行業趨勢,比如手機百度、QQ瀏覽器都增加了信息流和視頻流,一些產品與今日頭條越長越像,當用戶接受了其間的趨同性,推薦引擎和搜尋引擎便能無縫地結合在一起,為用戶提供更為精準的服務。

構築通用信息平臺也是當下解決信息繭房的最為有效的方法。當內容體裁足夠豐富、分發方式足夠多樣、人們有更大機會看到更為全面的外部世界。不過種種設想的前提是通用搜索真正能做起來,且比上一代搜尋引擎更好用。

當下的今日頭條是否具備了這種能力?這是外界頗為關注的一個地方。

3

更有價值的搜索框

目前來看,一個搜尋引擎最重要的壁壘一是技術,二是內容池。

通過人才流動,百度技術層面的壁壘實際上正在被瓦解,相反,今日頭條在算法推薦引擎上的技術儲備,則可以在其進入通用型搜索領域的過程中提供裨益。搜索和推薦的最底層技術都是NLP(自然語言處理)。雖然當下的頭條搜索界面略顯粗糙,隨著時間推移,挑戰者與守擂者的技術差距會越來越小。

朱文佳在上述演講中透露,頭條已經建立了一套業界獨有的搜索技術架構,且與其他搜索公司不同。「我們從推薦引擎上探索出機器學習的方案,然後把這套技術架構和底層算法遷移到搜尋引擎上,發現效果也很好。」

更為關鍵的競爭其實是內容。谷歌在2006年就想明白了這件事,所以即便當時手握Google video,還會不惜重金將YouTube收於麾下。百度在10年後也想明白了這件事,所以在2016年9月宣布開放百家號,豐富移動端的內容池。

如果百家號成功,百度或許能夠複製谷歌守擂的經驗。岔子出在百家號的內容上。去年刷屏的文章《搜尋引擎百度已死》,道出了不少用戶的痛點:——「你在第一頁看到的搜索結果,基本上有一半以上會指向百度自家產品,尤其頻繁出現的是百家號。」在作者看來,百度已經可以改名為「百家號站內搜索」,而矛盾在於百家號的內容質量堪憂,有不少是營銷號。未來如何扭轉這種趨勢,需要百度痛下決心,扭轉拉流量的內容運營思維。

相較之下,頭條和微信在優質內容的布局上時間更早,方向感更為清晰。微信公眾號是通過訂閱的形式,賦予用戶對內容質量的投票權。今日頭條則從構建內容生態入手,以此往回推導,用資金、流量等手段構築優質內容池。

其中,今日頭條在2014年就推出了頭條號,2015年9月,頭條號平臺首次推出「千人萬元」計劃,希望在1年內扶持1000個頭條號個體創作者,讓每人每個月至少獲得1萬元的保底收入。當時張一鳴明確提出,「頭條號致力於成為中文世界最大的創作平臺」。次年9月,今日頭條宣布未來一年將投入 10 億元扶持短視頻創作者。到2018年,為進一步激勵優質原創內容創作,頭條號推出「青雲計劃」,扶持深度原創內容,要求文章能為讀者提供獨到見解,非短消息和快訊類內容,且非標題黨等違規內容。

「培養內容生態需要耐心,你不能強迫創作者創作,你要充分鼓勵創作者,讓他們自發、持續地創作,這是一個長期的事。」朱文佳說。目前頭條號有超過160萬頭條號創作者,每天新增超過60萬篇內容,日均內容消費量超過 50 億次,可以說已經是國內最大的內容生態之一。甚至不少創作者只做頭條號。

為了服務好創作者,頭條內部專門成立一個團隊,就叫「作者體驗」,每天主要的工作就是改善創作者的服務體驗。

如果從「今日頭條」體系內看,其如今已經囊括資訊、短視頻、問答、微頭條等多種形態,但這些布局對於一個通用型搜索而言只是剛剛打完地基。內容競爭最終還是生態的競爭,這是平臺型公司的終極宿命,幾乎無人可以跳脫。

接下來的競爭在於如何獲取更多優質的站外內容。在內容生態上,今年以來,百度投資知乎、網易雲音樂、凱叔講故事,均基於相同的邏輯。頭條也在通過投資補足短板,比如收購互動百科,相信接下來還有會更高量級的內容標的出現。

對於優質內容的價值,今日頭條CEO朱文佳看得很清楚:優質內容會反哺搜索,讓搜索結果呈現得更好,更為長遠的是「讓用戶覺得我們的產品確實比別人做得好,用戶就一定會增長的。」

該路徑早已得到YouTube的驗證。今年7月,YouTube月活用戶達到19億,估值超千億美元。移動搜索和YouTube已經谷歌近幾個季度最大的營收增長引擎。在最新財報中,谷歌不只強調搜索,還開始強調YouTube、谷歌地圖等應用,這種財報細節的變化,恰好印證當下的趨勢:未來的搜尋引擎勢將是「技術+內容」的雙引擎驅動。

同樣擁有視頻、資訊等內容優勢的今日頭條,也許在不知不覺中成為你的下一個搜索框。

特別聲明:本文為合作媒體授權DoNews專欄轉載,文章版權歸原作者及原出處所有。文章系作者個人觀點,不代表DoNews專欄的立場,轉載請聯繫原作者及原出處獲取授權。(有任何疑問都請聯繫idonews@donews.com)


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