2020-12-28 12:45 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
湖南衛視2020——2021跨年演唱會節目組關於退訂機票及酒店的說明
尊敬的購票觀眾：
近日，海口市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部連續發布多條關於做好湖南衛視2020——2021跨年演唱會期間疫情防控工作的通告，根據部分持有演出門票觀眾提出的退訂機票、酒店問題，現就工作相關事項進行以下說明：
一、退訂說明。凡持有演出門票的觀眾朋友，如需取消赴海口的機票和酒店預訂，通過聯繫「跨年退訂服務組」（聯繫方式見第四點所示）申請退訂。我們將積極協調有關航空公司和酒店等配合全款退訂。
二、退訂要求。退訂服務受理時間點截至2020年12月30日上午12:00，之後將不再受理退訂事宜。因需要審核時間，機票退訂申請務必在航班起飛前24小時完成。
三、材料證明。在退訂受理時間範圍內，您需出示演出門票及機票酒店相關訂單憑證。
四、退訂聯繫方式。
大麥購票觀眾：10103721（在線時間：9:00-20:00）
其他：13876784537（在線時間：9:00-20:00）
聯繫郵箱：yhmediayao@163.com
由此給您帶來的不便，敬請諒解。您有任何疑問，可致電海口12345熱線諮詢，熱線設有跨年演唱會專席為您細緻解答並提供幫助。
感謝您對我們工作的支持、理解和配合。
湖南衛視2020—2021跨年演唱會節目組
2020年12月27日
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關於進一步做好湖南衛視2020-2021跨年演唱會期間疫情防控工作的通告
尊敬的市民和遊客朋友：
鑑於近期全球疫情呈現持續上升態勢，國內由輸入性傳染源導致的本土聚集性疫情頻次明顯增多，根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於做好2021年元旦春節期間有關工作的通知》精神，堅持常態化精準防控和局部應急處置有機結合，毫不放鬆抓好「外防輸入、內防反彈」，減少「兩節」期間人員流動和聚集。為確保您和大家的身體健康，經研究，決定進一步加強跨年演唱會疫情防控工作：
一、進一步壓縮進入跨年演唱會現場人員規模，除湖南衛視正常渠道已售出的門票外，停止一切對外票務工作。
二、凡持有演出門票的觀眾朋友，如需取消赴海口的機票和酒店預訂，可憑本通告申請退款。我市將積極協調有關航空公司和酒店等配合全款退訂。
三、計劃入場的觀眾朋友請按照我市12月22日通告要求，嚴格做好相關準備工作。
為了有效防範疫情輸入風險，全面落實實名入場，我們將於演出正式開始前48小時（12月29日19時30分）關閉健康碼綁定通道。請您務必在此時點前，在微信或支付寶小程序「碼上辦事」完成演出票綁定，並生成跨年演唱會二維碼，以免影響入場。
四、本通告自發布之日起生效，我市將根據新冠肺炎疫情形勢發展，按照國務院聯防聯控機制和海南省秋冬季疫情防控總體要求，針對疫情相關風險和苗頭事件，對跨年演唱會有關疫情防控措施及時調整。
由此給您帶來的不便，敬請諒解。您有任何疑問，可致電海口12345熱線諮詢，我們設有跨年演唱會專席為您細緻解答並提供幫助。
感謝您對我們工作的支持、理解和配合。
海口市新型冠狀病毒感染肺炎
疫情防控工作指揮部
2020年12月26日
來源：湖南衛視2020—2021跨年演唱會節目組
原標題：《湖南衛視2020——2021跨年演唱會節目組關於退訂機票及酒店的說明》
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