央廣網上海2月3日消息（記者吳善陽 通訊員李海芳）臨近中國傳統佳節，航空市場客流進入出行高峰，當日，東航計劃執行2887班次，保障超過37萬名旅客的出行需求。截至2月3日，春運十四天來，東航累計執行航班近4萬班次，日均超過2800班次，圓滿完成515萬名旅客的探親返鄉之旅，同比增長9%。
春運前十四天，東航在上海虹、浦兩場共保障東上聯進出港航班13053架次，服務旅客近200萬人次，同比航班量增長4.6%，運輸旅客數增長8%。
春節長假2月4日至10日七天，東航計劃執行航班19500班次，將保障超過260萬人次旅客的出行。
目前春運已經進入航空運輸節前集中出行高峰期，探親返鄉客流先行啟動，旅遊出行持續火爆，形成疊加效應。根據訂座情況來看，2月2、3日出現旅客春節出行全面高峰。東航預測，2月8日返程客流開始啟動，大年初五（2月9日）、初六（2月10日）、初七（2月11日）出現春運最高峰，初十（2月14日）之後逐漸回落，元宵節又將上升至一個小高點。
國內市場方面，1月29日開始春運高峰啟動，上海出發至瀋陽、哈爾濱、長春、西安、海口、三亞、臺北，西安、杭州、太原、濟南,蘭州出發至三亞、海口、博鰲，昆明出發至三亞等航班旅客出行較為集中，客座率均達到95%以上。今年，為了緩解春運時期的出行壓力，為旅客提供更多的出行選擇，東航積極響應民航局的夜航試點計劃，在10個夜航試點機場共增加1789班航班。航線主要集中在浦東往返哈爾濱、瀋陽、長春、重慶、昆明、烏魯木齊、西安、汕頭、福州、鄭州、合肥等。上述航班中，1月28日至2月7日浦東至長春、鄭州、昆明夜航航線，1月30日至2月2日浦東至哈爾濱等夜航航線客座率均已達到90%。夜班航線的啟動不僅緩解了旅客們搶不到回家機票的壓力；在價格上也有不同程度的優惠，帶去實實在在的新春「福利」。
國際市場方面，日本、歐洲、北美、澳洲、東南亞等區域航線成為熱點。1月30日起，日本的東京、大阪、札幌，東南亞的科倫坡、峇里島、新加坡、胡志明、暹粒，北美的洛杉磯、舊金山、夏威夷，歐洲的馬德裡、羅馬，澳洲的奧克蘭等航點迎來出境旅遊高峰。鑑於東南亞以及海島旅遊需求旺盛，東航春運期間計劃增班900餘班次，主要涉及青島-清邁，杭州-夏威夷、富國島，南京-清邁、宿霧，無錫-宿霧、汕頭-河內、浦東-馬累、西安-蘇拉塔尼、寧波-沙巴等航線。此外，東航去年引進的全新A350、B787機型將在節日期間直飛上海至成都、北京等熱門國內航線，旅客也將在上海飛法蘭克福、墨爾本、新加坡等國際航線上體驗到全球最領先配置客艙服務系統帶來的舒適乘機體驗。
為了滿足兩岸之間的出行需求，特別是臺灣同胞返鄉過節的需求，東航共安排加班220班，增加了4萬個座位。除了從上海出發，合肥、南京、常州也成為了此次臺灣春運加班的起飛地，滿足了更多臺胞、臺商及旅客的出行需求。春節期間臺灣航線運力同比增長34.7%，客座率也同比大幅增長，預計客座率近90%。東航真情服務於廣大同胞，兩岸攜手共迎吉祥團圓的新春佳節。
春運期間，東航秉承「真情服務」的理念，致力於給旅客帶來溫馨、便捷的服務。東航在各個主要站點，增開櫃檯、加派人員，加大旅客的引導服務，開設了愛心服務櫃檯，為老人、兒童等提供細緻的服務。春運以來，無人陪伴兒童旅客相比平常翻了一番。春運以來，東航僅在上海虹橋、浦東兩場就共服務無陪兒童1900人次，在虹橋機場單日保障無人陪伴兒童最高超過100人次。
東航還在節日期間推出眾多服務舉措，營造中國傳統佳節的濃厚氛圍，並依託全球航線網絡，向世界傳播中國傳統文化，並大力倡導文明出行、文明旅遊。東航在全球各個站點的服務區域，做了精心的布置，火紅的中國結、喜慶的福字，營造喜慶的節日氛圍。中國傳統美食更是不能缺少的，節日期間，東航在候機樓貴賓室、飛機客艙內都配備了各具地方特色的美食點心。有上海始發航班的「笑逐（豬）顏開」的特色甜品，武漢的「年年有餘」，昆明的「花開富貴」，青島的「五彩水餃」，具有濃鬱西北特色的山西涼皮等特色小吃等；在地面貴賓室，更是有上海味道的醃篤鮮，寓意團員的特色春卷、芝麻湯圓，東航網紅的「東東三味」麵食等等，讓廣大旅客感受濃濃的年味，體會新春的美好祝願。