疫情之下，網絡直播平臺也陸續推出平臺扶持舉措。一直播2月12日發布公告，宣布微博直播、一直播對在湖北地區開播的的個人開播用戶免收平臺服務費。一直播告訴南都記者，這部分免受服務費的主播是個人主播，並不包括籤約工會的主播。
據了解除免收服務費外，快手、映客、抖音、淘寶直播等頭部直播平臺針對線下商戶開通優惠政策，幫助無法正常營業的線下門店完成線上業務搭建。
免收服務費、助力「停課不停學」
一直播表示，考慮到湖北地區大部分居民暫時還無法復工，許多用戶都通過直播平臺開播，從2020年2月1日起至2020年3月31日，只要是身在湖北地區的個人用戶，在微博、一直播發起直播，直播獲得的禮物收益在扣除所得稅後按100%結算給開播用戶，免收平臺服務費。
一直播告訴南都記者，這部分免收服務費的主播是個人主播，並不包括籤約工會的主播。此前曾有直播業內人士告訴南都記者，對於打賞禮物收入，直播平臺往往抽成50%左右。
據了解，除對湖北個人主播免收平臺服務費外，一直播還聯合了50多家教育機構，在2月4日至2月25日將提供962場、共計6萬分鐘的免費直播課，包括小初高全科、考研、四六級、出國留學和職業資格等課程。
此外，虎牙、YY、抖音、快手等平臺均響應「停課不停學」的號召，協助各教培機構、學校等開展線上教學。
線下零售門店轉戰線上直播
據了解，受疫情衝擊影響，許多線下無法正常營業的零售企業都開始轉戰線上，做起了直播，部分直播平臺也向線下門店拋出了橄欖枝。
2月7日，映客發布公告，表示由於部分門店受疫情衝擊，現金流面臨巨大壓力，映客將攜手電商服務商超鏈及平臺所有電商直播，幫助各門店商家在線上獲得全新契機。映客推出的全新招募政策包括對線下商家佣金減免、安排頭部主播合作銷售、不限制招商品類、支持預售以及多方面的扶持政策等。
而對門店的入駐要求，則是要有線下門店、產品質量穩定、庫存充足和價格折扣優惠。
2月13日，映客告訴南都記者，「目前一些大型連鎖集團以及知名品牌已經和我們在談了，還在進行中」。
快手則在2月7日宣布，對目前大批現金流吃緊的線下門店，推出了一系列優惠措施：包括對線下門店推出零門檻入駐、減免技術付費費、提供預售能力、發貨時效延遲、回款帳期縮短和運營指導等服務；此外，大幅下調「閃電購」功能的使用門檻，讓更多商家省去複雜的商品上架流程，快速進入售賣環節。
2月10日，抖音宣布推出「線上不打烊」活動，面向全國線下商家推出 3 億流量扶持。服飾、美妝、家居等零售連鎖、商場等企業號經過審核後，可以通過綠色通道開通直播商品分享，實現店鋪及銷售線上化；餐飲、休閒娛樂等企業號可以通過團購預售，利用短視頻+支付券的形式，在疫情期間預售優惠產品。
2月8日，淘寶直播也發布公開信，推出對線下門店的一整套扶持舉措。品牌、線下店均可以零門檻、一鍵入駐淘寶直播。新開播的商家、門店全部免交保證金、技術服務費，可免費使用各類工具，並可極速發布商品，立即開始運營。
淘寶直播還對商家提供門店導購員整體解決方案，在線培訓、一對一幫扶，各類線下店的員工都可以通過綠色通道，零門檻、一鍵註冊成為淘寶主播，5分鐘即可開播。對於沒有主播的商家，淘寶直播對1000+淘寶主播免除合作服務費，按較低佣金進行商家商品推廣合作。
在各直播平臺的扶持下，許多零售企業、商場都將賣場轉移到了線上。2月10日，北京萬科半島廣場聯合北京印象城開通線上直播平臺。北京萬科半島廣場公告顯示，用戶只需要通過抖音，進入相應直播間，即可看到多家品牌的在線直播，從而在直播間享受購物服務。銀泰百貨也在近日聯合淘寶，邀請近千名導購在家直播賣貨。從2月9日開始，每天都有10-15場櫃姐直播同步進行。
採寫：南都記者 汪陳晨出品：南都商業數據部
策劃統籌：甄芹 田愛麗
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