在九寨溝景區入園檢票處，百餘名遊客按照規定依次間隔1m，有序等待體溫檢測。醫務人員在為遊客入園例行體溫檢測時發現一名遊客體溫為38.1度，立即將該遊客引導至臨時隔離觀察點，並向九寨溝縣醫療救治組匯報……
3月28日，一場特定的旅遊應急救援演練在九寨溝縣漳扎鎮藍天停車場上演。當天，九寨溝縣在此舉行2020九寨溝「縣局司鎮」旅遊綜合應急演練，旨在不斷提升「縣局司鎮」相關部門的應急救援能力、統籌協調能力和快速響應能力，提高旅遊應急處置實戰能力，全力確保九寨溝景區順利開園。
據介紹，本次演練由九寨溝縣委、縣人民政府、九寨溝風景名勝區管理局、阿壩大九寨旅遊集團有限責任公司聯合主辦，演練指揮部下設綜合指揮、安全保衛、醫療救護、專業救援、交通保暢、宣傳報導等6個工作組。設置了3個現場演練科目：疫情防控應急演練、交通事故應急演練、食品安全事件應急演練，考驗各部門旅遊應急處置能力。此次演練共投入各種裝備及設施40餘臺（套、架），參演人員200餘人，演練長達60分鐘。
受新冠肺炎疫情影響，2020年1月28日至今，九寨溝景區暫停對外開放。
截止目前，九寨溝縣「無確診病例、無疑似病例」。隨著全國疫情總體形勢持續向好，各大景區陸續復工、開門迎客。作為「天府三九大·安逸走四川」的重要一環，九寨溝恢復開放已成大勢所趨、民心所向。3月26日，阿壩州召開新聞發布會，九寨溝景區於3月31日恢復運營、對外開放。
九寨溝縣一直將安全和服務放在首位。聚焦九寨溝景區如期順利開園，九寨溝縣成立了景區疫情期間對外開放保障工作領導小組，圍繞「吃、住、行、遊、購、娛」六要素，堅持問題導向、目標導向，注重找準差距、補齊短板，開園各項工作現已準備就緒。
——「吃」
據摸排統計，隨著疫情形勢持續好轉，景區核心外圍漳扎片區逐步恢復營業餐飲店85家、超市8家、副食店120家。景區對外開放後，旅遊服務單位將逐步復市，並在保障安全的前提下滿足遊客個性化需求。同時，嚴格實行涉旅企業開業申報制度，加大食品衛生安全監管力度，對擬開業涉旅企業和商戶進行拉網式排查，確保食品衛生安全。
——「住」
全縣有賓館飯店120餘家，其中五星級3家、四星級7家、三星級3家、全球知名品牌酒店3家。目前，已基本做好接待準備的賓館(飯店)44家，共計房間數5525間，床位數10093張，還有多家酒店正陸續準備開業，近期將對具備接待遊客條件的賓館飯店進行防疫聯合綜合檢查。從「量」上來講，能完全滿足遊客住宿需求。同時，全力做好疫情防控技能培訓，嚴格落實各項防控措施，切實維護遊客身體健康和生命安全。
——「行」
堅持將交通安全作為開園工作的重中之重，98處重大地質災害工程治理基本完成，九環沿線重大地災防治工程全面完工；850名地災監測員24小時實時監測836處地災隱患點，確保開園後沿途地災和人員密集區安全。目前，川九路已實現通車，縣內城市公交、出租汽車已恢復運營，通往松潘、平武和甘肅文縣的三條出縣道路基本暢通，交通通達能力基本恢復。
景區觀光公司車輛按單日最大限量1萬人次制定營運方案，儲備觀光車140輛，其中大巴120輛，中巴20輛，總運力5440座。觀光車實行大區間和步行區相結合的方式運行，根據實際遊客接待量合理投入車輛臺次。如當日實際接待遊客2000人次以下，則實行「原車原回」單車循環方式。
——「遊」
先後引進了中查國際會議度假區、九寨千古情等15個旅遊業態項目，成功打造了甲勿海、嫩恩桑措（神仙池）、甘海子3個3A級旅遊景區，引進4隻大熊貓落戶甲勿海大熊貓保護研究園，以九寨溝風景名勝區為核心，中查溝、熊貓谷、神仙池、甘海子等景區互為支撐、多點發展的旅遊業態基本形成。目前，縣內景區景點已基本具備接待條件，11家旅行社均已做好準備工作，13座旅遊公廁能正常使用，旅遊服務保障到位。另外，在景區開放過程中，將繼續實施「縣局司鎮」聯防聯控機制，全力做好疫情防控和安全服務保障工作。
開園後景區將從入園遊客篩查著手，通過查驗健康碼、安裝人臉識別和人熱成像設備測體溫等措施，加強對疫情輸入風險的防範，確保入園遊客的信息可記錄、可追溯；從遊覽組織著手，按照「分時、分段、分流」的運營方式，在各出入口設置綜合服務窗口和引導員，最大限度引導遊客分散式遊覽，盡力減少人員大量聚集。特別是將通過在景區設立政策宣傳員，設置溫馨提示引導牌等措施，定點、定時加大對景區疫情防控期間相關政策的宣傳，教育引導遊客遵守相關規定，做好自身防護；加強景區從業人員，企業經營服務等方面管理，確保景區遊客安全和服務質量，使遊客放心安心舒心的遊九寨。
——「購」
積極研發精品文創產品，打造「九寨有禮」公共品牌，培育旅遊商品企業和品牌，成功推出「九寨溝白酒」「九寨溝礦泉水」，研發「小九九」等文創精品180多種，能夠滿足遊客個性化購物需求。同時，深入開展全域旅遊環境整治工作，大力提倡誠信經營、合法經營、陽光經營，加大對缺斤少兩、以次充好、強制消費等行為的打擊力度，創造更加舒適的消費整體環境。
——「娛」
全縣共有文化演藝中心10家，擁有「冰瀑節」「塗墨狂歡節」「九寨美食節」「元宵晚會」等眾多知名文旅活動，能滿足遊客深層次的消費需求。目前，九寨千古情正在積極重建中，預計年內對外營業。受疫情影響，震後景區開園恢復開放的2家演藝中心、12家藏家樂仍在歇業中，同時按照疫情防控要求，暫不開放。（陳靜 朱彥東）