10月25日晚間,有消費者在網絡訂票網站查詢三亞至北京的機票時發現,去哪兒網上顯示的10月30日三亞飛北京的機票低至58元(文中機票價格均不包含機建燃油費),攜程網同一時間、同一航段的價格也不足百元。而在其他訂票網站途牛網、飛豬等進行查詢時,同一日期下三亞飛北京的機票價格也大都110元起。
從左到右依次為去哪兒app、攜程app截圖
從左到右依次為飛豬app與途牛APP截圖
常年處於高價段位的三亞地區機票,竟然出現不足百元的票價,令人驚喜的同時,也讓消費者充滿憂慮,這是OTA(在線旅遊企業)一種虛假票價營銷手段、優惠活動,還是不正常的特殊票源,或者是OTA網站票價出現了BUG?
帶著這樣的疑問,新京報記者登陸去哪兒網、攜程等OTA網站嘗試預訂機票,發現機票可正常預訂,並不存在虛假票價的問題。記者從攜程、去哪兒網等相關負責人處也獲悉,這一票價並非企業所做的營銷活動。
記者注意到,攜程與去哪兒網上顯示的三亞飛北京的低價機票大都由中國聯航承運,其中,去哪兒網上三亞至北京不足百元的低價機票顯示來自中國聯合航空旗艦店。
25日晚10點多,記者登錄中國聯航APP查詢同一時間的航線價格,發現中國聯航10月30日,三亞飛北京南苑的三趟航班最低價格分別為68元、68元、58元,票數均已不足10張。
中國聯航app截圖
此外,中國聯航APP顯示,10月29日至11月1日期間,三亞飛北京的機票最低價均不足百元。
中國聯航app截圖
對此,中國聯航相關負責人解釋,中國聯航於本周日起完成冬春季航班換季,進一步豐富、增加了北京和廣東佛山等地區的航線網絡布局。為進一步回饋廣大旅客多年以來的支持與厚愛,中國聯航推出多條航線的特價機票,為旅客提供更多出行選擇的同時,提供更多優惠。不僅是特價機票,中國聯航同時推出多類「機+酒」等各類增值旅遊產品,為旅客提供多元化的出行服務。中國聯航今年同往年一樣,推出各類機票促銷活動回饋旅客,往年同航段價格也是十分優惠。而且,每周五中午12:00,中國聯航還會在移動端官網、微信官方服務號、app推出8元機票促銷活動。
中國聯航網站截圖
此外,記者還注意到,58-68元的票價為中國聯航「歡樂搶」客票(經濟艙折扣票),預訂該類型機票不能改籤,退票只能退還已經代為實際徵收的民航發展基金和燃油附加費,沒有免費餐食,沒有免費行李託運。
隨後記者在國航、南航、海航的官方網站進行查詢發現,10月30日三亞直飛北京的航班,海航最低票價190元,南航最低票價270元,國航最低票價300元。
以國航為例,本月一直到11月底,三亞飛北京的單程機票都是三四百元,到了12月,價格逐漸回升,明年1月份為2780元左右,這個價格會一直保持到明年5月份。而北京飛三亞則很少出現千元以下的價格。通常來說,目前季節,老人孩子去三亞過冬的「季節性遷移」開始,選擇在這個時候從三亞離開的就相對少很多。
飛豬方面表示,今年10月底,航司進行了換季調整,並更換了大型機準備冬春季的銷售,因此今年整體而言,三亞至北京的運力是增加的。10月底前後,大多航司正處於冬季人流量尚未大範圍加大階段,航司運力出現富裕,價格大多較為便宜。
不過,因為處於傳統出遊淡季,北京飛三亞的機票也大多有折扣,價格雖然比三亞飛北京貴出好幾百元,但也只相當於往常全價的五折左右。這一價格也會隨著冬季到來有所上漲,並將在11月中旬後達到較高價格水平。
出於運營的要求,幾家航空公司及在線旅行社均表示無法告知往年同一時段價格數據,但也進一步解釋說,目前呈現出的單程低價區間為正常情況,請旅客放心預訂。
旅遊方面也如此。行業內人士介紹,在經歷了火爆的十一黃金周,進入10月第二周後,國內遊進入淡季,相關產品價格出現普降。這一時間,也是錯峰出遊的好時機,各旅行社的路線產品都比之前的十一黃金周和暑假低廉不少。尤其是三亞,不僅機票價格大幅回落,酒店及旅遊線路價格同樣大跳水,以攜程網上一條「三亞5日自由行(5鑽)」產品為例,用戶自由搭配往返機票及度假酒店,10月29日至31日的價格在2000元左右浮動。
消費者需要注意的是,在預訂機票時,要注意機票退改籤等方面的不同條件。
編輯 | 王慶濱
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