松偉高端燈飾:疫情之下緣何逆勢開店擴張?

2020-12-14 中國經濟時報

   在新冠疫情這隻黑天鵝的影響下,縱觀今年的燈飾行業,在經銷渠道上發力的企業寥寥無幾,不少企業面臨著業務團隊縮減、終端動銷不力、渠道網點萎縮等無奈的困境。

  在這一片之中,松偉高端燈飾的渠道表現成為市場寒冬裡一抹亮麗的風景。據統計,截止11月30日,松偉高端燈飾全國新增專賣店138家。其中,80%以上店面分布在核心重點城市,95%以上新增專賣店布局在當地高端主流賣場內。目前,分布全國的松偉專賣店共800多家。

  而面對這樣的成績單,我們也不禁疑問:在外部經濟形勢嚴峻、渠道信心不足的當下,為什麼那麼多經銷商願意跟隨松偉開店?在選擇合作品牌時,他們又最看重廠家的哪些素質和能力?

  接下來,就讓我們來聽聽四位經銷商朋友的真實回答。

  北京李興:半年連開3家松偉專賣店

  今年7月,北京十裡河燈飾城松偉專賣店開業。

  10月,北京東方家園建材家居廣場松偉專賣店開業。

  11月,北京萬隆匯洋燈具城松偉專賣店開業。

  在2020這個特殊時刻,李興卻逆勢而上,近半年內連開三家松偉專賣店。這份氣魄與膽略,著實不得不讓人刮目相看。

  李興,自喻「燈三代」。上世紀80年代,爺爺輩就做起了飛利浦的經銷商,而他本人自2001年打理家族生意來,進入燈飾照明這個行業已近20年。

  三家店面,以每間200平米計,共600多平米。裝修、上樣、招人,自然是一筆不小的開支,身邊親友也勸李興悠著點。但他卻很理智地回答,這並不是毫無規劃的盲目與衝動。

  「賣燈已經有20年了,算是認定了這個行業,基本上不會改行了。那麼就認認真真把賣燈這份事業做好。」李興的語氣非常堅定,「現代燈簡約、時尚,深受年輕人青睞,發展前景大,這個品類是必須要重點投入的。況且,比起其它燈具品類,現代燈前期投入費用比較小,也容易控制風險。」

  在李興看來,疫情對很多人來說是考驗,是煎熬,今年收縮、撤店的商家不少,但在中國經濟長期向好的大勢下,也蘊藏著新的機會。他費盡周折,想方設法拿到了三家賣場最好的位置,決心沉下心來做好松偉。

  而談到為什麼松偉有如此大的吸引力和魅力時,李興也暢談了自己的感受。

  一是專注。 燈飾潮流變化快,機會多,陷阱也多。若無「一米寬、一萬米」深的18年專注與定力,則往往很難支撐起品牌的長遠發展。18年來,松偉高端燈飾一直專注於現代燈領域,厚積而薄發,品牌的根基打得比較牢實。

  二是與時俱進,不斷創新。 近年來,松偉不斷在品牌形象、產品研發、終端展示等多個維度進行迭代升級,日益滿足年輕一代消費者的審美需求、個性化需求。品牌的這種無限活力與調性,讓李興大為心動。

  三是系統化、專業化的運營管理。 在李興眼中,松偉高端燈飾運營管理規範而系統,從產品、銷售到售後,都形成了一套完善的運作機制,崗位分工明確,各司其職,溝通起來非常順暢,工作效率也高。

  四是強有力的渠道支持。 疫情期間,松偉高端燈飾豪擲上千萬元,對新開的每一家專賣店給予高額裝修補貼。但對李興來說,則更看重一些軟性支持和服務,比如:開店指導、導購培訓等等。畢竟,讓終端實體店鋪能賣出貨、有錢賺才是硬道理!

  五是精神上的信任與支持。 在今年這種特殊的大環境裡,開店的難度和不可預期的困難,自然要大得多。連開三家店面,若說心理完全沒心理壓力,那也並非真言。「只要你真心想做好松偉,我們會竭盡全力支持你!」松偉高層的這種正能量的精神鼓勵和坦誠信任,讓李興多了份無所無懼的前進勇氣。而這,恰恰是最珍貴的。

  上海李堯恩:疫情之下,更見松偉的豪橫與實力

  李堯恩,上海諾岑照明工程有限公司總經理,一位上世紀90年代就從寧波來上海打拼的老燈人。

  浸染商海30年,但李堯恩並不是一個「市場濫情主義者」,相反還有那麼點「保守主義」。儘管三四年前現代燈已日漸火熱,但李堯恩卻沒有追風口地在現代燈上進行投入、擴張。反倒是在疫情陰霾下的2020年,拿下了松偉高端燈飾的代理權,做起了現代燈。

  網上有一個故事,說的是新搬進別墅的主人,並不著急清理宅院的花圃,而是等待春冬的一季輪迴後方才動手。如此,才能真正分辨哪些是雜草,哪些能開出美麗的花朵。

  李堯恩喜歡謀定而後動。見慣了燈飾行業裡那些乍起乍落的故事,在選擇合作品牌時,他更求一個「穩」字,也更關注品牌的持續發展能力。

  「其實,關注松偉這個牌子,已經很久了,但去年才開始有意接觸。」李堯恩說道,「真正下決心要做松偉,還是在今年疫情發生之後。」

  所謂疾風知勁草,烈火見真金。哪些品牌虛張聲勢,哪些品牌根基深厚,在疫情的考驗下,一目了然。「疫情發生之後,松偉的反應速度、行動能力都是超強的,包括第一時間捐款捐物、對疫區商家的特別扶持、內部團隊士氣的提振等。在當時那麼沉鬱的氛圍中,很是讓人鼓舞。3月份,上海解封後,我直接開車來到古鎮。那時古鎮的客流還很少,賣場裡還有許多商戶沒開門,有新品掛樣的企業就更少了。但到松偉的店裡一看,卻是另一番情景。」

  產品研發的節奏並不因疫情而打亂,按時上新品,展廳內每天都有序、分區域、分批次地接待各地經銷商——這便是李堯恩看到的疫情特殊時刻的松偉,而與松偉的合作也很快就敲定了。

  裝修補貼+培訓指導,賦能終端

  李堯恩的店面位於浦東金橋商場的紅星美凱龍,整個店面共900多平米。其中,松偉專賣店約200多平米。作為國內高端家居賣場,紅星美凱龍對入駐品牌的知名度、終端形象等要求都非常高。這意味著這筆裝修投入自然也不是小數。

  大環境越是艱難,松偉高端燈飾對經銷商的扶持反倒越是實在、豪橫。李堯恩的松偉紅星店雖然裝修檔次高,但因為有公司的高額支持,壓力倍減。裝修完畢後,松偉第五代專賣店形象驚豔亮相紅星美凱龍,即便與各大家居品牌比肩而立,也毫不遜色。

  店面形象是硬實力,在軟實力上,松偉高端燈飾開設了商學院,對各地導購員進行培訓。培訓內容涵蓋產品知識、銷售技巧、軟裝搭配等各方面,而培訓效果也非常明顯。

  「現在不再單純賣個燈,對導購的專業能力、綜合素質要求提高了。松偉的培訓正好急商家所需,賦能終端。」李堯恩說道。

  大連王振興:五年如一,只做松偉

  2016年,80後的王振興跨行做起了燈具生意,在大連友誼燈飾批發市場開了一間130多平米的松偉專賣店。

  5年來,王振興只做松偉,是松偉經銷商體系中最忠誠的客戶之一。

  這種信任與忠誠,來自兩個方面。

  一是產品競爭力。 幾年前,房子裝修時,王振興買的就是松偉的燈,對松偉產品的品質有著切身體會。在他看來,考量燈飾產品的競爭力有兩個維度:一是看外觀、造型,有沒有設計感和調性?二是看品質。

  「在這兩方面,松偉做得都非常不錯。他們重視原創設計、專利保護,即便是今年疫情這麼艱難的情況下,他們2020年度的春秋兩次新品發布也沒有落下,新品款式多且很有特色。在材質、工藝、質量管理等方面也是精益求精。」王振興說道。

  二是對渠道的重視與體系化服務。 體驗經濟時代,消費者越發注重購物的環境、氛圍與體驗感受。為此,王振興在專賣店的形象建設上毫不吝嗇。

  剛從朋友手中接手做松偉時,王振興便對店面進行了重新裝修。不過,因為是原來的老店面,面積侷促,所處的位置也不是特別好,儘管裝修後銷量有所提升,但他還不是特別滿意。

  到2019年初,王振興將店面搬到了賣場的精品區,面積也擴大到了300多平米,並按照松偉高端燈飾最新的第五代專賣店形象進行裝修。升級後的店面高端、大氣、時尚,在整體外觀、內部陳列以及氛圍營造等細節處頗具特色。

  在整個過程中,松偉總部不僅從設計、裝修、布場等方面給予專業的指導,更有高額的經銷商裝修補貼政策。「我們對店面形象要求比較高, 300多平米的店面,裝修費用雖然高,但公司高額度的支持大大減輕了我們的成本壓力,也讓我們看到了廠家的實力、願意在線下渠道投入的決心!」梁振興說道。

  西安梁漢錕:選擇松偉的三個理由

  2020年6月,位於西安北三環大明宮家居建材市場的松偉專賣店開業了。負責人名叫梁漢錕,一個充滿活力與創業衝勁的90後。

  因疫情影響,許多商家都採取收縮策略,逆勢開店的梁漢錕拿到了整個賣場最好的位置。他看好現代燈的發展前景,認為這是很多白領小資、年輕小夫妻鍾愛的裝修風格。在經過多番考察後,最終選擇了松偉高端燈飾。談及原因,梁漢錕講了三點理由。

  一是對領軍人的認可。 中小企業掌舵人的視野、格局和胸襟,往往決定了企業能走多遠;老闆的價值觀、行為準則也常常影響著企業的價值導向。在梁漢錕眼中,松偉高端燈飾領軍人謝總是一個果敢堅毅、充滿正能量的企業家,特別是他對企業的發展方向和目標定位非常清晰——在這個信息爆炸且迷惘的時代,這是非常難得的一種能力。

  二是松偉高端燈飾的品牌知名度較高,產品品質過硬。 松偉的產品,設計感強,質量可靠,很好地滿足了年輕人對品質空間的消費需求。

  三是整體服務能力強。 雖然是初入燈飾行業,但國外留學歸來的梁漢錕卻也明白體系化競爭的道理,「未來的競爭,考驗的是企業的綜合服務能力。廠商之間,不單是產品的輸出,更多的是經營理念、一整套專業體系的輸出。」

  在與松偉合作前,梁漢錕也接觸過其他燈飾廠家,「有的產品質量不夠好,有的雖然產品做得更高檔、好看,但售後服務能力卻比較薄弱」。在梁漢錕看來,松偉這些年來一直專注於現代燈領域,已建立起一套完善的、專業化的研發生產和銷售服務體系。

  據梁漢錕透露,儘管今年整體經濟形勢不好,但松偉高端燈飾對渠道的扶持力度卻非常大,特別是對新開的專賣店,給予了高額的裝修補貼。「整個渠道體系的補貼就有上千萬元,沒有點家底和實力,哪敢這麼大手筆?」

  而經過四五個月的摸索,目前梁漢錕的生意已步入正軌。他表示,將全心全意做好松偉。

  小結:

  在這個信心比黃金更重要的時代,四位經銷商與松偉合作的故事告訴我們:沒有不好的市場,只有消極的心態。在2020最後一個月的時間裡,願我們滿懷信心,迎堅克難,共創美好的明天。

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