日前，我省高校第一家天貓校園店正式營業，開啟了校園超市新零售的「刷臉」時代。
這家超市是由杭州師範大學後勤服務集團與天貓攜手共建的，無論是從裝修設計、商品陳列、智能結算方式，還是服務質量與定位，均打破了以往教育超市的刻板印象，商品種類與銷售模式也趨向年輕化。
與天貓校園一代店相比，這家天貓校園二代形象店的整體裝修設計以白色風格為主，更受年輕人歡迎，也更注重消費者購物的情感體驗及場景融合。
天貓校園店通過天貓超市、天貓國際、大潤發等深度合作供應鏈渠道，引入符合年輕人喜好的最熱「網紅」商品，以及來自不同國家的進口商品，滿足不同學生群體的需求。
店內的文創用品陳列區通過可愛的公仔擺放，以及符合90後、00後大學生心理習慣的冷幽默類文創品，為校園帶來快樂消費、互動消費新體驗。
據統計，店內現有商品3000多個品項，商品種類覆蓋16類別，還內設後勤服務集團自創的Smile現制現售奶茶吧方便師生。為了給學業繁忙的師生提供一個休息閱讀的空間，店內還增加了「休閒區域」，既舒適溫馨，又充滿小資情調，深受大家的喜愛。
在年輕、活躍、時尚的女生群體數量極佔優勢的杭師大校園裡，「天貓互動吧」人氣十分火爆。一到下課時間，「天貓互動吧」派樣機前就自覺排滿隊伍，按照界面上提示的指引進行操作體驗，可以拿到品牌主題的小樣品。「天貓互動吧」每月都會與品牌類商家合作，提供品牌最新的產品派樣，與師生進行互動。 除了「天貓互動吧」，店內還設有師大女生最愛的彩妝展示櫃和試妝區。品牌有時還會提供專業彩妝師教學貼心服務，滿足女大學生的個性化需求。
在超市收銀臺旁，有3臺大屏幕自助交易機器，這是天貓校園店引進並使用的「刷臉付」自助式設備。師生可以通過刷臉，短短幾秒時間內就完成消費結算，加快結算效率，有效提升消費者購物體驗。
據了解，該店還使用了一套完整的數據分析系統，可以實時掌握人流量、消費者的性別、年齡，在貨架前停留的時間等信息，並憑藉數據分析，根據消費群體的喜好、消費習慣隨時調整貨物陳列，併科學合理地淘汰冷門商品、擴充新貨物，用標準貨架以實現精準供給，達到消費者與經營者之間的雙贏。
10月13日，天貓校園店吸引了由中國教育後勤協會組織的全國高校後勤管理幹部高級研修班第一期總計50餘名學員前來參觀，不少學員對「買東西不帶錢，看臉結帳」的新零售消費體驗豎起了大拇指。還有學員感慨道，校園超市不再局限於傳統意義上「一手交錢、一手交貨」的單一性購物場所，完全可以通過創新而又時尚的互動式購物體驗進一步激發、彰顯校園年輕活力。