「各位乘客請注意,現在乘務員將向您播放本飛機的安全設備及安全注意事項。」只要乘坐飛機,起飛前你總會聽到這則播報,這意味著,接下來,乘客面前的所有屏幕將會統一播放飛行安全宣傳短片了——不過,你可曾仔細觀看過它們?
飛行安全短片已是飛機起飛前每個遊客的「必讀指南」,但老掉牙的內容往往會令乘客感到厭煩。
一項全美消費者調研顯示,預先錄製好的安全宣傳短片甚至比之前的乘務員真人現場演示更單調乏味,也更容易讓乘客忽視。同時也有心理學家認為,高頻次的程式化語言更易加深乘客的飛行焦慮。
不過近幾年,不少航空公司也發現了這個問題,一個個格式創新、充滿創意的飛行安全短片出現在大眾視野內,同時對飛行安全短片的升級換代,亦是各航空公司吸引注意力的全新營銷手段。
最近,土耳其航空就連同華納兄弟工作室和樂高大電影系列,合作推出了新的機艙安全教育短片。從8月中旬開始,這個短片將會在所有土耳其航空公司的飛機上播出,這也是有史以來第一個樂高動畫安全影片。
這則短片的官方名稱為「Safety Video with The LEGO Movie Characters」,片中出場的人物包括了在樂高大電影中登場的蝙蝠俠、小丑和神奇女俠等超級英雄人物。在視頻網站YouTube上線不足一星期,便獲得了千萬次觀看。
據土耳其航空表示,短片拍攝歷時950天,使用了共計近294萬塊樂高積木製作完成。最終將會有30個不同版本的短片呈現,包括英語和土耳其語,也將涵蓋土耳其航空機隊15種不同飛機種類的安全細節。
值得一提的是,在與樂高大電影合作前,土耳其航空還曾與魔術師Zach King合作,推出了一款2016版的安全須知視頻。
對飛行安全短片的創新,其實源自於2004年創立的美國廉價航空公司維珍航空,2007年它率先使用一則4分鐘的手繪動畫,替代了傳統的飛行員安全演示,這則視頻的出現也讓維珍航空脫穎而出,建立了全新的品牌形象。這家航空公司的另一則安全視頻則拍出過了百老匯歌舞劇的味道。
去年8月,英國航空公司請來10位知名演員為自己拍攝最新的飛行安全短片,其中還包括憨豆先生、《指環王》中甘道夫的扮演者伊恩·麥克萊恩等英國國寶級演員。
短片的內容形式被設定為了安全宣傳片的拍攝現場,首先出鏡的是奧斯卡最佳影片《為奴十二載》的主演ChiwetelEjiofor,「看著提詞器讀就好了」「好好把握這部短片,說不定能迎來演藝事業小巔峰」「你戲有點浮誇」……這名戲骨被宣傳片導演各種嫌棄,果然很英式幽默。
此外,你還能看到暴脾氣的「地獄廚房」(美國一檔著名烹飪真人秀)主廚GordoRamay示範如何把他手上那個精緻的粉紅少女包放在前排座位下。
「甘道夫」IaMcKelle和在《哈利·波特》中分飾精靈拉環和魔咒課教授兩角的演員WarwickDavi完美配合,示範如何正確使用氧氣面罩。
作為視頻結尾「彩蛋」的憨豆先生則為大家示範了史上最不標準的捐款姿勢,順便還為英航與ComicRelief(喜劇救濟基金會)合作的全球慈善項目打了廣告。
紐西蘭航空公司則貢獻了截至目前口碑最好的一組安全短片。這家航空公司從2012年到2014年拍攝了3個「霍比特人」安全視頻,演員們從《指環王》的世界中走入現實,帶著濃重的中土口音,再搭配上電影取景地紐西蘭的美景,瞬間獲得了全球範圍內數億次的瀏覽量。
嘗到甜頭後,每年推出全新的飛行安全視頻現在已經成為了紐西蘭航空的慣例。除了與熱門電影IP綁定外,它也會追蹤熱點,比如《體育畫報》50周年時,這家航空公司就邀請一眾美女模特,穿著比基尼在沙灘拍了一部夏日版安全視頻,它還曾邀請貝爺用《荒野求生》中的歷險故事來詮釋安全這件事。
一則獨具創意的飛行安全短片,通過病毒式傳播,往往具有不可估量的附加值,不僅能夠增加航空公司的曝光率,提升關注度,同時還有益於機票銷量的增長。
紐西蘭航空的全球品牌發展負責人JodiWilliam就曾表示:「費盡心思拍安全視頻並不只是為了好玩,更重要的,還是希望大家能坐下來好好聽聽安全須知。」這些安全宣傳片在紐西蘭航空公司品牌化、營銷和社交媒體戰略中發揮了重要作用。
「風格迥異的飛行安全短片不僅是高空飛行的一個娛樂項目,更是一個必需品。你要麼讓他們笑,要麼讓他們哭。」達美航空全球營銷傳播總監Mauricio Parise在接受採訪時說。美國營銷及公關專家Peter Shankman也認為,「航空公司正努力做一切他們能夠做到的事情,使得他們自己與眾不同,如果能創造真正讓觀眾享受其中的東西,那就贏了。」
卡通、明星、電影IP、風光攝影這些元素都可以運用到飛行安全視頻中,畢竟飛機是一個太容易引發瞌睡的空間,在必要的時刻讓乘客保持注意力也是很重要的。
但不可忽視的問題是,飛行安全短片的首要目的還是提醒乘客注意安全,「播放完視頻後,我們還是需要不斷的提醒乘客系好安全帶,調直椅背,將隨身物品放在座椅下方……」不少空乘人員表示。標新立異固然好,但本末倒置,讓人們忽視了重點可就效果適得其反了。