成都千嘉科技有限公司成立於2001年,系國有控股的國家高新技術企業,自成立以來,一直致力於燃氣及水務領域的智能化與信息化建設。經過多年發展,千嘉公司現已成為國內領先的智能遠傳抄表產品研發製造企業及信息化系統集成商,為全國超過400家燃氣及水務公司提供了產品及服務,在業內享有良好聲譽和口碑。
千嘉公司建設有國家地方聯合工程實驗室、省級工程實驗室、省級企業技術中心、燃氣智能化工程技術研究中心、博士後創新實踐基地、院士(專家)工作站、產學研聯合實驗室及千嘉物聯網技術研究院等科技創新載體,參與了14項國家、地方、行業及團體標準的制定,擁有自主智慧財產權超過200項,系國家知識產權局認定的「國家智慧財產權示範企業」。
千嘉公司目前擁有研發人員超過200人,其中包括多名四川省千人計劃專家、成都市人才計劃專家及成都市頂尖創新創業團隊,並與中科院微電子所、復旦大學、四川大學、電子科技大學、西南石油大學等多家科研院所及高校在技術合作、人才培養、成果轉化等領域建立了長期戰略合作關係。
憑藉雄厚的研發實力及充足的人才資源,千嘉公司已為燃氣及水務企業打造了從前端能源輸配到終端用戶應用全過程的產品體系,建立了從智慧計量、智慧調度到智慧服務的全產業鏈整體解決方案,其中包括民用遠傳燃氣表、民用遠傳水錶、民用遠傳抄表設備、工商業遠傳監控系統、智能氣量分析管理系統、流量計、輸配設備、智慧雲系統平臺、網際網路+應用平臺等,助力燃氣及水務企業實現信息化與智能化管理。
技術創造價值,服務成就未來。千嘉將憑藉強大的研發實力及完善的服務保障,與燃氣及水務企業攜手創造智慧生活!
企業質量誠信承諾
「技術創造價值,服務成就未來」,千嘉公司秉承著「服務質量零投訴、產品質量零缺陷、工程質量零事故」,積蓄力量、厚積薄發,我們取得了多項國家級、重量級榮譽:建立了嚴密的質量保證體系,對於產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程。精益求精、持續改善、追求完美、逐步提高產品質量,確保公司產品滿足客戶的需求。在原材料採購,產品生產製造過程等各個環節嚴格按ISO9000質量認證標準、國標、行標、企標等進行控制,確保每個工序的質量處於受控狀態,所有出廠產品均嚴格按標準進行100%檢驗,從而保證產品的質量,並做如下承諾:
1、嚴格遵守和執行《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等有關法律法規要求,不制假、不售假,杜絕虛假宣傳,堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為。
2、牢固樹立「質量第一」的思想,不斷增強質量意識和社會澤恩意識,保證和提高產品質量,落實企業質量主體責任,滿足客戶對高質量產品的期待和需求。
3、加強全員、全過程、全方位的質量管理,推行先進質量管理方法,完善質量保證體系和標準化體系,嚴格做好原材料、生產過程、產品出廠及售後服務全過程的質量控制。
4、保證產品質量控體系運轉正常和不斷完善和提高,出具的報告真實可靠。
5、帶頭示範質量誠信管理,誠信做事,主動積極宣傳和培訓下屬員工。
6、根據客戶的要求,提供關於商品或服務的全面、真實和明確的信息及憑證;認真執行有關法律法規,信守自己的承諾,切實做好售後服務。
保證質量安全是企業的責任,千嘉公司決心落實質量誠信的各項承諾,希望社會加強對我們的監督,支持和推動走質量強國的道路。讓我們共同努力,保障質量安全,不斷提升質量水平,樹立「中國製造」的良好聲譽和形象!
企業質量提升經驗業績
千嘉公司一直堅持「質量為先、持續改進、超越顧客期望」的質量方針,依法經營,堅持專業化、行業化的發展思路,以技術創新為根本,不斷加大新產品研發投入,始終緊跟客戶需求,顧客至上、質量第一。遵循「精細管理、創新發展」的管理理念,認真貫徹「四講和四化」的管理模式,引領了公司的高速發展;圍繞總體發展戰略和年度經營目標,以加強業務流程化、管理程序化為重點,夯實基礎管理,推進質量提升。
一、質量提升經驗
繼續鞏固質量過程監管,拓寬監管的廣度和深度,通過監管項目的標準化編制實現信息化大數據分析,重點問題重點監控。繼續推進質量審稽工作,審稽範圍要多樣化,從產品、過程、制度多維度展開,利用信息化平臺建立新型審稽模式,推進質量管控的有效性。充分分析燃氣和水務行業走向和市場需求,建立系統性的產品認證機制,有序規劃產品認證。並與相關認證機構聯合有序推進網際網路方式的認證流程以提高效率。繼續完善和推進質量改進創新管理機制,深入開展質量工具的學習、培訓和應用,相關工具必須在設計、生產和改進中規範實施,逐步推進重要產品關鍵性能的精益管理。建設質量創新成果交流平臺,開展質量創新評比和優秀創新成果在國內外會議、專刊上發表,體現企業影響力。建立質量管理人培養機制,定期開展質量相關培訓,鼓勵質量管理人參與內外部質量活動和質量培訓,逐步提升全員質量素養,促使全員質量整體提升。
完善品牌建設組織機構,明確相關職責和要求,有序開展品牌建設的策劃、實施、推廣和宣傳工作。不斷健全規範商標管理制度,保證商標專用權不可侵犯,確保商標價值的不斷提升。加強產品設計的品牌化理念,確保質量美觀相統一,有目的在產品設計上體現,有效提升千嘉品牌的影響力。抓企業品牌影響力提升的核心工作,提高產品質量作為品牌培育的基礎,抓好高端產品比例提升,開發高科技新產品,實現品牌競爭力提升和可持續發展;規範公司宣傳片和產品宣傳冊,抓好新產品宣傳和發布;創新開展公司年會,做好各大知名展會參展策劃工作,提升企業影響力。
二、質量提升業績
1、取得證書優於同行,千嘉公司於2005年按照ISO9001質量管理體系要求建立了質量管理體系,並順利通過CQC第三方質量管理體系認證,後續陸續取得OHSAS18001職業健康安全管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、GB/T29490企業智慧財產權管理體系認證、GB/T22080信息安全管理體系認證、測量管理體系認證等。
2、優化服務措施,提高服務質量,堅持「以客戶為中心」的服務理念,完善服務的各項措施,做到安排合理、服務熱情、流程順暢、加強溝通,促進和諧,提高了客戶滿意度;規範服務行為,提高服務人員職業道德素質和專業水平。
3、強化儀器質量管理,確保檢查質量和安全,全面加強儀器質量控制和管理工作;制定並嚴格執行檢查項目標準操作規程和檢驗儀器的標準操作、維護規程,並能有效保證檢測系統的完整性和有效性。
4、企業制定了《客戶滿意度調查管理辦法》,採取顧客滿意度測評和日常投訴跟蹤相結合的方法,建立滿意度調查流程,了解顧客對產品和服務的滿意程度,從調查的結果來看,顧客滿意程度和忠誠程度優於同行。
企業質量誠信體系建設
成都千嘉科技有限公司以質量求生存,以用戶滿意為宗旨,堅決落實企業質量主體責任,嚴格遵守國家、行業相關質量法律法規,始終以高於國家標準的內控標準來嚴格要求自己,健全產品質量、服務保障體系,切實履行企業質量主體責任,依法承擔質量損害賠償。
為確保質量誠信體系的有效運行,千嘉公司從制度上加以規範,從考核手段上加以落實約束,從質量文化上加以引導,努力改進和積極實施誠信建設,大力營造和創建質量誠信工作氛圍和體系,不斷努力提升產品品質。
一、建立質量誠信制度
誠信是我國自古以來的傳統美德,成都千嘉科技有限公司把誠信作為當做第一準則。質檢部門要切實履行職能,利用市場機制和法律手段懲處質量失信行為。制定和實施對列失信企業嚴格監管的措施。加強相關部門的情況通報和溝通合作,建立失信行為聯合懲戒機制,加大對嚴重失信企業的懲戒力度。
二、完善質量誠信體系
加強質量誠信建設,以規範和服務質量誠信體系制度建設為目的,引導和促進企業完善質量誠信內部管理制度,建立覆蓋服務全過程的質量誠信制度,加強員工質量責任感和質量誠信意識的教育,以重點監管產品,開展質量誠信承諾活動。建立重大質量產品質量追制度,保證產品質量安全,切實履行企業質量誠信主體責任。
三、促進企業質量誠信文化建設
響應加快建設社會信用制度,成都千嘉科技有限公司把質量誠信體系建設為載體,以質量法制意識和質量誠信意識教育為主要內容,加強企業質量誠信文化教育,引導和推動企業和員工弘揚誠信傳統美德,培養員工責任意識、質量誠信意識,逐步形成誠信的質量文化。
四、加快質量誠信建設
引導和推動行業組織制定行業質量誠信守則規範,完善行規、行約,明確各行業誠信責任和義務。要在千嘉公司內開展質量誠信活動,抵制行業不正之風,營造公司內部誠信氛圍。要發揮誠信模範作用,及時掌握分析公司誠信動態,加強溝通,協助公司有關部門做好質量安全信息披露工作,適時發布質量信用預警信息,促進行業健康發展。建立質量誠信服務,對誠信信息進行深度開發,推動誠信服務發展。
推進誠信質量建設,實現誠信質量,既是千嘉公司的責任,也需要全社會的力量。營造人人共同關心質量、人人誠信的社會風尚。質量是誠信的根本,提升質量不僅需要企業的努力,也需要全社會的支持。只要我們作為提升質量主體責任的企業堅持質量為本、堅持誠信經營,推進質量發展,加強質量社會共治,堅持以質量和效益為中心,而質量誠信體系建設是一項艱苦長期工作任務,要完善質量誠信體系建設的規章制度,鞏固和深化企業質量誠信建設所取得的成效,才能努力地堅持下去。
主要產品:燃氣及水務智能儀器儀表