廣州正佳廣場被國家旅遊局嚴重警告,一批4A景區被摘牌! 網友:因為海洋館?正佳這樣回應

2021-02-15 南方日報

又一批4A景區被摘牌了!

12月5日國家旅遊局召開新聞發布會通報,

全國367家4A級及以下景區目前已受到不同程度處理,

其中包括55家4A級景區在內的107家A級景區被摘牌

據了解,本次廣東省共有3家4A景區被摘牌

5家景區被嚴重警告,6家景區被警告。

而這其中,廣州正佳廣場上榜「嚴重警告」名單,

再次被推上輿論的風口浪尖。

今年下半年,各地旅遊部門啟動了對全國 4A 級及以下景區的集中覆核檢查 , 掀起了一次最嚴厲的景區整治。國家旅遊局通報指出,被處理景區存在的問題涉及管理、服務等多個方面,主要包括:安全管理不到位、廁所環境衛生條件不合格、市場秩序混亂、旅遊基礎及服務設施不足、標識導覽系統短缺、資源保護措施不到位等。

例如,銅仁市碧江區九龍洞景區因廁所整體布局不合理,數量不足,內部環境較差,安全隱患嚴重等原因,被貴州省旅遊委取消 4A 級資質;廈門海滄大橋旅遊區因景區多處場所已對外承包變更為餐館、SPA等項目,遊客中心功能缺失,旅遊廁所及環境衛生髒差等原因,也被取消4A級資質。

大家都經歷過有些掛著景區牌子

進門一看就是給周邊餐飲、商務休閒劃了個圈的坑

對此,我就這個表情

廣東省內上榜的景區名單↓↓

廣東省被摘牌4A級景區(3家)1廣東省江門市富都溫泉度假村2廣東省東莞市新華南 MALL 歡笑世界3廣東省肇慶市廣寧寶錠山旅遊景區被嚴重警告的景區(5家)1廣東省佛山市皂幕山旅遊風景區2廣東省佛山市平洲玉器街景區3廣東省東莞市香市動物園4廣東省廣州市正佳廣場商貿旅遊區5廣東省清遠市廣東第一峰旅遊風景區被警告的景區(6家)1廣東省揭陽市陽美玉都旅遊景區2廣東省陽江市凌霄巖景區3廣東省肇慶市盤龍峽景區4廣東省梅州市蕉嶺縣長潭旅遊區5廣東省韶關市古佛洞天旅遊區6廣東省江門市金山溫泉旅遊度假區

為了全面掌握A級景區管理和服務情況,多地旅遊管理部門制定了詳細的景區集中整治行動方案。通過景區自查,旅遊景區質量等級評定機構組織檢查,組織專家、媒體暗訪檢查等方式多管齊下。

目前,各地旅遊管理部門已明確要求被處理景區限期整改,對於被嚴重警告、警告、通報批評的景區,整改完成並通過驗收後,方可撤銷對其的處理;對於被取消及降低等級的景區,整改完成後,必須按照有關程序重新申報創建相應等級的A級景區。

2011年,國家旅遊局正式公布了一批4A級旅遊景區,廣州市正佳廣場商貿旅遊區位列其中。同時也是華南首個購物主題4A景區。實際上,早在2006年的一批國家4A級景區評選結果中,浙江義烏國際商貿城已經上榜,成為全國首家4A級購物旅遊區。

時隔5年,是什麼原因導致廣州市正佳廣場商貿旅遊區被嚴重警告?網友議論紛紛,有質疑稱或與今年處於風口浪尖正佳極地海洋世界有關。

實際上,正佳引起的關注和質疑已經不是第一次。從死魚到漏水、塌方,再到聳人聽聞的虐待動物,由正佳海洋館引起的議論一直是一波未平一波又起。

我們來回顧一下……↓↓


今年1月份,正佳極地海洋世界試營業期間,網上流傳文章稱正佳海洋館動物有大量魚類死亡問題。經查,相關網文引用的圖片,無限放大一兩條石斑魚的異常狀況,給公眾造成「大量死魚」假象。事實上,這裡的數萬動植物安然無恙。


今年3月初,一則「正佳負一層承重牆出現裂縫,大家儘量少去」的消息引爆朋友圈。事實上,當時僅是正佳廣場負一層一根小水管故障滲漏並被及時修復。對此,正佳方面及時做了澄清,謠言再次不攻自破。


今年6月底,網上瘋傳兩個小視頻,視頻中是一個商場樓頂崩塌,然後大水淹沒了商場。事實上,該視頻的實際事發地是在某地,跟正佳沒有一點關係。

7月,一篇名為《世界上最悲慘北極熊被困在廣州購物中心》的文章流傳。同時,網上流傳著一組視頻、截圖,北極熊Pizza躺在岸上「一動不動」,抱著一根乾巴巴的「骨頭」,並由此猜測它很可憐、被虐待。據正佳極地海洋世界方面證實,該網站報導的作者並未實地採訪,所配圖片並非真實拍攝,所引用內容也不屬實。而至於「一動不動」的截圖,正佳方面表示這是Pizza玩累了在正常休息,身邊的「骨頭」實乃專門定製的玩具。

那麼這次被嚴重警告到底因為什麼呢?

對此,正佳廣場方面否認了網友的質疑,並作出官方回應

我們了解到國家旅遊局12月5日發布會公布的367家不同等級處理A級旅遊景區名單中含有正佳廣場商貿旅遊區。其實我們已於11月27日收到地方旅遊主管部門整改指導意見,景區對此高度重視,第一時間成立了整改小組制定整改計劃,詳細整改計劃已於近日提交政府部門。在過去的一周內正佳已完成包括指示牌、遊客中心在內的部分整改內容。我們承諾並有信心在規定整改期限前嚴格遵照《旅遊景區質量等級管理辦法》完成其餘需要整改的部分。

對於此次國家旅遊局及省市旅遊部門開展的最嚴厲景區整治行動,我們表示歡迎與支持,對相關處理結果與整改意見完全接受。同時,正佳廣場景區將以此作為整改契機與動力,踏踏實實做好國家4A級旅遊景區各項工作。感謝政府及社會各界對我們的一貫關注、鞭策與鼓勵!

隨後,記者再追問正佳廣場相關負責人被警告的原因時,對方表示:本次被嚴重警告主要由於旅遊元素不足,部分區域有安全隱患,「具體原因正佳方面也在等待官方文件,大致可能涉及旅遊景區標識、指引、遊客中心設置、安全隱患等」。

撰文|南方日報記者 張西陸 部分內容綜合自南方都市報、新浪微博

編輯|朱丹、馮仕妍

校對|李冠潔

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