《絕地求生》官方中文客服上線 支持中文舉報外掛

《絕地求生》Steam官博今天公布了一條好消息，《絕地求生》官方中文客服正式上線，英文差的玩家再不用擔心不能詳細描述外掛行為了，官方已經支持中文舉報了，除了舉報，《絕地求生》中文客服中心可以為玩家解決各種遊戲過程遇到的問題，如帳號，安全，重製，投訴，BUG提交等。

官方微博：

官方詳情：

PUBG客服中心（PUBG Support）官方中文客服正式上線了！您有什麼關於遊戲內的需求都可以用中文和客服進行反饋。

PUBG客服中心是為您解決在遊戲過程中遇到的帳號、安全、充值、投訴、BUG提交、外掛舉報等問題的官方平臺 。請認準：https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn，謹防釣魚網站詐騙。

如何使用

在瀏覽器中鍵入PUBG客服中心網址：

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn

跳轉進入官方客服網頁。

語言選擇

目前，客服中心語言系統已能自動匹配中文語言環境，因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動選擇語言為中文。

常見問題查詢

我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——遊戲內容、舉報\封禁、遊戲帳號、儲值\退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務。

常用問題查詢廣泛適用於遊戲內容、電腦配置等諮詢內容。其優勢是快捷便利。

例如：在遊戲時，電腦發出`d3dx9_39.dll`報錯。請將報錯信息複製在搜索欄搜索。便會出現相關解答信息。再次點擊搜索到的相關信息便會跳轉到正式的解答頁面。

人工客服服務

有時在遊戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服，那麼應該如何使用人工客服呢？​​

提交諮詢

提交諮詢

點擊頂部右端的「提交諮詢」或者頁面底部的「提交諮詢」，均可跳轉到人工客服服務頁面。

人工客服頁面

人工客服頁面中，紅色*所標註的內容屬於必填內容。郵箱、遊戲暱稱請務必保證正確無誤。如長時間未收到回覆郵件，請查看垃圾郵箱分欄裡是否有回郵。

 標題欄請參考以下格式填寫：

 反饋類型： 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug

 舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題  如 舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊友

 帳號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG遊戲ID  如 申訴遊戲ID：******

 描述欄請提供問題的詳細說明，以便我們確認後儘快給您答覆。

 描述欄內容可參考以下格式填寫：

 反饋BUG類型適用

 -發生異常的時間:

 -異常現象說明:

 * 附件儘量zip格式壓縮發送

 * 附件容量不得超過20MB

 舉報玩家類型適用

 - 您的遊戲ID： 

- 舉報的玩家ID：

- 發生時間與日期：

- 說明：

帳號申訴類型適用

- 被封號的時間：

- 遊戲暱稱：

-說明材料：

 ※我們歡迎大家在提供附件的時候，以外部網站共享網址的形式（如百度雲、騰訊微雲等形式）附在描述欄。

在線人工客服服務時間為北京時間9:00-19:00。客服人員休息時間時,如果您需要諮詢遊戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區與其他玩家交流。您所提交的單據，會有相關服務人員以郵件的方式為您解答，請耐心等待，留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。

客服中心見！

絕地求生社區及開發團隊​​​​