小度穩準狠的營銷又添大動作 30天智能屏新品免費體驗

2020-12-20 極客公園

  網際網路時代,消費者的主動權更多,也更加睿智。在各大網站、APP,隨手就能搜到大把產品信息、評測和薦購渠道。隨著信息的透明化,買賣雙方市場的主動權由曾經的賣方市場向消費者傾斜。這樣的情勢對企業的挑戰是空前的,一方面,產品質量必須保障,良好的用戶體驗是積累口碑的前提;另一方面,在花樣百出紛繁複雜的市場找準營銷模式,才能引起消費者的注意,真正打開市場。基於此,好的營銷必定是用戶和企業雙贏的營銷。

  近日,小度著意打造的智能音箱行業第一購物節IP「小度AI購物節」再度來襲,規模和優惠力度刷新行業紀錄。以舊換新、免費試用、新品上市及線上線下多平臺大促四大活動版塊聯動掀起全民AI狂歡。其中,免費試用活動在試用規模和試用體驗上大膽創新,打破了業內免費試用的瓶頸,與大量的消費者產生優質互動,為新用戶提供智能屏超爽體驗,或在AI和營銷領域再引海嘯。

  行業首創突破既往免費試用的條框

  消費者喜歡無成本的體驗,也喜歡試用後再買,此前有免費試用性質的營銷活動也屢見不鮮。在常見的營銷和消費實踐中,免費試用都是附條件的。比如,階段性的超短期體驗,各大視頻、音樂網站的3天會員體驗資格,抑或部分的產品體驗。至於完整的產品、長時間的免費體驗,對於很多商家而言是困難的。常用的策略是提供極少量的產品,並需要體驗者在規定時間內提供深度體驗報告。由於這份體驗報告帶有宣傳推廣的性質,報告的撰寫者的帶貨能力和文字功底可能成為通過審核的前提條件,這就加大了普通消費者申請到「萬裡挑一」的體驗名額的難度。

  值得一誇的是,本次小度官宣將提供數萬臺新品——小度在家智能屏Air,供通過資格審核並成功提交訂單的家庭免費試用30天。一舉解決了產品試用期過短、普通人參與難的問題,同時還無需提交任何產品使用報告或反饋。免費試用30天期限內,用戶可自由決定購買或退還產品。退貨運費將由小度商城承擔。如此大規模、長周期的新品試用活動,實屬行業首創 。

  長時間大範圍開啟互動式營銷進階之路

  簡單粗暴的「人貨兩清」模式在當下並不能長久,備受讚譽的商業模式總是能夠讓消費者感受到良性互動的。曾經的 「貨物售出概不退換」,已經被社會規範所約束,甚至上升到法律法規的層面。此後應運而生的「7天無理由退貨」,獲得了極大成功,給消費者吃了一顆作用極大的「定心丸」,讓消費者積極主動地選購商品。從經營的角度看,實施7天無理由退貨,表面上可能會導致退貨量的增加,實際卻因減少了和消費者的溝通、摩擦而降低了成本。在網際網路的時代背景下,消費者講求更高的「購物體驗」。而小度此次的營銷,就是將與消費者的互動從時空角度進行了再度升級。

  首先,延長免費試用時長至一個月,升級了體驗時間範圍。相比於七天無理由退換,試用一個月明顯更能讓消費者全面的體驗產品。智能屏作為智能時代的新物種,上手非常容易,但其「長情」的陪伴還是需要時間的積澱。從另一個角度,著名的「二十八天養成習慣」理論為小度此次的免費試用活動提供了科學支撐。通過一個月的時間,讓消費者與小度建立情感聯結和用戶習慣,能夠最大限度讓消費者將小度「留下來」,實現銷量轉化。

  其次,大規模數萬量級的新品試用投放,拓寬了體驗空間範圍。小度此番活動,不附加其他試用門檻,真正做到了普惠試用。這給對智能屏觀望心態的新用戶提供了一個消除疑慮的機會。而大手筆的小度,則明示了自己的能力和對產品的信心,無論上萬個家庭是否為體驗產品買單,小度自信大方敢拼的口碑都將伴隨活動廣泛傳遞。而用戶後續的互動評價,更是有機會帶動更大規模的關聯消費和回購。

  小度此次活動提供了免費的「拔草」機會,不僅通過免費試用、進軍新領域為智能屏增量市場鋪開新道路,也通過以舊換新、全線鉅惠強有力地維護存量市場。有高品質的產品做基礎,小度的營銷模式最關注的永遠是用戶體驗,通過與用戶的深度互動實現雙贏。小度在用心擴大和維護消費者群體、打造行業購物節IP、實現品牌效應的同時,將智能屏多維滲透到增存量市場中,成為全行業產品主流形態向智能屏轉變的風向標,進一步助推智能屏全民普及共享。

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