最近,沃爾瑪(NYSE: WMT)公布了其最新武器,以從網際網路主要零售巨頭亞馬遜(NASDAQ: AMZN)手中奪回零售市場份額。有些人甚至稱這種新武器為「亞馬遜Prime殺手」。它被稱為「Walmart+」,雖然它肯定有自己的一些優勢,但未來不太可能對亞馬遜造成很大損害。
沃爾瑪的最新武器
首先,讓我們了解一下沃爾瑪新製造的武器背後的細節,以及它帶來了什麼。它實際上是沃爾瑪版的亞馬遜Prime,為願意支付年費的人提供一系列特殊優惠。
據報導,沃爾瑪自2月份以來就一直在研發這種特殊的武器,而就在昨天,沃爾瑪的股票價格就一度上漲了7%左右。這一進展受到了投資者的高度重視,因為它清楚地表明,在亞馬遜成為新的零售巨頭之際,沃爾瑪不打算倒下死去。
雖然沃爾瑪還沒有公布關於「Walmart+」的所有細節,但這些細節已經足夠引起人們的注意,如果不能確保沃爾瑪成為正在進行的零售大戰的贏家的話。該項目每年將向客戶收取98美元的費用,實際上每月的費用並不等於一個整數。註冊了這項服務的用戶可以獲得當天的食品雜貨和一般商品送貨服務,還可以享受燃油折扣和某些產品的優惠。他們甚至可以通過沃爾瑪的快遞服務獲得一定量的兩小時送達。
沃爾瑪的優勢在哪裡
就我們目前所知,我們知道Walmart+ 將使沃爾瑪相對於其巨大的競爭對手亞馬遜具有一定的優勢。第一個也是最明顯的是食品雜貨配送功能;雖然亞馬遜本身就有這樣的能力,但由於地理位置或商品供應的限制,這些能力往往是有限的。當然,任何人都可以通過亞馬遜得到一盒糖果,但如果想要一打雞蛋,你可能就沒那麼幸運了。
亞馬遜與全食超市(Whole Foods)的聯繫在這方面有所幫助,但它只適用於有全食超市的地方,而不是「任何地方」。「與此同時,沃爾瑪在美國幾乎每個主要和次要城市都有門店;早在2012年就發現,90%的美國人住在距離沃爾瑪15英裡以內的地方。這使得沃爾瑪成為了一股可靠的力量,可以做到即時送貨。
此外,沃爾瑪在價格上也有優勢。98美元的價格標籤可能是不協調的——為什麼它沒有選擇一個平均除以12的數字,這一點也不清楚——但它有一個心理上的優勢,那就是「一年不到100美元」。它還有一個直接的優勢,那就是「比亞馬遜優惠套餐(Amazon Prime)要便宜」,後者每年的收費是119美元。
有58%的新網購顧客的購物訂單都去了沃爾瑪,相比之下只有14%的顧客去了亞馬遜,很明顯沃爾瑪在這方面有優勢,而且很可能會盡其所能地使用它。
Walmart+ 的不足之處在哪裡
毫無疑問,Walmart+ 將為其客戶帶來一定的優勢,並可能吸引一些人加入。快速的食品雜貨配送帶來的絕對便利——尤其是在現在這個冠狀病毒肆虐的世界裡——將成為吸引顧客的因素,尤其是對目前沃爾瑪的顧客而言。
但問題是,這樣做不太可能吸引很多人離開亞馬遜Prime服務。有些人可能會保留Prime,再加上Walmart+,不過對某些人來說,每年220美元的訂閱配送服務可能有些過份。對購物者來說,最大的直接缺點是,Walmart+ 將不會像亞馬遜Prime一樣,擁有完整的訂閱服務組件。是的,沃爾瑪有Vudu視頻服務,這可能是重要的一部分,但沃爾瑪在4月底把Vudu賣給了NBC環球的Fandango。有人猜測,沃爾瑪將與其他視頻訂閱服務公司達成協議,以填補這一空白,但目前還沒有任何實質性進展。
更糟糕的是,沃爾瑪實際上有一項每年98美元的送貨服務,這項服務已經被稱為「無限送貨」,這使得「沃爾瑪+」不過是對現有服務的改進,這項服務已經沒有殺死亞馬遜的Prime服務。因此,從本質上說,沃爾瑪將以更便宜、更地區化的產品與亞馬遜展開競爭。它會得到一些好處,很明顯,每一點都有幫助。但稱其為「亞馬遜Prime殺手」,無異於把減速帶翻了山。