如果每個手機品牌都有自己的朋友圈,大部分以「撕逼」為樂的廠商可以歸為娛樂圈,vivo則是時尚圈的寵兒。當友商都在相互攻擊謾罵爭頭條時,身為國產手機品牌的vivo隨時變身時尚大咖登上《快樂大本營》,跟隨《時尚芭莎》探班維多利亞的秘密,與其他品牌幾乎沒有交集。在屌絲、情懷標籤林立的手機行業內,不愛站隊不罵友商的vivo是少有和有活力、樂趣和時尚感的年輕人打成一片的品牌,帶著用戶去玩而不是領著他們和友商對罵,這讓vivo成為連接時尚和科技不可缺少的典範。
vivo:不去撕逼 做一家全球偉大手機品牌
今年是vivo品牌建立的第四年,看似新生,背後則是一個擁有20年行業積澱的班底。恰逢行業起伏拐點,2015年是一個很好檢閱手機品牌品性和生命力的年份,這一年既有行業破壞者高調入場,也有慌不擇路的網際網路品牌失落退場,不少廠商選擇頻繁露臉維持曝光,機海戰術和無節操的底價營銷正在稀釋用戶對品質和創新的耐力。而整整一年,篤定自如的vivo也只是在年中和年末舉辦兩場發布會,甚至刻意避開10月份那場「終極撕逼大戰」,耐心打磨自己的產品。
一個成熟氣質的品牌往往不會太多在意對手,vivo告訴我們「做好自己,對手真的不重要」,二十年的成長經驗讓vivo知道,那些只盯著對手和友商的品牌往往是最早消失的,將成敗歸咎於行業的起落是小孩子的做法。「用我們的文化來講,就是回到本質,回到本原去思考,凡是重大決策都要回到這個角度上去考慮。只有這樣才能少犯錯誤,並不是意味著我們比別人有多聰明,只是很少犯錯誤,或者犯了錯誤,發現了馬上就去改,這一點上我們相對做得好一點。」
年末新品vivo X6&X6Plus
回歸本原的vivo既沒有打網際網路思維牌,也沒去搞生態,而是集中精力智慧型手機本身,專注於產品的打磨,這也是為什麼堅持本分的vivo一整年只帶了兩款產品亮相,依舊能從浮躁的手機行業脫穎而出,在產品質量問題頻出的今天,vivo手機的做工和質量成為其口碑的保障。這兩款堅持初心的產品系列在今年市場取得了應有的成績,X5Pro延續了強大的生命力,X6&X6Plus在線下的銷售火爆,雖然自然年還沒有結束,vivo全年的手機銷量已經超出預期,目前出貨量已經超過4000萬部,側面驗證了專注產品的成功。
走下廣告欄 好手機敢於交給用戶
不參與撕逼,vivo的營銷玩法卻從不缺少「逼格」,作為一家定位於年輕、樂趣、活力、時尚的品牌,vivo一直選擇走在年輕人的行列中,除了堅持紮實的線下渠道,繼續冠名《快樂大本營》之外,vivo的身影還出現在了愛奇藝、優酷等網際網路視頻網站上,緊跟年輕人的視線,今年vivo手機甚至登上了《火星救援》的大銀幕,讓vivo成為電影話題熱議的一部分。移動網際網路方面vivo還拿下的第一條朋友圈廣告,藉助新媒體的傳播,vivo與年輕用戶群體的結合越來越緊密。
vivo拿下朋友圈廣告第一單
將產品交給用戶而不是貼在廣告欄上,與那些只是嘴上功夫厲害的品牌相比,vivo更喜歡讓產品直接「暴露」在專業用戶的手中,真實地參與到實戰秀中,這也是為什麼有品牌拿出假樣張欺騙消費者,而vivo直接聯合美國國家地理、《華夏雜誌》舉辦vivo影像尋城記活動,實地挑戰《極限震撼》攝影活動,好的產品讓用戶去說話,這是勇氣也是底氣。更重要的是vivo詮釋了玩才是手機存在的意義,讓用戶親自用手機體驗拍照比一百篇精心偽裝的文案更有價值。
vivo影像尋城記
Stay Focused 做一家偉大的全球化企業
儘管這樣,vivo還是羞澀於表達自己的夢想,那就是像蘋果一樣建立一個全球化的偉大品牌。的確,在價值觀混亂和行業佔坑盛行的今天,很少有廠家像vivo這樣專注於智慧型手機領域,不過成為一個偉大品牌的前提之一就是Stay Focused,保證每一件事都做到極致,從而一直保持領先。
國內市場vivo在線下渠道可以說無可爭議的做到了行業極致,強大的線下保證了vivo手機和用戶的直接對接,更重要的是打通了產品和用戶之間的直接溝通,從而快速的反饋用戶體驗和建議,保持了產品更新的敏感性。
在面對智慧型手機市場日趨飽和以及越來越激烈的競爭,vivo相對於競爭對手的優勢在於可以快速總結問題並根據行業發展和用戶需求洞察及時調整產品方向,有些品牌將產品的多元布局視為閉環,如果說vivo也有自己的閉環生態,那就是產品和服務。
就像前不久剛剛發布的夠快才暢快的X6和X6Plus,就是基於行業發展趨勢以及用戶需求洞察得出的產品方向,智慧型手機有了更高的配置、更高的顏值等等。但是這遠遠不夠。「正如我們這麼多年的洞察和理解一樣,消費者的選擇,不僅僅會關注產品,還會了解品牌,感受體驗,消費者要購買的是品牌、產品和體驗這三者結合在一起的『完整的體驗』,所以持續提升用戶體驗,持續提升用戶滿意度是我們努力的核心方向。」
基於用戶需求出發讓vivo牢牢把握住市場,此前的2500元價位vivo的X系列產品一直是銷量冠軍,而剛剛發售兩周的X6也已經在今年的雙12重榮登2000元-3000元價位段銷量的前三名,保持了熱賣的勢頭,與此同時vivo X6也迎來了開賣,vivo告訴我們隨著產量的持續提升,vivo X6和X6Plus將成為X系列的裡程碑,再次創造新紀錄。
vivo雙12戰績
2016年,vivo將憑藉X6和X6Plus這兩款產品進攻一線城市;讓國內一線市場成為vivo手機的目標人群,除了產品形態符合都市年輕人追求快的口味之外,2016年也是智慧型手機更新換代+產品升級的元年,千元機市場持續白熱化之外,精品手機也將迎來新機遇,對於一直專注精品的vivo來說,一線城市的年輕市場將大有作為。
海外市場是vivo彰顯全球化「野心」的第一步,早在2014年vivo已經在東南亞的5個國家開闢了海外「根據地」,2015年已經擴展至印度、馬來西亞、印尼、菲律賓、越南、泰國、緬甸等七個國家,接下來的十年是vivo外銷探索和實踐的十年。目前整個進度來看,品牌到海外,不同於中國大陸市場的文化,人群,宗教,包括社會行業的特點,分銷渠道的特點,vivo仍需要拿出Stay Focused的精神產品本土化。
除了產品的本土化,vivo還實行人才本土化,通過了解他們,招聘當地的工人將vivo的產品精髓傳遞下去。目前vivo海外橋頭堡的印度工廠,公司的整個營銷團對已經初見規模。雖然海外市場還處在學習和實踐的第一個階段,勢必也成為vivo擴展海外的跳板。
4000萬部手機銷量、兩款爆款產品的推出,讓vivo在2015的逆勢中繼續上揚。也印證了產品和服務才是佔有市場的口碑的真理。讓產品真正活在你的目標人群而不是活在同行眼裡,這是同樣掀起行業巨大能量的vivo與其他品牌不同的地方。2016年註定是一個熱鬧散場,回歸品質和服務的開端,是vivo繼續擴張的機會,更是一個專注品牌實現全球化偉大夢想的一大步。