「沽之哉!沽之哉!我待賈者也。」以優質小葉紫檀、大紅酸枝作為原材料，輔之東陽木雕鬼斧神工之技，大匠之作呼之欲出。東陽沽之大匠紅木家具有限公司董事長胡曉介紹：「取名沽之大匠大體上與伯樂相千裡馬是一個道理，但我們更想表現的是紅木文化的內涵。」從經營原材料到生產銷售紅木家具，胡曉和他的沽之大匠想做東陽**紅木家具4s概念店。
定位大紅酸枝
件件產品掛鑑定報告
雍容華貴的清式沙發、氣勢磅礴的山水屏風、精緻典雅的木雕閨房……沽之大匠四層展廳，無不精美絕倫，而黃花梨、小葉紫檀、大紅酸枝———三大皇家貢木材質的選用，更襯託出這些紅木家具的高貴。「我們整棟樓，包括花園紅木市場，未來木雕城二期裡面，都定位在大紅酸枝，走高端路線。」胡曉說。
胡曉從2007年起，就一直在寮國、緬甸、柬埔寨等地從事紅木原材料生意。多年海外的摸爬滾打，讓他對紅木家具行情有著敏銳的嗅覺。「現在黃花梨和小葉紫檀已經到了一個少之又少、一木難求的地步，所以我們看中這三大高端貢木裡面**後一次機會。大紅酸枝以後升值空間、收藏價值也是**高的，大紅酸枝是做家具**漂亮的一種原材料。」胡曉說。
胡曉將自己的產品比作紅木家具中的寶馬、奔馳。與許多紅木企業轉型做西式家具不同，沽之大匠卻堅定地走純中式路線。「現在的企業一定要有自己的東西，不能跟著別人走。大紅酸枝劈開來，它看上去就比較高貴，比較成熟，它的色澤決定它要向高端、豪華、氣派的方向發展。」胡曉解釋。
成立專門的質檢部門，安排專員檢測，沽之大匠在產品質量上不斷精益求精。記者發現在每件產品上，都標有材質鑑定的報告。胡曉介紹：「每一件東西後面都有南京林業大學出具的木質鑑定證書，權威部門認證鑑定的產品，消費者才可以放心選購。」
沽之大匠制定「123456」
售後服務法則
「做到所有客戶每三個月電話回訪一次」、「做到客戶產品出現問題，近的24小時內達到。」、「自帶一個垃圾袋，贈送一份小禮物」……沽之大匠特別看重售後服務，制定了「123456」售後服務法則。「4s概念店我們體現的主要是後續的服務，為什麼汽車裡的奔馳寶馬能夠做得這麼好，因為他們都有完善的後續服務。我這個4s店就是學習高端奢侈品牌的售後模式。」胡曉說。
為了制定售後服務法則，胡曉特地帶著自己的團隊奔赴海爾集團學習取經。胡曉說：「雖然他們做的是電器，我們做的是紅木，但理念上應該是相通的，在他們的基礎上，我們創造了我們的法則，平時在銷售過程中，嚴格按法則執行。這塊在整個東陽來說也是走在前列的。」
體驗式的銷售模式
淋漓盡致展現紅木文化
娓娓動聽的絲竹音樂、清新雅致的書法字畫、再喝上一口淡淡清茶……置身於紅木家具的海洋，這樣的感受令人放鬆、愉悅。
胡曉說，就如汽車4s店都有試駕功能，紅木家具的4s店當然也少不了這種體驗式的感受。「古箏、茶道、琴棋書畫融合，就是希望製造一種氛圍，讓客戶進來，能夠全方位感受到紅木文化。」
一名展廳工作人員高提水壺，讓水直瀉而下，接著利用手腕的力量，上下提拉注水，反覆三次：「『鳳凰三點頭』是茶藝道中的一種傳統禮儀，是對客人表示敬意，同時也表達了對茶的敬意。」
胡曉說，這些工作人員都經過培訓，服務品質一流，顧客一踏進我們的店裡，銷售人員就會陪他們品茶、聊天，讓他們享受在家裡一樣的感覺。
除了工作人員經過專業培訓外，沽之大匠展廳裝修也極具「中國風」。民族風的大紅柱子、古色古香的吸頂燈，還有古代人物的彩繪都襯託出紅木家具的韻味。「4樓牆上一圈都是人工彩繪的，光人工費都花了幾萬塊錢。」胡曉說。
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