5月13日,湖南郴州永興縣針對「大頭娃娃奶粉事件」成立專班調查。國家市場監管總局也發布消息稱,責成湖南省市場監管部門對涉事商家進行徹查,依法從嚴從重處罰。
新京報跟蹤報導此事後,有多名家長反映,也曾有類似遭遇。江西的張女士稱,孩子被查出過敏後,醫院醫生推薦了一款「佳瑞寶」固體飲料,孩子食用7個月後出現營養不良。
記者調查發現,該產品早在2019年就被曝冒充奶粉進行銷售,還被責令停產。
然而,該產品銷售人員向記者揭秘稱,有商家與醫院合作出售這類固體飲料,醫生還可拿提成。銷售員甚至不清楚產品功效,但會按照公司的宣傳,「特意避開固體飲料而說成是奶粉。」
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張女士購買的佳瑞寶,其外包裝右下角標註:0-12月嬰兒適用,但並未標識產品類別 受訪者供圖
醫生推薦患兒家長到指定母嬰店購買「脫敏奶粉」
江西省萍鄉市的張女士也曾將固體飲料作為主食給孩子食用。
「2017年底,孩子鬧肚子鬧得厲害,醫生說可能是蛋白質過敏,需要吃胺基酸奶粉。」張女士告訴新京報記者,孩子9個月大的時候,出現過敏症狀,去萍鄉市某醫院就醫時,醫生推薦了「佳瑞寶」。「醫生說該產品可以對蛋白質進行深度水解轉化為胺基酸。醫生還告訴我,這個產品醫院旁邊的超市就能買到。」
張女士稱,自己對醫生的推薦深信不疑,當天就去醫院旁邊的母嬰店買了佳瑞寶,「店員說這是奶粉,過敏就吃這個。」
這款產品全名為「佳瑞寶胺基酸配方粉」,根據張女士提供的照片來看,佳瑞寶的外包裝與普通奶粉幾無差別。其外包裝盒上寫著:適宜為乳蛋白及多種食物蛋白過敏人群提供營養支持,營養均衡、含高品質DHA、無乳糖。並無其他標註。
而記者獲得的另外一張該產品照片顯示,只有罐體最下方,用小字標註著:「固體飲料」。
張女士告訴記者,她購買時的售價是338元一罐,一罐400克。食用第二天,孩子拉肚子的症狀好轉,「我就覺得,這個奶粉有用,就給孩子當主食吃了7個月。」
吃了7個月後,張女士開始察覺到孩子的異常。「孩子很瘦,個頭兒也小,感覺有點營養不良。」之後,張女士停用了這款奶粉。
直到這幾日看到湖南郴州「奶粉事件」的新聞報導,張女士才發現,自己當初購買的佳瑞寶也是「固體飲料」,而非「特醫奶粉」。
佳瑞寶健康營養師的微信朋友圈截圖,2016年7月的佳瑞寶產品有胺基酸配方粉及深度水解配方粉 受訪者供圖
廠家和醫生「合作」,賣一罐提成60元
廣東的鐘先生在孩子查出過敏後,也購買過這款佳瑞寶產品。
鍾先生稱,自己當時對奶粉並不了解,醫院旁邊藥店的銷售人員向其推薦了佳瑞寶,「說這個是專門針對乳蛋白過敏的,賣得特別好。」
購買後,他也把佳瑞寶當作孩子的主食。但吃了一個月後,孩子突然發燒,鍾先生便帶著孩子去醫院檢查。「當時醫生說,孩子胃裡有一些黑色的東西,懷疑是吃的奶粉有問題。」
事實上,早在去年5月,新京報就曾對上述佳瑞寶產品進行調查。該產品生產方是寧波特壹食品有限公司,記者調查發現,該公司旗下包括佳瑞寶在內的產品同時出現了「配方粉」和「固體飲料」兩種標註,涉嫌用固體飲料冒充特配粉出售。
2019年5月,新京報記者曾聯繫過寧波特壹食品有限公司的負責人裴經理,他表示,佳瑞寶的銷售渠道主要為母嬰店和醫生推薦,「在繳納一定』進門費』後可進入醫院院內商店銷售」。
張女士提供給記者的一份通話錄音顯示,曾給其孩子診治的醫生,在推薦奶粉時曾表示,「過敏吃胺基酸奶粉就可以」,還提到這款佳瑞寶產品,張女士懷疑,醫生與旁邊的銷售門店有合作關係。
今日下午,新京報記者向上述醫生求證此事,但對方否認了張女士的說法,「我說了好幾個牌子,為什麼只盯著佳瑞寶呢?」
但寧波特壹食品有限公司的裴經理曾向新京報記者介紹,醫院某些科室的醫生,都是他們的重點「公關」對象。一罐「佳瑞寶配方粉」市場價為338元,如果走醫務渠道,拿貨價可低至5.5折;走母嬰渠道拿貨價為7折左右。通常情況下,醫生每幫助售出一罐這樣的「特配粉」,就有60元左右的提成。
除了母嬰店,佳瑞寶還出現在廣東、江西、北京等地的藥店及醫院旁的超市中。這款固體飲料的銷售對象均是鬧肚子後被懷疑蛋白質過敏的嬰幼兒。
張女士與健康營養師的聊天截圖,對方稱佳瑞寶比普通奶粉營養更好 受訪者供圖
銷售員稱「會特意避開固體飲料說成奶粉」
跟郴州「大頭娃娃奶粉事件」涉及的倍氨酚產品相似的是,佳瑞寶也是廠家推銷到門店售賣,並且店家將其介紹為,「專門針對蛋白質過敏的孩子食用,可以當作主食。」
為了解佳瑞寶當時推銷手段,新京報記者聯繫了鍾先生購買佳瑞寶的藥店。該店工作人員介紹佳瑞寶時,仍然將其稱為「奶粉」,並未說明產品是固體飲料。「之前我們店裡有賣,銷量很好的,但是現在公司沒貨了。」
兩名從事上述佳瑞寶固體飲料的銷售員告訴記者,推銷方式都是按廠家宣傳來的,但真正功效他們並不清楚。
給張女士推銷佳瑞寶固體飲料的,是銷售員王麗(化名),在張女士遇到疑惑時,她還會為其做營養指導。
張女士提供的微信聊天記錄顯示,王麗曾建議孩子多吃佳瑞寶奶粉,少吃米粉和稀飯等輔食。她的理由是,佳瑞寶的營養成分充足,而輔食中有大量糖分和添加劑,不利於孩子的健康。
為了打消張女士的疑慮,王麗解釋說,「我們這個奶粉是胺基酸奶粉,可以直接在體內消化吸收」,按照她的說法,因為孩子過敏,吃佳瑞寶奶粉可以免去攝入蛋白質的環節,以此獲得所需營養。
今日下午,新京報記者聯繫上了張麗。她稱,自己只是一名配送員,幫朋友推銷佳瑞寶,並不知道這個產品的具體功效。「說白了就是依葫蘆畫瓢,廠家怎麼宣傳我們怎麼介紹。」
記者輾轉聯繫上另一名佳瑞寶的銷售員李英(化名)。他告訴記者,佳瑞寶在做產品推銷時會刻意避開固體飲料的叫法,而說成「胺基酸奶粉」,並表示其功效與特醫奶粉相差無幾。
李英稱,這樣的違規推廣也讓公司受了處罰,「新聞曝光後,突然通知產品下架,公司解散」。
2019年11月4日,寧波特壹食品公司因發布虛假廣告,被寧波市市場監管局罰款人民幣四百六十餘萬元,並被沒收標籤不合格產品八千餘聽
產品違規被責令停產,廠家網站仍有品牌展示
在新京報曝光佳瑞寶等產品「冒充」售賣和資質問題後,寧波市市場監管局迅速介入調查。
2019年5月14日,該局發布情況通報稱,寧波特壹食品有限公司於2018年5月4日獲得食品生產許可證,食品許可類別為固體飲料,品種明細為蛋白固體飲料。針對媒體反映的該公司生產固體飲料冒充特殊醫學用途配方食品的行為,經現場初步核查判斷,標籤涉嫌違規,已責令企業停止生產涉嫌違規產品。
同年6月5日,國家市場監管總局也發布通告稱,寧波特壹食品有限公司未取得特殊醫學用途配方食品註冊和生產許可,並對其作出查扣產品、責令停止生產並召回產品的處罰措施。
記者查詢國家企業信用信息公示系統發現,2019年11月4日,寧波特壹食品公司因發布虛假廣告被寧波市市場監督管理局杭州灣新區分局沒收違法所得,沒收標籤不合格產品8592聽、標籤不合格的罐體20349個,並責令停止發布廣告,同時罰款人民幣466萬餘元。
今日上午,新京報記者致電曾售賣佳瑞寶的多家門店,其工作人員均表示,該產品下架已久,目前門店內沒有深水解乳糖類奶粉。
但記者進入寧波特壹食品有限公司官網後發現,其產品中心一欄為空,但公司旗下品牌裡,佳瑞寶仍位列其中。
新京報記者 王瑞文 實習生 馬婕盈
編輯 李明
值班編輯 王巍校對 李銘