近日,民航局下發了《關於開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務試點的通知》,擬在國航等8家航空公司,上海浦東機場等29家機場開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務試點。
△視頻:民航局:「行李直掛一票到底」 提升跨航司中轉品質
旅客中轉往往需要重新辦理託運手續
目前,國內幹支機場直連航線覆蓋率為25.6%,支線與支線機場直連航線覆蓋率僅為0.6%,大量旅客的中轉需求要靠跨航空公司來解決。
旅客在中轉時往往要取出行李,然後重新辦理託運手續、過安檢,或者當發生航班不正常的情況時,相關權益不能得到保障。
中國民用航空局運輸司副巡視員 靳軍號: 除非是購買同一個航空聯盟的成員航空公司,或者是有代碼共享合作關係的航空公司的聯程客票,否則,目前還沒有哪個國家能夠普遍實現旅客跨航司的行李直掛。
29家機場試點「行李直掛 一票到底」
此次試點的「行李直掛、一票到底」的通程值機服務,可以最大限度節省旅客的中轉時間,優化旅客的出行體驗。
中國民用航空局運輸司副巡視員靳軍號: 第一類是以機場為主導,通過與其他機場航空公司或者第三方合作的方式,為在本機場中轉的旅客提供務。第二類是以航司為主導,以代碼共享、通程聯運和合作聯營的方式,在既定的中轉機場為旅客提供跨航司的行李直掛服務。
擬試點29家機場包括:
華北地區的呼和浩特、太原、石家莊機場;
華東地區的浦東、杭州、廈門、合肥、煙臺、泉州、南昌機場;
中南地區的廣州、深圳、鄭州、長沙、武漢、桂林機場;
西南地區的成都、昆明、重慶、貴陽機場;
西北地區的西安、蘭州、銀川、西寧機場;
東北地區的哈爾濱、瀋陽、長春機場;
新疆地區的烏魯木齊、庫爾勒機場。