圖：贈送錦旗 攝影：李林
民航資源網2014年9月19日消息：9月17日，拉薩機場武警邊檢站政委李吉貴帶著2名武警官兵走進了國航西藏分公司要客室，找到了正常安排要客保障的當日分公司值班經理張曉寧副總經理和現場值班經理吳江濤，將一面寫著「雪中送炭，冬裡暖陽」的錦旗，送到了張副總手中，並且感激的話語溢於言表：「謝謝國航，謝謝生產現場的同志們！！！」
9月3日，下午13點左右，正在成都休假的西藏分公司生產保障中心高級經理吳江濤接到拉薩機場武警邊檢站長尼瑪扎西緊急求援電話，稱日喀則邊防支隊有一名戰士在執行任務過程中意外受傷，經當地醫院處理後，目前正送往拉薩醫院救治，但是需要在儘快送往成都進一步救治，希望公司能給予支持。隨即吳江濤向西藏分公司趙石堅總經理做了匯報。趙總指示由張曉寧副總牽頭協調各部門處理此事，要求高度重視。
接到任務，張曉寧副總立即組織拉薩營業部負責傷員機票座位，生產現場負責座位安排和擔架保障，吳江濤負責繼續與武警邊檢站加強聯繫了解受傷人員具體情況。
30分鐘後，營業部將票務準備情況向張曉寧副總作出匯報：由於是旺季近日各航班座位很緊張，4日早上CA4402機型大但已無客票，且CA4402已安排了一名擔架旅客，5日下午CA4442有少量空座，但不能滿足擔架旅客座位需求，若需要安排擔架旅客需要將部分旅客改籤其它航班。張曉寧副總立即與吳江濤聯繫，了解傷員實際情況，並說明如果明天CA4402承運擔架旅客，時間比較倉促，並且機上已有1名擔架客人，增加了保障難度，如果發生意外情況，會危及2名擔架客人的安全，建議邊檢站受傷人員走後天CA4442航班，如果不行再作重新擬訂保障方案。吳江濤立刻與邊檢站領導進行協商，武警邊檢站同意了此方案。方案確定西藏分公司又馬上聯繫西南HCC和維修基地協調5日CA4442航班擔架撤裝事宜，並要求現場做好旅客籤轉和擔架旅客保障等細節工作。」
9月5日，從下午開始，國航西藏分公司生產保障中心的員工們就值守在值機櫃檯前，部分旅客籤轉到藏航，部分旅客安排升艙，耐心的做好解釋，贏得了旅客的諒解和配合，通過分公司不懈努力，武警邊防擔架傷員運輸得到圓滿解決。17：25分，CA4442航班轟然起飛，承載著武警邊防傷員戰士，承載著武警官兵的感激，承載著國航員工的愛心飛往成都。
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（供稿：中國國際航空股份有限公司西藏分公司， ）