中國山東網青島頻道4月21日訊 近日，據市民吳女士反映，她在位於李滄萬達的鮮芋仙內就餐時，發現所點的仙草內有一根頭髮，經過多方交涉，店長答應給予她十倍賠償，本來事情應該圓滿解決，但吳女士反映問題的個人微博下開始有人指責她，甚至罵髒話，吳女士發現，其中竟有鮮芋仙的店員。
吳女士告訴記者，4月16日下午她和老公在李滄萬達的鮮芋仙吃東西時，發現碗內有一根毛髮狀物體，「當時以為是我的頭髮掉進去了，就想著拿出來，結果往外拽的時候發現，頭髮還有一部分在仙草裡，」吳女士說，發現問題後他們就找到了鮮芋仙的店員，「當時店員的態度很惡劣，沒有道歉也沒有給個說法。」
吳女士表示，因為店員態度惡劣，他們拒絕了對方提出的重新換一份的要求，提出要3倍賠償，「我們只是希望有個說法。」吳女士說，後來店內的一個男店員說可以給我們幾張代金券，不行的話就讓我們投訴。吳女士認為，鮮芋仙根本沒有認識到自己的問題，於是提出要見店長，經過與店長的協商，最終鮮芋仙同意給予吳女士10倍的賠償，並讓吳女士在一張寫著今後不再追究的紙條上簽字。
吳女士告訴記者，本來以為事情得到了解決，不料4月17號，她發現自己發布事情經過的微博下面開始出現一些網友的指責甚至謾罵聲，「說我們是為了錢栽贓陷害，還有一些難聽的話。」吳女士說，「我們翻看發表評論的微博帳號，居然發現其中的照片就是鮮芋仙給我們點餐的店員。」吳女士表示，除了在她的微博下回復謾罵，還有微博帳號拋出了她和店長籤訂的協議，以此來證明他們是故意訛人。
對此，吳女士立刻聯繫了鮮芋仙的店長，但對方表示發布微博的小姑娘已經離職，發布微博的行為是個人行為，他們無權幹涉。吳女士認為，這種行為侵犯了她的隱私權，也詆毀了她的名譽。她希望鮮芋仙方面能公開道歉，恢復她的名譽。
針對此事，記者採訪了鮮芋仙李滄萬達店的店長王先生，對方表示確實有顧客吃出頭髮的問題，但是已經妥善解決。記者問及吳女士遭微博詆毀一事，王先生表示，採訪需要找公司，可以幫記者聯繫，並給予答覆。截至發稿時，記者尚未收到鮮芋仙方面的回覆。
針對此事，山東中商律師事務所的熊紀奎律師表示，如果雙方已經籤訂協議，就事件處理達成一致，那麼該名店員的行為將協議內容發到網上，並且在沒有對姓名等敏感信息進行處理的情況下，發布對吳女士不利的言論，有侵犯吳女士名譽權的嫌疑，吳女士可以進行維權。如果有證據能證明員工的行為是店家授權或授意，那麼店家也應該承擔管理職責，吳女士可以要求民事賠償。
記者就此事諮詢了青島市食品藥品監督管理局，工作人員表示，市民遇到這種問題，可以妥善保留證據，並撥打12331，工作人員將到現場進行協調處理。