短短七八年間,網吧行業從朝陽一落千丈淪為夕陽。面對危機,很多人選擇放棄,也有一批頗具想法的年輕人,獨闢蹊徑,將網咖模式引入市場逆勢上揚大獲成功。如今,伴隨著移動網際網路時代的到來,越來越多的投資客開始注重「產品情懷」。那麼,在網咖領域,誰最「有情有義」呢?
是這麼一群人,他們熱愛創新,他們充滿朝氣,他們有情有義,他們骨子裡透著不成功便成仁的那份不畏前行的執著。正因為如此,網魚網咖的成功成為必然。在網魚網咖15年的發展歷程中,每2天一位加盟者、每5天一家新店開業、每個月消耗的飲料瓶疊起來有2.5座喜馬拉雅山高。截止2014年,預計目前服務1500萬人次。在這些每天都在變化的數據背後可以看出,網魚網咖的成功絕非偶然。
2014年9月19日註定是一個不平凡的日子,與阿里巴巴美國上市同期,網魚網咖發布全新的4.0模式,又一次將網咖模式進行全面升級,在大力提升硬體設備、完善功能分區的同時,網魚網咖為會員量身定製「魚泡泡」專屬移動終端服務、自主研發「魚桌面」系統、提供支付寶掃碼支付功能,為會員率先打造以移動網際網路為平臺的「第四空間」,逐步推進網咖行業的數位化時代。網魚網咖不只是一家提供網絡服務的公司,更不只是賣咖啡的公司,而是一個致力於讓玩家創立聯繫的品牌。
在網魚網咖CEO的經營理念中,網魚網咖從來不是為了賺錢而存在的。從創立之日起,網魚網咖合伙人一直努力把它打造成一個獨特的公司:在這裡,最重要的資產是「夥伴」,其次是顧客,最後才是股東。「夥伴」是網魚網咖體驗文化的靈魂與核心。網魚網咖擁有完善成熟的門店經營及咖啡知識培訓體系,以及多樣化的職業晉升路徑。而網魚網咖獨有的「親情」文化,更讓1850名員工擁有獨特的幸福感與成就感。「夥伴」是「銷售美好體驗」的關鍵環節,只有「夥伴」感受到幸福,才能為顧客帶來良好的體驗。由此導致的結果是:網魚網咖在全國所有門店,其員工流動率都低於當地零售和服務行業的平均流動率。
網魚網咖的成功還得益於「軟硬兼備」,不停的滿足會員專屬尊享的訴求。全新配置自行定製研發Y系列硬體系統,yPc綜合性能完勝之前網魚網咖配置的高端MAC一體機。對於遊戲玩家而言,更能感知硬體提速帶來的急速快感。同時,網魚網咖與騰訊、DOTA等各大網路遊戲平臺的強強合作,還組織網魚網咖自己的遊戲競技比賽,每年獲勝的選手將入圍TGA全國晉級賽。讓虛擬世界中的英雄走進現實,成就真正的英雄夢想!
創立聯繫,夥伴第一,軟硬兼備,網魚網咖的品牌情懷得以全方位的詮釋。這,或許是網魚網咖讓對手坐不住的原因,也是網魚網咖之所以成功的真正緣由。