中新社吉隆坡8月22日電 吉隆坡國際機場(KLIA)和吉隆坡第二國際機場(KLIA2)從21日晚間發生系統故障,到22日上午10時30分,已有20個航班因此延誤。
據馬新社報導,故障導致機場的無線網絡連接(WiFi)、值機櫃檯系統、行李處理系統和航班信息顯示系統都受到影響,機場一度不得不以手工為乘客值機。
系統故障導致吉隆坡國際機場內候機乘客排起長龍,機場和航空公司為此加派人手協助和引導旅客。機場運營商馬來西亞機場控股公司亦發表聲明呼籲旅客在航班起飛前4小時抵達機場,並隨時留意航空公司最新的航班時刻表。
此外,系統故障還導致吉隆坡國際機場主航站樓的餐飲、零售店一度無法使用信用卡支付,直到當日下午才恢復正常。這也讓許多候機旅客在自動取款機前排起長龍,臨時支取現金。
機場控股公司早前曾預測故障的搶修工作可能會持續「一整天」。截至記者發稿時,機場控股公司稱大部分系統已告修復,但第二國際機場的航班信息仍無法正常顯示。
馬來西亞交通部長陸兆福當日在接受媒體採訪時敦促機場控股公司應就事件原委向受影響旅客公開做出說明。(完)