若不兼備「天時地利人和」,再無下一個「卡薩帝」

2021-02-28 中國新聞周刊

如果有機會到卡薩帝總部去,你最想看到什麼樣的卡薩帝?


隨著卡薩帝持續向上的趨勢,越來越多的人開始關注與留心卡薩帝。筆者有幸在上周參觀了卡薩帝總部,在看到研發中心中全新的高科技、互聯工廠呈現的高端與小眾,以及工作人員展示的卡薩帝已經覆蓋了政要、精英、明星等社會明星群體的「朋友圈」後認為:所有顯性的因素只是展示卡薩帝外在的美,真正讓卡薩帝風生水起的是冰山隱藏在水下的部分。卡薩帝今日的成果兼備了「天時、地利、人和」,若缺少這三方面的其中之一,市場上將很難再有下一個「卡薩帝」。

如今的全球家電市場不做一個高端品牌仿佛會落伍,因此,當下做高端品牌已成為行業時尚。


相對於行業近幾年才開始布局高端品牌的戰略,始創於2006的卡薩帝在時間上已經搶到了先機,這是「天時」。這就相當於卡薩帝有充分的時間去規劃戰略,布局市場,並因此在高端品牌前進的路上留下孤獨的身影。


再看今天的卡薩帝,無論是品牌形象的國際化,還是消費者群體的高端化;無論是產品創新的差異化,還是行業模仿的普遍化,都訴說著其成長的從容與品牌的引領。或許,市場更能說明一切:


從市場數據來看,卡薩帝持續在高價位、高份額上領跑。先看卡薩帝冰箱,2018年在1.5萬元以上市場的份額達43.7%,同比增幅為55%,均居行業領先;再看卡薩帝洗衣機,在萬元以上市場份額為76.9%;再說卡薩帝空調,在2018年前三季度1.6萬元以上高端空調市場佔比高達42.75%,持續位列行業領先;最後是卡薩帝冰吧和酒櫃,在全價位段佔比達66.1%,同比提升8.5%。


從國際影響力來看,13年來,卡薩帝榮獲了81項國際大獎或認證:iF設計獎、red dot設計獎、IDEA國際設計獎、VDE認證、TUV認證等,獲得無數專業上的認可。


上述業績的陳述都是時間與創新的沉澱。因為所有的成果都非一朝一夕獲取來的,而是靠一步一步地創新科技,一點一點地開疆擴土,一項一項地申報榮譽,一家一家地獲取用戶認可。因此,卡薩帝今日成果首先要歸功於「天時」。

對於一個從0開始起跑的品牌說「地利」仿佛不恰當,但卡薩帝一創立就擁有了一個全球平臺這是不爭的事實。無論是她「國際高端品牌」的定位,還是她原創科技的誕生,都註定走在了「全球化」的道路上,這要歸功於她誕生在一個全球化的平臺上——從90年代初開始國際化徵程的母公司已經為其佔據了「地利」的優勢。所以,她可以誕生在義大利,崛起於中國,成長於全球。擁有全球化平臺的卡薩帝在市場上取得業績,是因為其對用戶潛在需求的轉化能力與變現速度。


卡薩帝的高端創牌史就是一部原創科技的發明史。從最早的「法式對開門」冰箱發明了大格局、抽屜式設計改寫了世界冰箱行業,到後來的「分區洗」洗衣機實現一機雙筒,開創了人類大人與兒童、內衣與外衣、深色與淺色等不同衣物同時洗的時代,再到空調的「分區風」,可以同時針對體表溫度不同的家庭成員吹出不同溫度的風,同樣還有全球首臺無壓縮機酒櫃,實現了紅酒儲藏的「0振動、0波動、0噪感」,再比如卡薩帝發明的「瀑布洗」熱水器,出水量增大70%以上,大型花灑輕鬆舉起,浴缸注水時間減半,還有蒸汽能烤箱,實現了食材烤熟不烤乾,溫度恆定易成型,一鍵烘焙不費時等等。


所以,與其說卡薩帝在發明產品,不如說是在發明品類。十多年來,卡薩帝建立對開放對全球創新生態體系源源不斷地輸出著原創科技。目前包括14個設計中心,以及麻省理工在內的28個合作研發機構,都成為卡薩帝伸向全球的研發觸角,持續地獲取潛在需求與創意,並通過發明創造來變現。

卡薩帝想給她的目標群體提供獨有的生活方式,贏得好口碑。目前從市場反饋看,消費者給出的卡薩帝品牌描述與口碑,基本與卡薩帝想塑造的品牌形象保持了高概率的匹配與相似。這些口碑源於用戶群體的調研——業界將卡薩帝人群分為三類:第一類是已經擁有卡薩帝的用戶,第二類是正準備擁有卡薩帝的用戶,第三類就是渴望擁有卡薩帝的用戶。

第一類人群是存量用戶。譬如,馬來西亞最高元首送卡薩帝纖見洗衣機給母親;德國王子費迪南德選用卡薩帝冰箱做「私人管家」,以及大量的明星用戶,卡薩帝還將一部分用戶故事彙編成冊——《卡薩帝的故事》,目前第二部《卡薩帝的故事》已經發布。卡薩帝在這些用戶家中,都收穫到了好口碑。


第二類人群是潛在用戶。譬如,新婚、新家、換新三類潛在用戶已經鎖定卡薩帝,這些群體會在自身機會成熟時購買卡薩帝。


第三類人群是渴望用戶。這一類渴望人群了解卡薩帝,喜歡接受新事物享受新生活,但因工作時間短,自身經濟能力還不能支撐其購買卡薩帝。


上述三類群體就是卡薩帝目前創造的「人和」。也正是因為有了龐大的群體口碑基礎,卡薩帝今天的市場表現才水到渠成。

然而,在佔盡「天時、地利、人和」後的卡薩帝依然面臨著對自身的超越。確切地說,卡薩帝已經走到了前行的十字路口上:一側是如何突破消費者對其越來越高的期望,就如人們可以接受5萬的車在5年後生鏽,卻不接受100萬的車在10年後發現鏽蝕,同理,用戶對卡薩帝的內心期望值明顯高於大部分主流品牌;另一側是競品對其跟進與模仿帶來的人群分流。卡薩帝究竟會走向何方?或許只有時間與市場才能在未來給出最準確的答案。

本文僅代表作者觀點,不代表本刊立場。

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  • 一課譯詞:天時地利人和
    [Photo/pexels]在成功之路上,中國人講究「天時地利人和」。天時指「opportune time」,地利指「geographic advantage」,人和指「 unity of all ranks; popular support」。這一概念出自《孟子公孫丑下》,「天時不如地利,地利不如人和」,意思是「有利的氣候條件不如有利的地理條件,有利的地理條件不如人的齊心協力」。
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    孟子曰:天時不如地利,地利不如人和。三裡之城,七裡之郭,環而攻之而不勝。夫環而攻之,必有得天時者矣;然而不勝者,是天時不如地利也。城非不高也,池非不深也,兵革非不堅利也,米粟非不多也;委而去之,是地利不如人和也。 所以自古就有「天時不如地利,地利不如人和」的說法,但是真的是這樣嗎?