在《千與千尋》的故事中，湯婆婆作為異界中湯屋的最高掌權人，利用魔法和其他怪物訂立勞動契約，為自己獲得金錢。
當然為了更好地奴役其他人死心塌地為自己工作，甚至在籤訂契約的時間剝奪對方真正的名字，忘記過去，成為永遠為自己掙錢的工具。對於那些難纏的角色，例如白龍就會利用肚子的蟲子加以控制。
不過有善就有惡，一邊是生活在富麗堂皇的湯屋的湯婆婆，另一邊是生活在森林裡簡樸的雙生錢婆婆。兩人是雙胞胎，卻有著不一樣的性格，如果說湯婆婆是惡的化身，那麼錢婆婆是善良的代言。
湯婆婆讓白龍去偷錢婆婆的魔女符印，這魔女符印到底有什麼用，湯婆婆為什麼要偷這個東西，而且湯婆婆經常夜雨中變成黑鳥，到底去哪幹什麼？
其實通過對比，錢婆婆和湯婆婆除了性格不同，為什麼兩人衣服和手上，頭上的飾物，連化妝都一樣？雙胞胎樣子長得相似是理所當然，既然是對金錢看淡的善良錢婆婆為何手上還戴著金器？
最大的可能就是錢婆婆和湯婆婆根本就是同一個人，而至於出現兩種不同的性格最大的可能就是和魔女符印有關。
湯婆婆和錢婆婆本來是同一個人，但是因為心中存有惡念，而導致她產生兩種不同的性格。每天晚上湯婆婆變成怪鳥飛到其他地方，主要原因是，湯婆婆無法控制自己的善念不得不飛去其他地方來轉換性格，如果在湯屋中變成另一個人，最大的惡果就是會將湯屋的生意毀了，甚至因為善良而解開其他的契約。
而湯婆婆飛到其他地方，湯屋裡的人都認為她是去做壞事，但實際上只是變成善良的錢婆婆在山野中安穩下來。
善良的錢婆婆得到了魔女的符印，這個符印的作用，其實就是能夠有一種魔力去驅散心中其他善良，誰得到這樣的符印就會得到魔女的認可，湯婆婆想得到這個符印，想徹底驅散自己的另一面「錢婆婆」。
因為善惡而分裂成兩種性格，其實在異界中就仿佛中了魔咒一樣，沒有魔女符印的幫助根本無法解開湯婆婆現在的情況，所以湯婆婆利用白龍去偷錢婆婆（自己的另一面）的魔女符印。
正因為這樣，湯婆婆和錢婆婆從來沒有試過同時出現，就算是錢婆婆化身紙片去攻擊白龍，成功進入到湯屋也沒有遇見錢婆婆。
因為湯婆婆和錢婆婆本來就是不同性格的同一個人，當錢婆婆走了之後，湯婆婆後來才回到自己的湯屋，在時間差上完全吻合。
當然擁有魔女符印的錢婆婆，善良的她不會強行消除自己惡之一面，她希望這樣的魔咒一直存在。其實也挺矛盾的，如果失去了工作，湯屋中怪物也法靠自己努力而生存。