拼多多已經進入了旅遊行業，並在不斷的擴大自己的旅遊業務！另外一方面很多旅遊平臺，航司及酒店等也想藉助拼多多的流量，增長自己的銷量。
不過，廈航卻反其道而行之！
廈航發聲明斷供拼多多！
「從即日起，如發現廈航代理人在拼多多平臺供應機票，將被取消廈航銷售授權。」一則廈門航空（以下簡稱廈航）斷供拼多多的消息在機票代理圈子流傳。
為什麼斷供拼多多？
拼多多平臺確實有銷售廈門航空的機票！小E昨日實測，仍能查詢購買廈航的機票！
拼多多的機票是接入的51BOOK！
2020年4月，航空旅遊B2B同業交易平臺51BOOK宣布與拼多多達成戰略夥伴關係，雙方將充分共享產品、運價、技術資源和供應鏈，51BOOK將為拼多多提供一站式、全流程在線機票預訂解決方案。所以能查出廈航機票，能購買，不足為奇！
但是拼多多賭退改籤，多收取旅客退改費用，損害消費者權益。（賭退改籤是指：旅客在代理商訂票的時候，並不清楚航空公司制定的退票原則，銷售平臺自行提高退票手續費賺取其中的差價。）
簡單的說，就是拼多多賺退改籤的錢！
拼多多平臺並非廈航授權銷售平臺，無自營機票銷售配置。消費者的權益受到商家侵害後，在拼多多平臺上投訴無門，導致廈航的客服中心收到了大量的投訴，廈門航空向拼多多問詢相關情況，還發了律師函，並未得到拼多多的回應，同時平臺上也未實施相應的監管措施。所以廈航採取上面的斷供措施，維護消費者的權益！
相關機票退改法律法規！
2018年5月份，民航局《關於改進民航票務服務工作的通知》（以下簡稱《通知》）：「除航空公司外，OTA平臺、銷售代理企業不得擅自更改航空公司的退改籤收費標準，嚴禁在退改籤收費標準之外向旅客加收額外費用；在旅客購票過程中，該類主體要清楚告知旅客退改籤收費標準等條件。
OTA平臺應加強對平臺機票銷售的管理，督促、監督平臺上的機票供應商嚴格執行航空公司的退改籤收費標準，對違規操作的銷售代理企業堅決予以清退。」
當《通知》發布後，各大OTA平臺相繼推出管制方案，2018年5月初飛豬宣布，針對「機票退改籤亂收費」問題，飛豬「零容忍」保障消費者權益，違規商家必須按差價三倍賠償消費者，且飛豬平臺接到投訴後一經核實，可予以先行賠付。
攜程、去哪兒也相繼推出承諾，禁止平臺商家私自修改退票手續費，規定平臺商家按照航空公司標準明示及收取退改費用。
一個月後，南航推出全渠道退改籤，稱無論消費者是在機票代售點、還是第三方平臺購買的南航國內機票，都能在南航APP和微信內提交退票和改期申請。
所以拼多多在旅遊行業還是個新手，缺乏監管！
大家買機票還是在航司官方渠道或更正規的OTA平臺，購票時看清楚退改政策！
你在拼多多買過機票嗎？或者你有遇到代理賺退改費的經歷嗎？留言分享！
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