11月30日下午，家住朝陽區榮尊堡國際俱樂部公寓的居民發現，在未接到任何停水通知的情況下，家裡突然斷水，原因竟是小區物業從2010年至2018年間共拖欠了自來水公司400餘萬元水費。
居民孫先生說，當天下午3時30分許，洗衣服洗到一半，家裡突然停水了。沒過多久，因停水導致熱力供不上來，暖氣也變涼了。直到晚飯前的用水高峰，供水也未恢復。居民們在小區微信群裡議論紛紛，都在詢問停水原因。
業委會成員詢問物業得知，停水原因竟是因物業公司拖欠水費，導致自來水公司停止供水。在自來水公司發來的一份《催繳欠費通知書》上顯示，榮尊堡小區從2010年1月至2018年10月欠交水費共計427萬餘元。
這讓居民們十分不解：小區一直是由物業公司代收代繳水費，每家每戶拿水卡去物業交錢買水，物業公司以總水錶的費用定期向自來水公司交費。居民明明都按時交了水費，為何會產生如此高額的欠費？
自來水公司發來的催繳欠費通知書
小區業委會主任粟先生告訴記者，2018年3月，物業公司就因欠費問題被封帳。同年4月，小區業委會成立，與物業公司開設了共管帳戶。自此，每月自來水費都是從共管帳戶中提取支票，按時交給自來水公司。
因種種原因，業委會目前已解聘該物業公司，但尚未選定新的物業公司。在這個節骨眼兒上，小區800餘戶居民家中突然被停水，大家都擔心這筆巨額欠費會成為一筆「壞帳」，最終還要由業主們「買單」。
當晚，街道辦事處、社區居委會、物業公司與自來水公司緊急召開了一場協調會。當晚7時45分許，終於恢復了供水。但停水為何沒有提前通知？會不會再次被停水？居民們交的400多萬元水費又去哪兒了？誰來填補這個窟窿？一個個未解之謎，讓居民們十分擔憂。
昨天，記者從自來水集團朝陽營銷分公司了解到，欠費已多次催繳，但繳費期限已過，物業仍未交費，因此依法停止供水。一名工作人員說，上周五他們就已電話通知物業將採取停水措施，並將一張停水通知書遞交給物業、居委會、街道，由物業代轉給業委會。
因停水導致小區供暖也停了
對此，物業公司的曹經理解釋，自來水公司發的停水通知單上並沒有告知具體停水時間，公司的水費欠費帳目尚未核查完，小區就突然斷水了。在當晚的協調會上，雙方已達成了協議，由物業公司先補交20萬元水費，並提供一份如何償還水費的情況說明，自來水公司恢復供水。第二天，物業公司如約將20萬元水費和欠款協議交給了自來水公司，並承諾3年內還清此前所欠水費。但具體的欠費帳目與自來水公司提供的欠費清單數額還有出入，雙方將進一步核查。
曹經理承諾，欠帳是物業公司欠的，與廣大業主沒關係，物業公司絕不會讓業主交二次水費，自來水公司也保證不會再因此事斷水。至於此前居民交的400多萬元水費去向何處？曹經理說，以前的物業領導把錢挪到哪兒去了，他也不是很清楚。