旅行社應該如何使用私人定製功能?

2020-12-12 騰訊網

前幾年,在旅遊行業裡,私人定製的概念火過一陣。那時候不少旅行社的線上網站,都布局了私人定製功能。

但隨著時間推移,私人定製遊並沒有在國內普及,許多旅行社實際上也不具備承接私人定製遊的條件。

先說說為什麼國內私人定製旅遊發展不起來。

原因主要有3點:

1. 真正的私人定製遊費用高昂,絕大部分遊客承擔不起。

2. 國內缺乏專業公司和定製師,沒有系統性的行業知識體系,從業人員素質參差不齊。

3. 國內網際網路發達,各大OTA平臺信息多樣,遊客很方便自己制定出遊計劃,也壓縮私人定製遊的空間。

那麼。這是不是說明,私人定製遊就沒有前途了?

這可不一定。

現在旅遊市場越來越大,出行遊客越來越多,他們的需求也更加細分,各不相同。

而旅行社常規的標準產品無法滿足一些細分需求,私人定製旅遊是有存在空間的。

我們可以結合當下旅遊市場需求和客觀環境變化,改變宣傳策略,做新形態的私人定製遊。

1. 前期宣傳,降低遊客期待值

旅行社在一開始宣傳的時候,就標明這是新形態私人定製遊,區別於傳統私人定製。起價也設低一點,這樣遊客就有了心理預期。

大部分遊客都是既想要純正私人定製的服務又掏不起那個錢,折中一下,服務態度好,遊客還是能接受的。

2. 基於標準化產品做浮動修改

旅行社這邊規劃線路,給遊客出旅遊方案的時候,為了節約時間和成本,提高效率,可以依據自己已有的資源和標準線路,再添加遊客要求的個性化內容。最後給出旅遊計劃。

另外,旅行社也可以嘗試擴大私人定製遊的人數,以家庭為單位做私人小包團旅遊,但宣傳重點可以落在私人、私密、安全性、定製等詞彙上。

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