在2017年世界網際網路大會上，馬雲振臂高呼：「過去30年，我們把人變成了機器；未來30年，我們將把機器變成人。」
那時候大多數的人們只是一笑了之，並不放在心上。
然而，2018年馬雲就讓自己吹過的牛皮變得越來越接近現實了。
就在昨天，秘密籌備了兩年多的阿里未來酒店——菲住布渴（FlyZoo Hotel）正式對外營業。
這是全家第一家支持全場景身份識別、大面積使用AI智能酒店，帶上一張臉就可以在酒店吃喝玩樂，暢行無阻。過去30個月內，菲住布渴一直是阿里內部高度保密項目。
那麼，這其中都有哪些黑科技呢？
在抵達酒店之前，消費者可以隨時隨地登錄「菲住」APP自助check in。用身份證、手機號碼，進行支付寶授權之後，手機上出現人臉識別對話框，只需要對準鏡頭眨一眨眼，即完成登記入住，還可以根據個人喜好在線選擇房間樓層、位置和朝向。從登錄到選定房間，消費者大概在三分鐘內完成全部操作。
若是消費者選擇直接到店check in，也很快捷。取代了前臺的自助機，把證件放到驗證口，自助機開始進行人臉識別，分分鐘就能完成入住。
進入酒店後就開始靠臉。提前完成了人臉識別，可以直接拎包入住：登記完畢後，電梯會啟動等候系統，這時機器人帶客人去房間就不必再費時間等電梯了。電梯無需刷房卡，攝像頭自動識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖，最後直接在入住的樓層停下來。
傳統酒店進門必須插卡才能取電，但在阿里未來酒店，一切反人類的東西統統消失了。開房門，無須房卡，刷臉就行：進入房間後，可以通過天貓精靈控制房間溫度、燈光、窗簾、電視等。如果需要更多護膚品、叫餐等，可以以語音的方式與天貓精靈對話，響應服務的可能是機器人。
在餐廳，給客人上菜的也有機器人服務員。
去大堂演藝吧，機器人調酒師能製作多種不同的酒類和咖啡。
去健身中心，「臉」同樣是通行證……
總之，一切靠「臉」消費。
總的來說，這些黑科技的準確性和靈敏度能打80分，有住客在體驗期遭遇了人臉無法識別開啟房門，天貓精靈聽不懂指令等問題，這時候酒店服務人員會及時跟進，住客也可以通過APP自助解決問題。因此整間酒店並非無人酒店，隨時隨地提供服務仍然靠人。
王群表示，未來酒店一定還是會有人存在的。最後的端盤、房間的整理都離不開真正的勞動者，「我們甚至會花更多的投入，來找尋優質的服務人員。因為最後一米的服務，必須帶溫度。」
菲住布渴更像是阿里新零售的試驗場
阿里巴巴為什麼要自己建一家酒店？阿里未來酒店是阿里經濟體多個團隊協同打造的「新物種」，可以說是旅行新零售的一個嘗試。
阿里未來酒店CEO王群在公開表示：「菲住布渴更像是阿里新零售的試驗場，未來酒店將整合可能與酒店發生化學反應的阿里系所有『產品』，住客可以在酒店內進行沉浸式體驗。」
酒店本身更像一個阿里生態的集合體：
整座酒店按國家劃分的主題房，比如日韓房裡就有網紅化妝品、護膚品和儀器設備可供試用。這些房間是跟天貓國際合作的，目標自然是讓客戶體驗後下單變身「剁手黨」。此外還有兒童房、淘寶二次元房，與之匹配的商品也大概率會出現。
在英國主題套房裡，從印花抱枕，到室內倫敦巴士的擺件，都還原了當地特色。如果你喜歡，在房間內可以立刻開啟拍立淘，做到人還沒出酒店，貨已經先一部配送到家。
而首家首家未來酒店的選址放在杭州阿里巴巴西溪園區旁，與距離阿里巴巴最近的商業綜合體親橙裡同屬一個地塊。目前親橙裡已經聚集了盒馬鮮生、淘寶心選多個阿里系的新零售業態，一些淘品牌也選擇在親橙裡開出線下店，加上未來酒店，親橙裡更像一個阿里生態全面展示的未來生活城。
阿里未來酒店的CEO王群介紹說，希望能激發出消費者「非住不可」的體驗欲望。
噱頭還是顛覆？網友直呼「住不起」
那麼這樣的智能酒店真的好嗎？阿里未來酒店開業，但卻被網友評價：過於冷清，沒有人情味！同等規模的傳統酒店如果需要250個員工，在未來酒店只需100個就足夠了。也就是客戶從進入酒店大堂，接觸到就是冷冰冰的機器人，畢竟在入住傳統的酒店的時候都會有服務員進行引導，但是在這裡面就完全沒有了，客戶需要自己操作，所以大堂還是比較冷清的，難免會沒有歸屬感。
小編查閱酒店門市價格是最低價位是每晚1399元起，網友直呼「住不起」啊！1399起的門市價格已經堪比五星級酒店，不遠處的杭州西溪喜來登，最便宜的房間也不過1500元上下。
傳統酒店的大顛覆，巨頭紛紛布局智能酒店
傳統酒店業一直存在著部門數據分散、職能部門人員冗餘、流程龐雜、成本高昂等一系列問題。
早在2016年，阿里旅行就宣布與如家酒店集團戰略合作，如家的3000家酒店加入阿里未來酒店2.0。如今，納入未來酒店服務體系的酒店數已經超過10萬家。
騰訊也不甘落後，2018年4月，騰訊公布大住宿行業解決方案，通過騰訊雲計算、大數據、人工智慧以及物聯網，推動住宿行業升級。半年後，騰訊攜手香格裡拉集團，智慧酒店正式落地。
此外，小米也在2018的AIOT開發者大會現場，宣布了與全季酒店的合作，使用小米的智能家居解決方案，共同開發智慧酒店系統。具體可以讓顧客藉助小愛同學調節燈光、溫度、查詢酒店信息等。
網際網路巨頭的入局，無疑是時代巨變的推手，或許將來是人工智慧的天下，但就現階段而言，應該還是要被時間再驗證驗證的。